杭州三院公众号取消预约，提醒！杭州国家版本馆预约有新变化

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杭州三院公众号取消预约

一、关于取消预约的原因

在持续提供高质量医疗服务的过程中，我们始终致力于通过科技手段提升就医体验。此次公众号预约功能的暂停，是因为我们需要对现有系统进行全面升级和优化。这一过程虽然会带来一些不便，但最终目的是为了让广大患者享受更稳定、更便捷的服务。

二、取消预约期间的服务安排

为了最大程度减少对患者的影响，医院已经开通了其他预约渠道，确保您仍能方便地预约到所需的专家号和普通号。您可以通过医院的官方网站或者电话预约服务进行挂号。我们的客服团队也将增加人手，确保每一位患者的咨询和预约需求得到及时响应。

三、恢复预约的时间预告

我们正全力以赴地进行系统升级工作，以期尽快恢复公众号的预约功能。预计在未来几周内，随着新系统的部署完成，我们将重新开放公众号预约服务。届时，我们将通过公众号推送通知及医院官网发布公告，敬请留意我们的最新消息。

四、感谢与期待

感谢您一直以来对杭州三院的信任和支持。我们理解这次变动可能会给您带来一定的不便，但相信通过我们的共同努力，能够为您提供更加优质的服务。在此期间，如果您遇到任何问题或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

五、结语

医疗健康是我们共同关注的话题，我们始终坚信，不断改进和更新是为了更好地服务于每一位患者。尽管短期内我们的公众号预约功能将不可用，但我们有信心并承诺，一旦新系统上线，您将会体验到更加顺畅和高效的预约流程。

感谢您的理解与支持，让我们共同期待杭州三院公众号服务的焕新升级。如有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。

杭州三院公众号运营团队

提醒！杭州国家版本馆预约有新变化

为维护杭州国家版本馆（以下简称杭州馆）参观秩序，确保藏品、展品和人员安全，根据有关法律法规，结合杭州馆实际，制定本须知。

一、严格落实“限额、预约、实名”措施。开放时间为9:00-16:00（15:30停止入馆，16:00清场）。周一闭馆。

二、采取实名预约参观。参观当日，须携带本人预约时所使用的有效证件（身份证、护照等）且人证对应，按预约时段从西门（地址：文润路1号）经安检入馆参观。未成年人、75周岁（含）以上老人及行动不便者，须由监护人全程陪同参观；酗酒者、衣容不整者不得入馆。

三、团队预约须提供单位函件并填报所有参观人员真实身份信息。参观当日，团队所有成员需携带本人有效证件且人证对应，按预约时段从西门团队入口经安检入馆参观。

四、预约统一通过杭州馆官方公众号（小程序）。个人可在参观前1天8:00开始预约；团队须提前2-7天预约，时间为8:00-16:00；双休日和节假日不接受团队预约。

五、观众预约账号累计3次爽约(预约日未到馆参观且未退票)，该账号将被限制预约30天。

六、因管理、维护或其他应急处置需要做出临时闭展等调整时，参观人员须配合现场工作人员的管理和引导。

七、由于杭州馆接待保障、讲解引导条件有限，为确保安全，原则上不接待旅行团、研学团等商业性团队。确需入馆参观的商业性团队，实行定时、收费入馆参观。商业性团队申报参观指引详见附件。

八、禁止携带管制器具、打火机等易燃易爆品入馆；馆区严禁吸烟、戏水、攀爬；禁止携带食品入馆（如有，须在入口大厅寄存柜寄存）；损坏馆内设施，照价赔偿；入口大厅自动寄存柜可寄存小件物品，大件行李、宠物不得携带入馆；未经馆方同意，禁止在馆内进行婚庆、带货、广告等商业性活动，禁止在馆内拉横幅。

九、凡购买未经杭州馆授权的第三方平台或个人提供的有偿服务产品，由此导致的无法入馆参观等后果与本馆无关，因购买上述有偿服务产品所产生的任何纠纷和法律责任均与本馆无关。杭州馆将保留追究相关第三方平台或个人法律责任的权利。所有服务信息均以杭州馆官方公众号（小程序）发布为准。

十、凡未经许可擅自在馆内进行讲解以及违反本馆相关规定的人员或单位，杭州馆有权终止其不当行为并责令其离馆。对拒不服从管理、扰乱正常参观秩序或造成不良影响的人员或单位，将视情依法追究其相关责任。

有相关问题可联系客服（客服电话：0571-88079999、0571-88070098）。本须知自发布之日起施行。此前我馆发布的有关信息与本须知相冲突的，以本须知为准。

杭州国家版本馆

2023年7月13日

商业性团队申报参观指引

7月20日起，对来杭州馆参观的商业性团队实行定时、收费参观。申报参观指引具体如下：

一、收费对象

商业性团队，包括旅行团、研学团等具有商业性质的团队。

二、参观时间

每周三、周五。

三、收费标准及团队数量

商业性团队一天数量不超过4个，总人数不超过200人。其中，20人（含）以下每个团400元；20-50人每个团800元。

四、申报及入馆流程

1.提前2-7天通过杭州馆官方公众号（小程序）提交申请；

2.申请时须在预约系统下载商业性团队参观承诺书，签字盖章后将扫描件上传到预约系统；

3.审核通过后须在预约系统上支付费用，并按须知参观；

4.未完成上述步骤的商业性团队不得入馆参观。

五、其他事项

1.杭州馆为申报入馆参观的每个商业性团队配备一名讲解员（讲解时间1小时内），由该讲解员负责讲解并配合领队引导；同时，团队可参加1次雕版刷印体验活动。

2.馆内收费项目须另行缴费。

资料/杭州国家版本馆

（来源：杭州发布）

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