司机运牛奶遭天价赔偿？伊利回应公司规定，网友炸锅了，不符常识

转载:https://www.toutiao.com/article/7374187032207229455/

首发2024-05-2908:24·蓝色星球4565月28日，一位网友发布视频声称，其从呼和浩特拉了一大卡车伊利牛奶，当到达江西赣州目的地时，发现有32箱牛奶出现外包装破损。

在司机与收货方管理人员反复协商无果之后，卡车司机无奈之下只能赔偿32箱牛奶的损失共2095块钱。本来钱已经赔偿了，按照所有人的理解，是不是相当于卡车司机把这32箱牛奶已经买下来了？结果令卡车司机想不到的是，收货方管理人员却不让其带走包装有破损的32箱牛奶。

这件事情本身很简单，但是随后伊利的官方回复也证明这名收货方管理人员说法是正确的。原来伊利官方规定，凡是在运输过程中出现包装损坏的产品，要全部回收进行集中销毁。

看到这里，很多网友炸锅了。按照老百姓普通的认知，如果涉及到损坏你的货物，要么按照损坏程度进行赔偿，而货物还是你的。要么按照货物价值进行全额赔偿，但是货物应该给到赔偿的人，毕竟这就相当于人家把这一部分货物全部买下来了。

而且，对于这件事来说，货车司机所赔偿的钱比在外面零售所买的同样的伊利的牛奶还要贵多了。这个卡车司机为32箱包装破损牛奶付出了2095元的赔偿，平均每箱65.5元。而零售市场上，同样的伊利牛奶售价只有55元左右。可即便这样，司机依然拿不到相当于自己花钱买的牛奶。怪不到司机有点愤怒了。而鉴于卡车司机的愤怒，那位仓库管理人员象征性地给了卡车司机23包好的牛奶。

但是，伊利的公司规定到底有没有道理呢？其实，也是有道理的。既然产品的外包装已经破损，肯定没办法保证牛奶本身没有遭到破坏，例如进入空气和异物等等。而这样的牛奶如果给到卡车司机，卡车司机不管是自己喝掉或者低价卖掉，都无法满足食品安全要求。在这种情况下，万一发生食品安全问题谁来负责？如果因为食品安全问题影响到伊利的品牌形象，卡车能负的了责任吗？

因此，食品安全问题不容忽视。伊利公司的规定还是有道理的，其更多的是从食品安全角度来处理外包装破损的牛奶。但是，这种行为与普通老百姓的认知确实存在一定的矛盾。这也需要伊利公司做好相关的宣传和解释工作，同时向广大网友普及食品安全的相关规定和要求。我相信，只要广大网友了解牛奶包装箱破损背后的食品安全隐患，网友一定会理解和支持伊利的。

但是，伊利公司也有义务做好卡车司机的安抚工作。同时，也应该借鉴其他类似公司对此类问题的处理规定，尽量获取社会和大众的理解和支持。