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一、京东客服在哪里找
京东客服可以在京东官网和京东APP中找到。
1、在京东官网上寻找客服入口：打开京东官网，在页面底部找到“客户服务”或“帮助中心”，进入后即可进行在线咨询、留言、电话客服等服务。
二、京东客服在哪个界面进去
京东客服在我的页面进入，具体方法如下：
工具／原料：华为P40、EMUI10.1.0、京东10.2.0
步骤：
1、打开京东App，进入首页后，点击右下角【我的】。
2、在【我的】页面找到【客户服务】并点击。
3、根据实际情况自行选择联系【电话客服】或【在线客服】，即可联系到平台官方客服。
4、如果是想要在【在线客服】联系人工客服的话，在与京东客服的对话页面输入“人工客服”然后根据页面提示操作即可联系到人工客服。
东莞56人40天内被骗880万元！警方紧急提醒
2023-01-1419:54·光明网警惕！
东莞56人40天内
被同一套路骗了880万元！
所有被骗案例均是同一套路！
2022年12月1日至2023年1月10日，东莞南城共有56名群众遭遇“征信”类诈骗套路，被骗总金额880万，单宗被骗金额约74万元。
主要为以下几种：
01冒充某东客服高达51条
02冒充某蚁金融客服2条
03冒充某粒贷客服2条
04冒充校园贷客服1条
为何有那么多人上当受骗？
这骗术到底有何高深之处？
电台君带大家来分析一下
冒充某东客服的骗局的套路
01趁虚而入
骗子的电话可以通过改号软件标记成“官方电话”，最近骗子常用广电192号段的手机号来打诈骗电话。警惕192号段电话！
诈
骗
电
话
骗子会说“请问是否是XXX本人”“可能是不小心开通”“需要您这边自己关闭”，有些人没有看过同类诈骗新闻，就会放松警惕，心里默认了“不小心开通”是“真实存在”但“没那么严重”的客观事实。
在骗子的话术催促下，很多人无暇自行去百度或者京东官方查问，就留下了隐患。
02包装身份
骗子有专门的话术本，通过“国家政策”“征信”“资金安全”等带有“官方”属性的字眼，让受害人相信对方是“官方客服”，让人感受到“关闭”行为的重要性，这时候就已经筛选出迷信权威、担心征信、又缺乏相关常识的人。
同时会“根据后台显示”报出你的姓名、身份证、学校等信息进行核对，再一次强化对方是“官方客服”的信任。
03视频会议
接下来，骗子会电话催促你进入视频会议，让你继续无暇反应或者去百度查询。在通过手机进入到远程会议后，骗子会引导受害人共享屏幕，以“帮助关闭”为名义操纵受害者。
以下各种会议或者投屏软件均会被骗子拿来暗度陈仓：网易会议app，云视讯，钉钉，瞩目国际版app，会讯通云会议app，国家反诈中心官方app，傲软投屏，乐播投屏……
远程投屏的高明在于，一是能看到你手机内所有资金数据，二是有些人在此情境中会不好意思去搜索“是否为骗局”，三是由于步骤复杂，受骗者自己可能觉得烦，心理上想配合对方赶紧处理，反而帮助了骗子更方便地实施洗脑和操纵。
04钓鱼网站
骗子制作高仿的“中国银保监会”的官方网站，他们会通过远程投屏，了解受害人手机上有没有安装可以识别诈骗网站的浏览器，然后引导受害人在手机上主动输入“中国银保监会.com”等高仿网站的网址。
经过公安反复宣传，很多人已经知道陌生链接是不能点击的。但是，由于是自己输入网址的，不是点击陌生链接，心理上会被进一步被暗示是“官方”操作流程。在反复和高频的操作和对方的指导中，你会认为自己所做的是“合理”的，本能地信任了对方，托付给了所谓技术人员，因此期间的破绽也会被忽视掉。
05核实身份
骗子会引导受害者主动一字一句不差地输入指令，也是利用受害者高频操作中降低思考能力，毕竟否定一个骗子很容易，否认自己却很难。
在所谓地官方客服页面中，骗子会引导受害人主动查询自己的工作证件，同时弹出虚假的“人口信息库”，将受害人的姓名、性别、出生日期、身份证号码、户口地址等信息全盘托出，并核实"是否本人"。受害人如果不清楚现在数据泄露的严重性，就会更加强化对该网站是“官方”“政府”“对接公安数据库”的认知，放松了警惕心。
假冒身份
06营造气氛
“技术人员”指导操作时，对每一个银行、网贷app操作和按钮位置了如指掌。并且先是引导受害人往自己本人银行卡内转账，强调资金是“自己”且“安全”的，甚至还强调远程会议中银行app有保护机制，对方是无法查看到，期间会嘱咐受害人注意支付安全、注意验证码、密码泄露等。在这些字眼反复强调中，强化受害人以为是在“受保护”的认知。
很多人都知道验证码不能告诉别人，但是忽视了对方可以通过视频会议直接看到验证码。
引导受害人提现出来后在客服窗口主动输入“免息归还”“如有使用、自行开通”等字眼，并强调要一字一句不差输入，在这种高频操作以及对“安全”的重视下，导致受害人心理“紧张”“恐惧”，失去思考和反应能力。过程中会带着PUA、无奈、不耐烦等等情绪，循序渐进，让受害人也想尽快完成“关闭”和“保护”。偶尔还能听到背景音其他人打类似电话，更加强调出对方是客服团队的心理暗示。
最终，在骗子的各种铺垫下，受害人按照设定的规定动作引导受害人将资金转至所谓的“安全账户”。等受害人幡然醒悟之时，已为时已晚。
典型案例还原
2023年1月4日12时28分许，报警人莫某接到一个自称京东客服的人电话(19200756092)，对方称其京东金条的年利率有问题，需要取消，然后对方让报警人下载网易会议APP。
通过网易会议APP跟报警人屏幕共享，对方让报警人在网页上搜索“网贷记录征信报告.com“”登录查询征信。
其登录后网页显示其征信有问题，对方让报警人在微粒贷把全部钱贷款出来转账到指定账户处理，完成操作后，对方又称其还有某个银行的违规额度未处理，又让其在银行把钱贷款出来转到指定账户继续操作，再次完成操作后，对方一直以各种理由称报警人还其它征信问题需要继续转账。最后报警人感觉被骗后报警，共损失73.63万元。
东莞警方提醒
1、个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心（http://www.pbccrc.org.cn/）或拨打征信客服电话：400-810-8866查询。
2、视频会议、共享屏幕时对方可以看到你的手机屏幕内容，会导致泄密。如果有人要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！
3、京东客服以及各类网贷平台并不能办理征信业务，请市民朋友认真甄别，如接到此类客服电话务必提高警惕，提防被诈骗。
电台君提醒大家：
陌生来电不轻信
个人信息不透露
转账汇款多核实
快转发提醒更多人！
综合平安南城
来源：东莞电台
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