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文化云运营服务理念
一、文化云运营服务的核心理念
文化云运营服务的核心理念是“以用户为中心，以数据为驱动，以技术为支撑，以创新为动力”。这一理念强调了用户体验的重要性，认为只有满足用户需求，提供优质的服务，才能真正实现文化的传播和推广。同时，数据和技术的应用，可以帮助我们更好地理解用户，优化服务，提高工作效率。而创新，则是推动文化云运营服务不断发展的重要动力。
二、文化云运营服务的实践策略
在实际操作中，文化云运营服务需要遵循以下几点策略：
1.深入了解用户需求：通过数据分析，了解用户的喜好和需求，以此为基础，提供个性化的服务。
2.提供优质内容：内容是文化传播的核心，只有优质的内容，才能吸引和留住用户。
3.创新服务模式：根据用户的需求和反馈，不断创新服务模式，提高服务质量。
4.利用技术提高效率：利用云计算、大数据等技术，提高工作效率，降低运营成本。
三、文化云运营服务的发展前景
随着科技的发展和文化消费观念的变化，文化云运营服务有着广阔的发展前景。一方面，科技的进步，使得文化云运营服务更加智能化，可以提供更加精准和个性化的服务；另一方面，人们对于文化消费的需求越来越高，这为文化云运营服务提供了巨大的市场空间。
“文化云”汇聚上万家单位场馆 大数据让公共文化服务更智能
2016-07-2618:28·新华网7月26日，2016“对话张江”全媒体访谈活动举行第五场，本期对话嘉宾为上海创图网络科技股份有限公司董事长李欣。
新华网上海７月２６日电（记者高少华）上海创图网络科技发展有限公司总裁李欣今日参加“对话张江”全媒体访谈时表示，文化产业正迎来发展“风口”，今年３月份上线的“文化上海云”目前已汇聚本地超过一万家文化机构、单位，通过整合线上线下文化活动信息为用户提供便捷的文化生活服务，接下来公司还将加快拓展全国步伐，打造大数据技术驱动的“文化淘宝”。
创图是上海市著名商标，上海市的明星企业，在２０１０年上海世博会期间，曾凭借领先的３ＤＶＲ技术成为“网上世博会”国内唯一的核心技术提供商，创造了“永不落幕的网上世博会”，引发各界关注。
“网上世博会”让创图公司在业内声名鹊起，从一家幕后技术团队一下子走到了台前。世博会后，李欣在考虑公司发展道路时觉得，既然能够把世博会几百个国家级的文化场馆搬到互联网上去，那能不能借助已有优势，把全国的文化场馆都搬到互联网上去？这样可以让更多人来访问和体验。
于是在２０１３年，创图提出“文化云”建设构想，并和上海市文广局沟通，希望把“网上世博会”模式在上海进行尝试，把上海市所有的博物馆、图书馆、文化馆、活动中心等都陆续搬到互联网上。该模式先是选择在嘉定进行示范，打造了全国第一个数字公共文化平台“嘉定文化云”。在经过“嘉定文化云”的探索和示范后，２０１６年，包含１６个区县和２２６家社区文体中心的“文化上海云”全面上线运营。
“文化上海云”的上线和运行，让本市所有的公共文化服务离老百姓更加接近。在此之前，上海市拥有大量的公共文化场地、设施以及活动演出、培训、展览等，但是老百姓对于那些分散、孤立的社会资源并不了解。随着“文化上海云”的上线，解决了用户知道的难题，会有很多老百姓、用户、愿意积极参与相关公共文化活动。
除了解决信息不对称问题，“文化上海云”同时整合全上海的文化系统资源，使这些文化单位有了自主协调权，像网上开店一样，拥有自己的空间，而且大家也积极上传各自活动信息。目前文化上海云每月有６０００-８０００场活动，每月服务６０-８０万人次，一年下来预计可以服务一千万人次。正是在此基础上，创图希望在公共文化服务领域构建一个淘宝模式------“文化淘宝”。
据李欣介绍，“文化上海云”所提供的公共文化内容和资源，其实以前不是没有，每一个文化馆、图书馆都有自己的网站还有自己的微信公众号，有的还有自己的手机ＡＰＰ，但是各家单位都是只有自己的内容，而且很多东西重复，数据也不连通。文化上海云则是把数据实现互连，把全上海的文化活动、文化资源、文化设施、文化服务等一网打尽，使老百姓通过这个平台可以全部看到。
近年来上海市积极推进智慧城市建设，“文化上海云”也成为上海智慧城市建设中的一部分。根据上海智慧城市三年行动计划，将通过“文化上海云”把整个上海文化服务、文化生活进行智慧化的管理和服务，老百姓则可以通过这个平台去享受公共文化服务和公益活动等。
李欣表示，“文化上海云”可视为是政府引进社会力量来参与公共文化服务，引进创图参与上海“互联网＋公共服务”的建设。而依托大数据技术和海量的用户行为分析，文化云平台还能够提供更为精准的文化供需服务。比如根据不同地域、不同时段的用户需求变化，平台可以为其推送不同的文化服务信息。
自２００３年研究生毕业到上海创业，李欣在创业道路上迄今已坚持打拼十余年。针对当前双创热潮，回顾一路走来的创业历程，李欣表示，公司一定要拥有自己的核心技术，每年要投入更多钱在研发上，这样才能使企业在成长过程中，越来越具有核心竞争力和国际竞争力，否则一定会被别人取代。
2016“对话张江”全媒体访谈活动由上海市张江高新区管委会、中国经济信息社、新华网、上海证券报共同主办；恒丰银行上海分行联合主办。东方网、第一财经频道、东方财经·浦东频道、东方广播中心、第一财经广播、上海东方明珠移动电视为媒体支持。
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