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一、戴尔客服电话
戴尔产品的相关售后电话:
戴尔(DELL)lnspirom系列售后座机:800-858-296、手机:400-886-8611。
戴尔(DELL)XPS&Alinware系列售后座机:800=858=0540、手机:400-886-8611。
戴尔(DELL)PremiumSupport服务系列售后座机:800-858-2925、手机:400-881-2101。
以上联系方式均来自戴尔(中国)官方,如有变动请以戴尔(中国)官方公布号码为准。
戴尔售后人工服务电话:
1、Inspiron(灵越)产品售后技术支持:800-858-2968(座机-免费)、400-886-8611(手机-市话费)。
2、XPS、Alienware(外星人)产品技术支持:800-858-0540(座机-免费)、 400-884-5115(手机-市话费)。
3、全智服务&先智服务专线Inspiron、XPS、Alienware:800-858-2925(座机-免费)、 400-881-2101(手机-市话费)。
4、外设产品及软件技术支持:800-858-2311(座机-免费)。
5、客户关怀部:800-858-2060(座机-免费)、400-881-2108(手机-市话费)。
二、戴尔24小时人工客服电话
戴尔24小时人工客服电话:800-858-0540(座机-免费),400-884-5115。
常规工作时段(法定工作日8:30-17:30)之外的支持服务将取决于电脑所享有的服务类型和响应级别。
依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称“三包规定”),在三包有效期内,消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货,请您主动出示发票和购物凭证,以获得相关的保修权益。
戴尔售后注意事项
1、购机前后一定要到DELL在线销售官网把买的这个型号的售后承诺页面截图,尤其是写了“完美面板保证”、“优质面板保证”以及“3年先行更换服务”的字样。
2、取得DELL官方销售人员关于3年先行更换服务解释的对话截图。
3、需要售后的时候,电话要打,邮件要发,向不同部门和渠道进行报修。因为DELL的客户类型划分得很多,你只打一个电话可能会转来转去耽误更多时间,还不一定能找对人。多渠道报修、投诉,也能有更大几率遇到较好的客服。
三、戴尔电脑客服人工服务
戴尔全国免费客服电话是400-881-6875。
还可以访问戴尔官方网站,在网站上寻找“联系客服”或“在线客服”等相关选项,与在线客服进行沟通。在联系客服时,请准备好您的快速服务代码或服务编号,以及您遇到的问题和相关的错误信息。如果您需要远程技术支持,请确保您的电脑已经连接到互联网,并且您已经登录了戴尔账户(如果需要的话)。
戴尔在许多社交媒体平台上都有官方账号,例如微博、微信等。您可以在这些平台上搜索戴尔的官方账号,并私信或留言咨询问题;一些戴尔的官方网站提供了在线聊天的功能,您可以通过这个功能与客服进行实时沟通。
戴尔公司的产品
戴尔公司的主要产品包括个人电脑、笔记本电脑、服务器、存储设备、网络设备等。其中,戴尔的个人电脑和笔记本电脑产品线包括Inspiron、Vostro、XPS、Precision等系列,服务器和存储设备产品线包括PowerEdge、Precision、SC系列等,网络设备产品线包括交换机、路由器等。此外,戴尔还提供各种电脑配件和周边产品,例如显示器、键盘、鼠标、打印机等。
戴尔公司的产品线非常丰富,可以根据不同的需求和预算选择适合自己的产品;无论是个人用户还是企业用户,戴尔都可以提供相应的解决方案和产品选择;同时,戴尔也提供完善的技术支持和售后服务,以确保用户能够获得最佳的使用体验。
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