专业电商运营推广——跟随大平台节奏
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一、旅游电子商务的模式有哪些?
旅游电子商务模式是指在互联网环境下,通过线上平台为游客提供旅游产品和服务的一种商业模式。以下是一些主要的旅游电子商务模式:
1.B2B(企业对企业):这种模式主要涉及旅游业中的供应商(如旅行社、酒店、航空公司等)与企业客户之间的交易。例如,旅游批发商会在B2B平台上发布旅游产品和服务,吸引企业客户购买。
2.B2C(企业对消费者):这种模式主要涉及旅游业中的供应商(如旅行社、酒店、航空公司等)与普通消费者之间的交易。例如,旅游批发商会在B2C平台(如携程、去哪儿、飞猪等)上发布旅游产品和服务,吸引消费者购买。
3.C2C(消费者对消费者):这种模式主要涉及普通消费者之间的交易,例如旅游者在C2C平台(如马蜂窝、穷游、TripAdvisor等)上分享旅游经验、发布旅游攻略和推荐旅游产品,并与其他旅游者进行交易。
4.O2O(线上到线下):这种模式结合了线上平台和线下服务,实现了线上交易和线下体验的融合。例如,消费者可以在旅游电商平台(如携程、去哪儿、飞猪等)上预订酒店、景区门票等,然后在线下享受相应的服务。
5.B2C2C(企业对消费者对消费者):这种模式是B2C与C2C模式的结合。例如,旅游电商平台(如携程、去哪儿、飞猪等)会向旅行社等供应商提供旅游产品和服务,然后旅行社等供应商再向消费者提供旅游产品和服务。
6.P2P(点对点):这种模式是C2C模式的一种特殊形式。例如,旅游者可以在P2P平台(如旅游者之间的借贷平台、保险平台等)上购买或出售旅游产品和服务。
二、如何做好线上销售
要做好线上销售,需要关注以下几个方面:
优化产品详情页、提高店铺信誉、加强推广宣传、提供优质的客户服务。
拓展知识:
首先,优化产品详情页是非常重要的。客户在购买产品前,通常会仔细阅读产品详情页,了解产品的特点、功能和优势。因此,产品详情页需要清晰明了,突出产品的卖点和优势,同时提供足够的产品信息,让客户对产品有全面的了解。此外,产品详情页还需要具备美观、易读、易操作的特点,以吸引客户的眼球,提高客户的购买欲望。
其次,提高店铺信誉也是关键。客户在购买产品时,通常会选择信誉良好的店铺。因此,我们需要通过提供高质量的产品、优质的客户服务、快速的物流配送等方式,提高店铺的信誉度。同时,我们还可以开展一些促销活动,如满减、折扣等,以吸引客户,提高销售额。
加强推广宣传也是必不可少的。在竞争激烈的线上销售市场中,我们需要通过各种渠道,如社交媒体、广告投放等,宣传我们的产品和店铺,吸引更多的潜在客户。同时,我们还需要关注客户口碑,通过客户的好评和推荐,提高店铺的知名度和美誉度。
最后,提供优质的客户服务也是至关重要的。客户在购买产品后,如果遇到问题或需要进一步的咨询,我们需要提供及时、专业的客户服务,解决客户的问题和疑虑。这不仅可以提高客户的满意度,还可以增加客户的复购率。
总之,要做好线上销售,需要我们从多个方面入手,不断优化产品和服务,提高店铺信誉和推广宣传效果,同时提供优质的客户服务,以满足客户的需求和期望。
旅游中的“反向操作”:野餐大葱卷饼,新兴旅游目的地正“崛起”
野餐、露营从追求精致轻奢到“接地气”,旅游路线从热门城市到探索新兴目的地……时下,出游中的“反向操作”层出不穷,一些很“新”的旅行方式正流行。从精致到“接地气”
年轻人爱上“反向”野餐
找一处鲜花盛开的背景,铺上精美的桌布,摆上清新的餐食和几瓶春日限定特饮,在温暖的天气里静静享受春天的美好……野餐是春季的标配,特别是仪式感十足的“精致野餐”一直备受推崇。
近日,话题“春天里的第一次野餐”在某短视频平台火了。搜索发现,截至4月4日13时30分,该话题相关短视频播放量高达2.2亿。
然而,点进去看才知道,今年的野餐有些“画风突变”:漂亮的桌布换成用家里用不上的被罩、床单或者化肥袋子,有些人甚至直接席地而坐,与自然“零距离接触”;精美的食物也不再是主角,取而代之的是大葱、甜面酱、榨菜、煎饼、馒头,自己再炒上两个鸡蛋;“背景板”也换成了一片野地,边吃饭边赏景。随手一拍,在社交平台风靡一时,成为游客记录生活的新“姿势”。
“主打一个‘土味’乡村风。”市民小雪(化名)就是野餐大军中的一员,4月4日,她与家人来到玉符河宅科村段,也选择了如上的“复古风”。“感觉这才是真正的‘野’餐。不需要花太多心思和钱,一切更以游玩为主。”小雪说,之前野餐,至少要花一天时间购买、制作餐食,“还得摆盘,拍照还要调好角度。这回我们上午去了趟超市,下午开着车就过来了。”
有露营的市民也走起了“简约风”:两把椅子,中间设置一张小桌,上面摆放着休闲饮品、食品,二人有一搭没一搭地说着话……“主要为了放松,即便没什么项目,我都能在这儿坐一下午。”不难看出,有些游客已经转变了“赛道”,不再“卷”谁吃得更好、摆得更精致,而是更加注重性价比。
济南大学文化和旅游学院讲师孙竞表示,近年来,露营、野餐成为近郊游的热门项目。而旅游是一种高度注重自我感受的精神文化活动,本就应该是千人千面,各有所爱。“有人喜欢精致,那就有人喜欢复古、简约,这也是多元文化交融的表现,大家更加追求内心真实的自己。”同时,野餐、露营以赏景、休闲放松为主,更回归到出游的本质。
“反向”旅游仍受宠
新兴旅游目的地正在“崛起”
露营野餐回归“质朴”,而在选择旅游目的地中,“反向操作”也比较流行。
除了去热门城市,很多游客选择“反向旅游”,去小城市感受别具一格的市井文化,带动了一批新兴旅游目的地“崛起”。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏在接受记者采访时表示,今年清明假期,以小城市为目的地的机票提前预订量同比增长2倍以上。
“都说‘烟花三月下扬州’,入春以来,扬州这条线路的‘表现’就很好。”山东华纳国际旅行社副总经理苗青说,“今年开年,我们做了一些去扬州的私人定制团,那个时候买票就发现不太好买,很多酒店也已经订出去了。现在来看,幸亏‘下手’比较早。”数据显示,扬州、婺源、上海、武汉、无锡、黄山、张家界、苏州、南京、洛阳的赏花游预订最高。
除了因赏花、踏青“出圈”的小城市,据央视新闻报道,在净流入排名前列的城市中,出现了洛阳、天水、大同、泰安、乐山等中小城市的名字。数据搜索发现,游客的关注点集中在洛阳的历史文化古迹、天水出圈的麻辣烫、大同的古建筑、泰安的泰山,以及乐山的美食,人们在感受历史底蕴的同时,也想体验琳琅满目的美食和独特的人文风情。
值得注意的是,景德镇在这个假期“异军突起”,去“瓷都”烧玻璃、学陶艺等手工体验成为年轻人旅行的新玩法。同程旅行数据显示,今年清明小长假景德镇旅游热度同比上涨331%。
“从前是‘设施旅游’,旅游目的地以景区、旅游设施为中心,而现在旅游目的地的核心更倾向于深度的生活体验。这一转变主要缘于旅游市场主体发生变化。”山东大学经济学院教授、山东省旅游协会会长王晨光介绍,去年以来,年轻人开始“占据”旅游市场,成为主体。年轻人具有更强的探索欲、好奇心,这也是为什么越来越多的新兴旅游目的地会出现。同程旅行数据显示,威海、秦皇岛、黄山、大同、锦州、迪庆、天水也进入今年清明小长假目的地