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一、手机贴了钢化膜指纹识别不出来怎么办?
如果在手机贴膜后指纹识别功能无法正常使用,你可以尝试以下解决方法:1.清洁指纹传感器:有时候在贴膜过程中可能会有灰尘或污垢进入指纹传感器区域,导致指纹无法被正常读取。可以使用软布或专用的手机清洁布轻轻擦拭指纹传感器,确保其干净无尘。
2.重新录入指纹:尝试删除之前录入的指纹数据并重新录入。进入手机设置,找到“安全与隐私”或“指纹与密码”等选项,然后选择删除已注册的指纹。接下来,按照指示重新录入指纹。
3.调整指纹识别设置:有些手机系统中可能会提供指纹识别的设置选项。你可以检查这些设置,确保指纹解锁选择项被启用,并且指纹解锁速度设置适当。
4.更换贴膜或屏幕保护器:如果以上方法都无效,可能是由于贴膜或屏幕保护器对指纹传感器的影响较大。尝试更换不影响指纹传感器识别的贴膜或屏幕保护器。
如果上述方法仍然无法解决问题,建议咨询手机厂商的客服或到专业的售后服务中心寻求帮助。他们可能会提供更具体的指导和解决方案。
二、我的vivo手机贴了膜指纹就不管用了怎么回事?
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果。使用非原装贴膜,在录入指纹时,贴膜可能会对干扰指纹图像,从而将贴膜的数据录入手机,出现其他指纹也能解锁手机的情况。建议将贴膜去除后查看是否恢复使用。三、vivo手机指纹失灵了?
若是指的指纹识别率低,多次使用指纹解锁不成功,可以参考以下排查方法:
1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净,如:手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象,建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、是否使用官方原装膜(屏幕指纹排查)
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果,使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,可以前往客户服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。
注:如果机器采用的是超声波指纹解锁,请不要贴钢化膜。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲,通过超声波脉冲穿透进行指纹识别,而钢化膜材料一般较厚,会对超声波识别过程产生阻挡及干扰,因此不要使用钢化膜等第三方贴膜,若需要更换官方保护膜,请前往当地售后服务中心处理。是否是屏幕指纹机型,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服核对。
3、判断指纹按压方式是否正确,按压指纹识别区域时,手指可稍微用力并停留。
4、检查红外感应器是否被遮挡:请您按下"电源键"点亮屏幕,再使用指纹解锁,查看屏幕是否出现遮挡提示信息,如有,可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
5、由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕,如:重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。
6、删除指纹重新录入,重启手机或还原所有设置尝试。
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注:此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁或面部解锁。建议卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。
8、将系统升级到最新版本;
9、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若是指的其他情况,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
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