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一、移动套餐太贵怎么更改?
移动套餐太贵更改方法:拨打客服电话更换套餐、通过手机应用程序更换套餐、前往移动营业厅更换套餐。1、拨打客服电话更换套餐:如果你想要更换便宜的套餐,可以直接拨打移动客服电话10086,按照提示语言进行操作。客服人员会根据你的需求为你推荐适合的套餐。
2、通过手机应用程序更换套餐:中国移动的手机应用程序支持在线更换套餐,你可以下载并安装相应的移动应用程序,登录你的账户,在“套餐变更”中选择适合你的套餐,然后按照提示进行操作即可。
3、前往移动营业厅更换套餐:如果你不想通过电话或手机应用程序更换套餐,也可以前往移动营业厅,找到柜台服务人员,提出更改套餐的要求,工作人员会为你办理套餐变更手续。
生效时限
1、4G上网套餐、4G商旅套餐:新入网客户或全球通标准资费客户,当月开通当月生效,当月套餐费及流量均按当月剩余天数进行计算,下月起按所办理的套餐执行。其他客户开通套餐,当月开通下月生效。当月变更,下月生效。全球通、神州行升级版标准卡客户取消套餐后,下月生效。
2、4G数据流量可选包:未开通数据流量可选包或4G数据流量可选包的客户,开通4G数据流量可选包后当月生效,当月套餐费及流量均按当月剩余天数进行计算,下月起按所办理的套餐执行。
已订购数据流量可选包或4G数据流量可选包的客户,开通其它档位4G数据流量可选包后,相当于变更套餐,下月生效。
3、流量加油包:当月开通,当月生效,开通成功后立即扣费,有效期截止至月末最后一天24:00。
二、移动校园卡暂停数据流量功能怎么恢复
移动校园卡暂停数据流量功能恢复的步骤包括:
1.在手机设置界面,找到并点击“移动网络”选项。
2.在“移动网络”选项中,找到并点击“流量使用”或“流量控制”的选项。
3.在“流量使用”或“流量控制”的选项中,确认是否开启了流量禁用选项,如已开启,则关闭该选项即可恢复移动卡流量禁用。
手机套餐随意被更改,2招助你追回不吃亏
2017-05-1517:00·广东百事泰前几日,笔者突然发现本人的10元套餐,移动在本人不知情的情况下随意更改为18元。打客服投诉也没用,无奈之下,上网搜寻解决之法。发现手机套餐被随意更改的不在少数,而最终追回的却少之又少。所以,笔者总结了一些经验,供大家参考:
1、拨打客服电话投诉。移动10086、联通10010、电信10000。
你会仔细查看客服电话群发给你的短信吗?如果没有,笔者告诉你现在要仔细看了,特别是某动的用户。有网友曾在移动公司营业厅遇到一位女子,问,我本人没办理这几个业务为什么给我加上去了,还收费?答,我们发短信给你试用一个月,你不用可以回复取消就不收费。
所以,我们会经常收到这种带“误导性”群发短信信息,比如:你可以免费试用“资费,套餐,流量等等”使用多长时间,如果免费试用时间一过,不管你用不用,只要你没“取消”,就当你是“默认”使用了…所以当你觉得话费有问题时,打客服“咨询一下”是不是出现被安装了“别的业务”。一般情况下,只要你足够理直气壮和坚持,客服会给你更改回来。
2、在客服不能解决后果断打12300中国工信部投诉。
当客服不能解决你的诉求时,你还可以工信部投诉。不过工信部受理的条件是移动先受理,如果半个月后移动仍没处理好工信部才受理,这个就要求你有足够的时间和耐心。不过笔者以为,自己的合法权益必须要坚决维护。
除此之外,我们在接听推销电话中也要特别留意,不要还没听清稀里糊涂就答应了。
好生活百事泰
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