推广隐私面单，“里”“面”都要兼顾

转载:https://www.toutiao.com/article/7143506329867387427/

来源：【荆门日报-荆门新闻网】

快递带来便捷美好生活，但快递不只是物件流通，信息也在流通，每经过一个环节个人信息都有被泄露的风险。

不过，国家邮政局9月9日传出的一则消息，让人们因个人信息“裸奔”引发的焦虑情绪略有缓解。消息称，邮政快递个人信息安全治理行动取得显著成效。截至目前，隐私面单日均使用量达到1亿单，累计侦破窃取、贩卖寄递信息案件189起，寄递企业信息安全得到进一步夯实。

什么是隐私面单？即消费者的信息通过技术处理，不显示在快递面单上，同时在后台也进行加密处理，快递员只能通过App联系收件人，无须人工识别手机号码。

其实，隐私面单并不是新鲜事物。快递实名制全面普及后，小小的快递面单上姓名、电话号码、地址等信息一应俱全，成了个人信息泄露的重灾区，好似“泄密单”，由此引发的个人信息泄露已成为社会问题。为此，自2017年起，部分快递企业尝试使用隐私面单，不过5年过去了，普及率依然很低。

隐私面单是从信息源头阻断不法分子犯罪的重要手段，是保护个人隐私的有效之举，大家为何“不感冒”？原因是多方面的。配送时，需用专业终端设备扫描包裹上的条形码才能读取收件人信息，快递员说费时费力影响派送效率；制作隐私面单，并非简单地涂抹掉相关信息，需要购置配套运算程序和终端设备，这对快递企业来说是一笔额外投入。双重原因叠加，快递企业推广隐私面单乏力，导致很多用户不能便捷地享受这项服务。有人因为找不到相关入口，在寄件时漏选“号码保护”“信息加密”等服务；有人甚至没听说过，不知隐私面单为何物。

诚然，效率和成本很重要，但用户的信任是企业立身之本，不可辜负。而且，《个人信息保护法》明确规定，快递企业必须采取相应措施防止个人信息泄露。可见，保护个人信息，快递企业责无旁贷，既有不可推卸的契约责任，更是一种法律义务。各快递企业应大力推广隐私面单，让这项服务成为行业标配，努力实现行业全覆盖。

当然，信息泄露风险无所不在，作为个人信息处理单位，仅做好推广隐私面单的“面子”工作，并不能完全堵住信息泄露的“黑洞”。在防止快递单“泄密”的同时，快递企业还必须构建全方位的个人信息保护内控机制。比如，采取加密、去标识化等安全技术措施，进一步规范个人信息处理操作规程；加强信息系统权限管理，明确各部门、各岗位的信息安全责任；加强从业人员监管，安排专人对收寄、分拣、运输、投递等环节的信息处理进行监控，严格落实违约惩戒机制……

期待各平台、企业切实负起保护快递个人信息的责任，推广隐私面单“里子”“面子”并重，努力做到防患于未然。如此，消费者方能放心“买买买”、安心“收收收”。（评论员 陈琳）

本文来自【荆门日报-荆门新闻网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID：jrtt