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一、社群运营培训课程
社群运营培训课程是近年来非常热门的一种职业培训形式，它旨在帮助学员掌握社群运营的基本理论和实践技能，以便在社交媒体平台上有效地管理和推广自己的社群。以下是关于社群运营培训课程的重点内容：
1.社群运营概念与原理：了解社群运营的基本概念、原理和发展历程，以及社群运营在企业和个人品牌推广中的重要性。
2.社群运营策略与规划：学习如何制定有效的社群运营策略和规划，包括目标设定、用户画像、内容策划、活动策划等方面。
3.社交媒体平台选择与分析：熟悉各种社交媒体平台的特点和优劣势，学会根据目标用户群体和行业特点选择合适的社交媒体平台。
4.社群运营工具与技巧：掌握各种社群运营工具和技巧，如社群管理工具、数据分析工具、内容创作工具等，提高工作效率。
5.内容营销与创意策划：学习如何进行内容营销和创意策划，提高内容的吸引力和传播力，吸引更多目标用户关注和参与。
6.KOL与网红营销：了解KOL（意见领袖）和网红营销的原理和方法，学会如何与KOL和网红合作，提高品牌知名度和影响力。
7.用户互动与社群活跃度提升：学习如何与用户进行有效互动，提高社群活跃度，培养用户的忠诚度和口碑。
8.社群运营效果评估与优化：掌握社群运营效果的评估方法和指标，学会根据评估结果进行优化调整，提高社群运营的效果。
9.社群运营案例分析与实战演练：通过分析成功的社群运营案例，学习他人的经验和方法，并通过实战演练提高自己的实操能力。
10.社群运营法律法规与道德规范：了解社群运营过程中需要遵守的法律法规和道德规范，防范法律风险，树立良好的企业形象。
社群运营培训课程旨在帮助学员全面掌握社群运营的理论和实践技能，为企业和个人品牌在社交媒体平台上的成功运营提供有力支持。通过系统学习和实践，学员将能够熟练运用社群运营策略和技巧，提高社群活跃度和用户忠诚度，实现品牌推广和业务拓展的目标。
二、「干货分享」9份私域社群运营实操方案合集
【干货分享】9份私域社群运营实操方案合集-以上仅是部分干货预览截图--今日干货资料领取方式：加入【私域流量研习社】知识星球所选内容均来自网络收集，仅作学习交流使用，版权归原著所有如涉及版权问题，请联系删除。（星球内包含更多私域运营干货）随着我们的【私域流量研习社】知识星球队伍逐渐强大，为了更好为知识星球用户服务，星球即将在下个月从399元/年调整到499每年。（微信好友优惠价下个月即将调整到399/年）星球部分干货预览：私域SOP干货【干货分享】私域项目协作全局排期SOP方案(6页）【干货分享】私域运营项目实操SOP表合集【干货分享】头部企业私域电商SOP实操方案合集【干货分享】一套超详细品牌私域运营SOP方案【干货分享】品牌私域流量体系项目SOP表【干货分享】私域社群运营各种SOP表【干货分享】企业私域运营SOP实操方案合集【干货分享】私域流量全链路运营实操SOP方案模板【干货分享】2021私域社群SOP表格运营方案第二季【干货分享】2021私域流量社群运营SOP方案合集【干货分享】某品牌商场社群运营方案SOP【干货分享】某连锁药店私域社群运营全流程SOP【干货分享】社群运营流程步骤规划及运营方案全流程SOP（4份）私域运营方案干货【干货分享】社群增长运营策略实操方案资料包【干货分享】实体门店私域运营增长实战方案合集【干货分享】私域流量全案解决方案（详细）【干货分享】企业私域运营搭建全链路方案【干货分享】母婴奶粉行业私域会员运营方案【干货分享】私域流量个人IP打造课程方案合集【干货分享】房产企业私域营销方案汇总【干货分享】企业私域运营引流方案合集【干货分享】私域平台全链路规划方案【干货分享】私域流量全年运营计划落地方案合集【干货分享】微信生态私域流量运营方案【干货分享】实体门店私域转化复购方案【干货分享】2021企业品牌私域运营实操方案合集私域企微运营干货【干货分享】个微企微私域流量搭建运营知识地图合集【干货分享】某服装品牌企微私域整体方案模块【干货分享】企微私域社群运营培训资料合集【干货分享】企微私域运营增长实操SOP（含内容分发）【干货分享】私域/企微/裂变获客案例分享【干货分享】企微私域引流裂变活动全流程秘籍【干货分享】企微个微引流加粉秘籍【干货分享】百万私域用户案例每日优鲜企微私域案例拆解分享【干货分享】一套私域电商企微运营SOP方案【干货分享】一套超详细品牌私域运营SOP方案【干货分享】头部企业私域电商SOP实操方案合集【干货分享】私域社群运营各种SOP表【干货分享】2021私域社群SOP表格运营方案第二季【干货分享】2021私域流量打造系统化培训课程【干货分享】教育机构私域社群运营方案解读【干货分享】企业微信如何赋能私域流量【干货分享】2021企业品牌私域流量的运营教程方案【干货分享】实体门店社群营销落地推进SOP方案【干货分享】电商企业私域流量打造系统教程【干货分享】私域流量搭建五大秘诀18个细节全解【干货分享】家居行业私域流量效果运营战略方案【干货分享】商超私域流量沉淀系统与社群营销密码【干货分享】私域流量的裂变增长体系【干货分享】寿险行业如何打造私域流量运营【干货分享】少儿教育社群运营流程【干货分享】私域流量运营操作手册【干货分享】2021重塑私域流量运营【干货分享】线下购物中心私域社群运营案例分享【干货分享】餐饮行业私域营销活动方案分享【干货分享】可复用的社群裂变方法论【干货分享】教育企业线上招生社群裂变话术【干货分享】实体门店私域营销-个人微信号的打造【干货分享】教育机构私域社群运营营案例【干货分享】实体店社群裂变引爆客流方案【干货分享】流量时代如何打造个人IP【干货分享】私域社群运营的玩法详解及要点【干货分享】实体门店私域流量转化攻略【干货分享】饿了么私域流量运营计划SOP【干货分享】教育机构，艺术培训学校私域社群运营实操SOP【干货分享】企业私域流量系统搭建【干货分享】2020私域流量运营手册【干货分享】0基础教你如何打造价值百万的个人朋友圈【干货分享】12招企业微信获客指南，高效玩转“私域获客”【干货分享】2020私域流量搭建及用户运营【干货分享】实体门店如何玩转微信私域流量【干货分享】2020企业私域流量搭建方案【干货分享】私域社群运营课之混群的五个步骤和六个大忌【干货分享】某运动品牌企业私域社群运营框架方案【干货分享】某品牌商场社群运营方案SOP【干货分享】社群运营流程步骤规划及运营方案全流程SOP（4份）【干货分享】某酒店微信社群营销的价值研究报告【干货分享】社群运营操作全指南2.0【干货分享】家居品牌线上线下私域流量池效果运营体系【干货分享】2021私域流量运营笔记【干货分享】以K12的私域流量运营为例，如何打造私域流量池【干货分享】社群运营全流程社群实战训练营【干货分享】私域电商客户关系精细化运营解析【干货分享】企业微信品牌私域运营案例合集【干货分享】2021企业私域营销玩法案例分析报告【干货分享】2021私域社群运营手册【干货分享】如何打造私域个人IP账号社群运营全流程解析（8步全面详细拆解）
2022-08-0907:02·运营增长本文开始前，先上一份社群运营方案——思堡特乐园案例分析一、社群运营全流程解析如今互联网公司已经牢牢占据了互联网流量的入口，电商、搜索、支付、应用商店、新媒体…你能想到的一切流量入口，红利都已经见底了。因此运营成本也是居高不下，微信红利越来越少，公众号涨粉越来越难，广点通广告的获客成本已经很高，社群作为用户增长手段，具备3个特点：安全：规避了微信对诱导分享的打击公众号诱导分享容易被系统识别出来，轻则屏蔽，重则封号；而社群引导用户传播就可以避免这一风险。快：老带新，新又可以带新
裂变玩法的核心，其实是老用户带来新用户。在裂变的最初阶段靠老用户，或者其他能够撬动渠道的用户，做第一波传播吸引第一批新用户。第一批新用户入群可以继续传播吸引第二批新用户。第二批新用户接着传播吸引第三批新用户…成本低：除了人力、运营工具之外，花费较小
相比于其他渠道高昂的成本，社群裂变的成本主要有三个：工具成本、活动奖励成本和人力成本。活动奖励成本的变动空间最大，有的人借用BD换来的资源，或者某些独家资源，或者利用信息不对称能做到0成本裂变。社群营销活动方法在裂变活动中，从效果和成本综合考虑，建议使用积分、优惠券、卡券、电子资料等虚拟礼品，现金和实物奖励次之。社群裂变流程社群裂变的3个核心流程：用户裂变流程、用户参与流程和运营操作流程。用户裂变流程:指的是在社群裂变过程中，用户与用户之间传播的路径，例如A用户传播给B和C用户，B用户又传播给了D和E用户，C用户…裂变信息传播示意图在用户裂变的过程中，父节点的影响力越大，衍生出来的子节点就越多，影响到的人也就越多。用户裂变流程图这给我们的启示是：在社群裂变过程中，找到有影响力的节点非常重要。裂变活动360度SOP全流程用户参与流程:单个用户参与社群裂变的完整流程。以当前社群裂变最常见的玩法为例，用户参与流程一般为：1）在公众号/朋友圈/微信群看见裂变海报，激起兴趣；2）扫码入群；3）收到欢迎语和转发任务；4）完成转发任务；5）截图回复到群里；6）收到审核消息。
用户参与流程图运营操作流程:指的是运营人员操盘社群裂变的全流程，也是做社群裂变的核心流程，这里着重介绍。运营操作流程图1、活动策划
包含活动目的、时间、奖励、流程、推广渠道等，和其他线上活动并无太大差异，它的作用是帮助运营者理清思路、分清重点，从而从容不迫地按照计划执行活动。2、设计裂变海报
根据活动方案，提炼出海报文案，然后设计裂变海报。裂变海报六要素：主标题、副标题、卖点、背书、促行动、活码。3、群内话术准备
群内话术包含入群话术、审核话术、提醒话术、踢人话术。4、后台设置
按照前面的步骤准备好物料，就可进入社群裂变工具的操作后台，进行活动相关的设置。不同的产品，设置的方法会有不同，这里不一一介绍，但有几个容易被忽略的点，在此提醒大家。（1）注意群是否够用。（2）设置好以后，将活码下载下来，放入裂变海报中。（3）不要混淆活码和群二维码，需要放入裂变海报中的二维码是活码，而不是群二维码。（4）设置完成后要亲自测一遍流程，拾漏补缺。（5）自己人一定要进群，留心用户反馈的问题，关键时引导舆论。
社群运营AARRR模型5、活动推广及数据监控将裂变海报推广出去后，运营人员需要跟进活动，不仅需要在宏观上了解活动进展的情况（通过数据反馈），还需要深入活动现场（也就是群内），观察用户的反馈、发现用户的需求、发现其他可以完善的点，能优化的立即优化，不能优化的登录下来，思考下次活动如何规避相同问题。二、社群裂变和社群运营如何衔接社群裂变是一种用户获取的方法，它聚焦于用户的拉新，处在用户运营AARRR模型的第一个阶段“Acquisition(用户获取)”。而社群运营，则重点在拉新后的用户活跃、留存、变现和自传播。如何从裂变期间大流量的、嘈杂的环境，顺利过渡到运营阶段呢？第一，要及时。社群裂变的群周期较短，所以如果想往公众号、APP或其他平台引流，最好的时机在用户入群做任务的时候，把引流糅合进用户参与的流程。如果想继续运营裂变出来的社群，把这些群成员当成种子用户来运营，也需要利用运营手段及时干预，建立群规，抛引话题，参与互动…第二，要借助工具。工欲善其事必先利其器，裂变初期用户流量大，随之而来的问题就多，互动成本也高。这时候运营人员会面临一个困境：提高互动质量，就会无暇顾及一部分用户；照顾到所有用户，互动质量就很难保证。所以，就需要借助社群管理工具。当前市面上既有社群裂变功能又具备丰富群管功能的产品屈指可数，例如建群宝、零一裂变、小裂变、一点社群等，都是行业内社群裂变刷屏案例的缔造者。第三，要给用户分类。不得不承认，运营者的时间和精力都是有限的，把它们平摊给所有用户产生的效益往往不高，这是因为80%的低价值用户和非目标用户占据了运营者80%的时间。合理地给用户分类，能够帮助运营者分清主次，给予高价值用户更多的时间和资源，以创造出更大的价值。常见分类的方法，有按照付费与非付费来划分的，有按照用户活跃程度来划分的，有按照用户价值来划分的，也有根据多个指标排列组合来划分的…在社群中，我们最容易执行的方法则有两种：一种是付费和非付费，我们自己也有这样的体会：付费社群与免费社群的活跃度、话题质量差异非常大；另一种是活跃和非活跃，这种方法需要经过一段时间的运营，从中培养、发现活跃的用户，再把活跃用户聚合到一个群里。用户生命周期模型三、怎么做社群裂变复盘？分析数据：需要收集的原始数据有：启动量、扫码人数、入群人数、完成任务人数。裂变转化漏斗有了原始数据就可以分析：如果扫码人数过低，可能的原因有：启动量少、信息触达率低、海报没有吸引力、激励不够。如果入群率（等于入群人数除以扫码人数）不高，可能是中间页设置了过多的门槛，例如需要收集的信息多，或者进群标签设计不合理，也可能是退群人数多。如果任务完成率低（等于完成任务人数除以入群人数），可能的原因是：任务门槛高、话术引导不明确、话术分段不合理、审核操作失误（过早放出奖励，让没有做任务的人也拿到了）。裂变影响因素四、如何选择裂变工具？其实，没有裂变工具也能做社群裂变，只是人力成本会很高，流程繁琐，太麻烦。首先，需要手动建群，如果活动的用户参与量大，而每个微信号每天建群的数量需要提前一段时间每天建群备用。其次，需要找到一个靠谱的活码工具。目前最常用的免费版的草料二维码活码功能，虽然可以用，但是功能上有很多制约性。最后，也需要专人负责在群内发任务话术、审核以及发话术。活动开始后流量一般都比较大，人工互动很容易遗漏或者重复，一旦遗漏用户就可能会抱怨，甚至导致用户直接退群。上面这些正是三点一款优秀的社群裂变工具所具备的三个重要指标。一款好的社群裂变工具，至少需要具备三个核心功能：1）要能够自动建群，用户需要用时可以自由调度，当群不够用时也能自动补群；
2）活码系统要足够稳定，并且能自动更新群二维码；
3）要能发入群话术和审核话术，让每一位用户都收到消息。
此外，它还需要具备一定的社群管理功能，以便用户拉新完成后顺利过渡到下一个运营阶段。那么，对于社群裂变而言，不可或缺的社群功能有哪些呢？1）群发消息：它是运营者与用户沟通的重要渠道，也是日常维护社群最重要的重要手段。2）关键词自动回复：用户在群里发送关键词，就可以收到运营者设置好的内容，利用关键词回复，可以衍生出很多有趣的玩法。3）批量修改群公告：群公告和群发消息的区别在于会不会艾特所有人，对于重要的、希望每个群成员都看见的消息，批量修改群公告的效率更高。4）广告过滤：很多人可能不知道，群内广告其实是一个“黑产”，他们会有组织的潜入各种群里去发广告。原本健康的群，很可能因为一个广告党而废掉。所以广告过滤是非常有必要的一种手段。5）自动踢人和黑名单：同样是防广告的功能，当用户触发某些敏感行为（比如发公众号名片、小程序、链接或者某些敏感词）时，就会被移出群聊，并加入黑名单（可设置开启是否开启）。6）数据统计：有数据才能追踪到活动的效果，数据统计也算是社群裂变必备的功能之一。用户需求等级7）标签入群：用户可以选择特定的标签，而进入不同的群。8）群分组：当需要管理大量群的时候，分组功能就显得重要了。将相同属性的群归为一组，就可以以组为单位进行管理，非常方便。综上在选择社群裂变工具时，重点看3个核心功能和8个辅助功能。五、六种裂变模型1.助力模型：助力是目前最常用的一种裂变模型，它的好处是用户理解容易、操作简单、效果明显，常用的助力玩法主要是以下这三种：1）砍价：用户想要以零元或超低价获得某件商品，就需要邀请好友帮忙砍价。价格从高到低，邀请人数越多，成功概率越大。做砍价裂变，前几刀的设置很关键，要让用户感觉到成功无限接近。所以许多砍价活动，第一刀就会直接砍成90%以上，激发用户的胜负欲。2）领红包：领红包的逻辑和砍价恰好相反，领红包是积少成多，所以在第一次攒红包的时候，需要让用户完成90%以上。当然与拼多多相反的路径，你也可以把每次助力的金额增大，而不是像拼多多每次助力一分钱的逻辑。另外针对奖励金额，也可以根据自己的业务进行调整，比如8元，66元，88元、200元等，让用户自己进行选择。这样的好处是，用户完成简单的任务之后得到现金，验证了获得真实性，就会更加积极的去做这件事情。3）点赞：点赞有两种形式，一种是朋友圈常见的点赞，这种点赞活动在统计上会有麻烦。好处就是你可以要求兑奖的人必须添加你的微信，这样的话，如果你发了1000份礼物，你就能成功添加1000位微信好友。而这些人又是精准的活动参与人群，后期活动的冷启动他们都是很好的用户。另一种助力可以理解为投票，投票属于荣誉+物质性激励的行为，特别适合针对宝妈、微商代理、内容创作者。2.分销模型分销是当前最流行的玩法，万物皆可分销，人人都是代理。对于单次活动或者小平台来说，直接做一级分销即可，把更多的利益给到推广者，比如卖门票、课程、日历、图书等，可以拿出30%，50%甚至更多作为分销者的奖励。但对于长期经营，用户消费频次高的产品或平台，可以采用多级分销模式，目前来说就是两级比较稳妥，合法合规。另外，如果需要做用户分层运营的话，可以在分销逻辑上加上一层等级的划分。最常见的是初中高三个等级，每个等级的晋升设置不同的条件，同时获得不同的分销奖励。3.集卡模型集福、集字或者拼图片，这类集卡获得，其实对平台本身的用户体量要求比较高。其实它更多强调平台内的用户互动，可以当成用户留存和老用户激活的一种玩法。想把集卡活动变成拉新玩法，就需要对流程进行特殊的设计，比如新人翻倍卡。另外集卡集身份解锁这种玩法，比较适合各类游戏。对于电商平台或者教育等相关的产品，只适合在大促、重大节日的做活动，有一定的局限性，用户激活的成本比较高。4.互利模型无论是邀请别人帮我们砍价，还是投票，都是单向的获利行为。这会让一部分推广者心里有门槛，不好意思去分享，我们都说利他主义，就得考虑助力者可以先获得什么？所以我们看到免费送、打车券、红包，都是以用户名义送给助力者一分好礼。互利的逻辑就是助力者可以得到优惠，分享者也可以获得对应的奖励。5.邀请模型目前的玩法属于嵌套式的邀请奖励，比如邀请一位好友奖励30元。一般会把30元的现金奖励进行拆分，比如好友注册奖励5元，好友下首单奖励15元，好友二次复购奖励10元。这能有效规避刷单，确保用户的质量。还有一种阶梯奖励的方式，比如1元拼团、10人0元助力砍价、邀请5个人送优惠券/码、邀请3人每人奖励5元，邀请3-10人每人奖励8元、裂变海报活动、打卡活动裂变、红包雨下起来、群内定时发优惠券…在单次获得奖励的基础上，可以设置业绩突破奖或者排行获得，刺激更多人冲击邀请任务。6.特惠模型我们刚才分享的裂变玩法，最终的奖励几乎都是现金驱动的。而接下来，我们以现金等价物的方式作为裂变激励的条件，和大家分享三种常见的玩法。1.一元秒杀2.免费3.拼团
这三种玩法，要实现裂变的目的，就需要添加邀请好友助力的条件。比如邀请多少好友获得一元秒杀、免费领取的资格，还要加上限定的时间条件。其中重点说下拼团的玩法，拼团可以是两人团、3人团或者是更多人参团。但要求参团的人越多，越要注意选品的受众属性。而且千万不要轻易退还用户参团的费用，这是大忌。各位试想一下，所有商业的目的不就是为了让用户掏钱成交吗？用户都愿意掏钱填写地址了，最终你还把用户的钱退回去，那你怎么保证用户下次还会来参团呢？如果连续几次参团都不成功，用户怎么还会愿意分享？所以拼团的业务在平台不亏的前提下，无论用户最终邀请了几个人参团，系统都要通过机器人协助用户参团成功。只有用户尝到甜头，才会有后续的分享。裂变没有秘密，但却有很多小细节，而这才是最能体现用户增长专业水平的地方。过去5个月，供应链团队扎扎实实和600个各行各业的老板进行了深度访谈，找增量，找能赚钱的案例，找存量时代里的红利，我们发现视频号、抖音、私域、IP还有大量搞钱路径......于是，挑选出50个最好变现，最可以复制学习，最方便落地执行的赚钱案例，进行细致的拆解，总结成这本《抖音+私域50个各行各业最赚钱案例详解》私信回复“赚钱案例”即可获取，给各行各业的老板，或以启发，或以思考，存量时代和大家一起找到新的方向。
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