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原创2024-03-1521:45·章鱼看世界余某被带到店面后,店长要求她填写个人信息并注册海淘商城账号,还告知余某已向其海淘账户充值5000元额度。然而,条件是余某需要签署一份《领取名额业务确认单》,并用去3500元额度,要求余某使用花呗套现5000元交给公司。即便余某拒绝,但在强行要求下,她最终被迫签署确认单并套现3500元交给该公司。然而,回校后才发现5000额度实际上是5000积分,无法直接购买商品。
海南省消费者委员会认定这种行为具有明显的强制交易特征,且涉嫌侵犯余某的人身自由,属于典型的拦路强制胁迫消费。尽管在调解下,余某最终收到了全额退款,但这起事件引发了人们对消费者权益保护的关注和思考。
只有在建立起完善的法律法规和有效的监管机制下,消费者才能真正享有合法权益,市场经济才能健康有序发展。