试鞋被污蔑把鞋弄脏，男子买下后烧鞋？李宁：系误会，无强买强卖

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首发2024-05-2115:00·爱追热点的星星最近，网上有件事儿挺受关注的，讲的是在一家李宁店，有个浙江的顾客碰上了让他不高兴的事儿，最后他还用个挺特殊的方法来表达自己的不乐意。他说，自己在试穿鞋子的时候，莫名其妙被店员说把新鞋弄脏了。一赌气，他索性把那双鞋给买下来，还在外面给烧了，以此来表达不满。这事儿一传上网，立马引来了好多人围观和讨论。

5月17号，那位顾客在网上发了个视频，视频里面，一双运动鞋正在店外烧得正旺，旁边还摆着没拆过的鞋盒。他说话时挺激动的，说对这家李宁店很不满意，劝大伙儿别去那儿买东西，还说自己的购物经历糟糕透了，像“垃圾”一样。从他写的那些话，还有跟网友的对话看，他坚持自己试鞋时没弄脏鞋子，心里觉得委屈，但还是决定花钱“赔”一双，这里的“赔”，其实就是买了那双鞋。之后，他选择了烧鞋这种方式来出气。

华商报大风新闻的记者试图联系该视频发布者以了解更多细节，但截至发稿时尚未得到回复。

李宁相关公关工作人员那边，在5月20号给出了官方回应，说是这事儿是因为双方沟通时产生了误会。他们解释说，顾客试鞋时和店员之间理解上出了偏差，才有了这次不愉快。公司还特意澄清，绝对没有强迫顾客买东西这一说。事情发生后，店长很快和那位顾客取得了联系，两人当天就聊了，误会解开了，事儿也处理好了。

关于误会的具体情况和怎么解决的，公关部门说还得再查一查，具体再了解一下情况，反正详细的还没告诉大家。

这事儿在网上炸开了锅，有的网友批评店家的服务态度和解决问题的办法，也有人觉得顾客这么做太过激了，应该冷静地好好谈谈。还有人提到，这种事在别的牌子也发生过，强调商家和顾客能好好交流有多重要，遇到矛盾时要有成熟的解决办法。大家的讨论不光围着这一个事儿转，还扯到了保护消费者权益的大问题上，看来大家对提高服务质量、让消费环境变得更好是真上心啊。

不过网上也有别的声音表示，不是谁发视频谁就有理，关键在于鞋子有没有弄脏，属实吗？弄的有多脏？可以看得出来现在网友是真的理智，对此，你怎么看呢?