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2024-07-04 17:57:03·[??中关村在线 原创??]·作者：十一
随着经济的持续发展、生活水平的逐步提高，现代人的心理健康问题也越来越被重视，国内先后颁布了《中华人民共和国精神卫生法》和《“健康中国2030”规划纲要》等法律法规，明确指出要加强构建心理健康服务体系，提升全民心理健康水平。在此背景之下，社会各界都在积极探索通过人工智能技术计算和分析人的情感和性格，从而帮助识别心理健康风险因素，提供个性化干预措施，并辅助心理治疗。
作为一家负责任的科技企业，英特尔多年来一直致力于发挥自身的科技和AI能力，推动科技向善。在6月26日举办的“情绪阳光行动——心会跟AI一起走”行业研讨会及公益项目启动仪式上，英特尔携手幸福科技馆、时尚集团、厚德明心、未名脑脑等11家产业、学界同仁共同探讨了AI技术在心理健康领域的探索与应用。
人工智能创新应用守护心理健康
最近几年来，随着科技的不断发展，AI、大数据分析、虚拟现实等技术正在心理健康领域发挥着越来越重要的作用，多年来深耕心理健康研究的清华大学心理与认知科学系教授、中国国际心理学大会执行主席彭凯平认为，科技发展的最终目的是提升人类的生活质量，而非简单的提高工作效率。“人工智能和数字技术将帮助我们提升心灵的力量，更重要的是能够把我们人类的积极天性挖掘出来。所以在某种意义上讲，数字技术的不断发展和完善，让人们活得更加健康、快乐、幸福。”
此外，彭凯平教授还强调了科技发展促进心理健康的三个重点：第一是推广心理健康知识和信息，通过语言的丰富来促进心理健康的普及；第二是利用大语言模型等人工智能技术提供情感支持与陪伴；最后则是通过全新的产品、技术或者算法，来直接解决人类在睡眠、身心健康、网络成瘾、夫妻关系、情感调节、压力解除等方面的问题。
当然，发展任何一项科技的前提都是保护人类隐私，特别是AI辅助心理健康治疗这种涉及到大量隐私数据的技术，厚德明心（北京）科技有限公司创始人CEO倪子君对此表示，通用大模型应该加入更多训练，即便它不会像专业的心理学家那样具备专业的心理学知识，也应该把握好个人隐私相关的度。
此外还需要注意的是，虽然目前人工智能技术的发展十分迅猛，但大模型也好机器学习也罢，在训练的过程中都需要大量数据的投喂，虽然目前被广泛应用的大模型都显示出了比较过人的智慧，但仍然存在词不达意或者理解错误的情况，这在医疗行业这种容错性几乎为0的行业中几乎是不可能被允许的。
“现在的AI大模型实际上还停留在对词语的预测这个维度，就是落在纸面上的文字能力，比如生成文案等等，但它很难做到和一个人的心灵实现共情，像是陪伴、理解、爱这种比较抽象的词语，我们人类本身都不一定能够准确地表达出来，对模型来说就更难了。”未名脑脑创始人CEO高妍总结道。
以“芯”力量推动心理健康产业发展
在研讨会上，英特尔市场营销集团副总裁兼中国区行业解决方案和数据中心销售部总经理梁雅莉表示，“心理健康已经成为一项全球课题，英特尔作为一家科技公司，除了科技能力，还拥有广泛的生态合作伙伴，我们有能力也有责任，联合心理健康领域的合作伙伴推出解决方案，为医生提供智能化工具，帮助他们提升工作效率和质量，进而为大众提供更及时更丰富的服务和关怀，促进整体社会心理健康水平的发展。在心理健康之外，英特尔多年来还在‘科技向善’方面做出了许多贡献，帮助人类应对各种挑战。”
如梁雅莉所言，作为一家以半导体制造为核心的科技企业，英特尔一方面会通过自身的专业知识和产业特点，让整个人工智能嵌入到整个的算力的体系和架构当中，支持千行百业提高生产力，另一方面则是持续弘扬科技向善的理念，让AI帮助人类应对各种挑战。
为此，英特尔还在今年提出了“让AI无处不在”的愿景，英特尔在本次提升心理健康水平合作中，具体从以下三个方面推进这一愿景的实现：
第一是全链路的AI平台。从具备开放式、模块化的解决方案，到支持当今的各种各样生成式AI的工作负载，英特尔致力于推动包括AIGC、AI PC、边缘智能在内的新兴应用落地，以充分释放AI的潜能。
第二是开放多元的软件策略。英特尔致力于降低人工智能的使用壁垒，使各行各业能够开发新应用、推动应用落地，支持产业发展和消费者生活。
最后则是打造值得信赖的AI。英特尔会持续和各行各业的合作伙伴合作，为生态系统提供工具和解决方案，以确保AI的可靠性，尤其是在保护隐私方面。
而除了心理健康之外，英特尔也在多个领域积极践行科技向善的理念，例如通过AI辅助渐冻症患者，利用AI技术提高筛查乳腺癌的效率，以及通过人工智能修复长城、保护东北虎和江豚等等。
“技术永远是技术，但最重要的是使用技术的人类本身要心怀美好的愿望，用AI为人类带来更加温暖、更加美好和更加充满爱的未来。”梁雅莉在最后表示。
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