关注公众号会泄漏个人什么信息吗?，强制关注公众号为何惹众怒，背后暗藏哪些风险?

一、关注公众号会泄漏个人什么信息吗?

关注公众号一般不会的泄露私人信息，公众号管理员只能从后台看到你的昵称，头像，性别，签名和所在地区，其它的什么都看不到，而且这些信息也不会实时更新的。

二、关注公众号会不会泄露个人信息

关注公众号是不会泄漏个人信息的。关注微信公众号后平台可以获取到个人微信昵称头像和所在地区，个人隐私身份信息等一般不会泄露。获取所有信息前都会提示你授权，只要你不授权，对方就无法获取任何信息。
　　
　　微信公众平台，简称公众号。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。

强制关注公众号为何惹众怒，背后暗藏哪些风险？

2023-06-2108:54·一石击浪　　停车缴费、点餐、购物……如今，扫码支付代替人工服务已然成为一种常见做法，但这种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式，却因为部分场所设置的通过关注公众号来缴费、被迫授权个人信息、日常频繁推送广告等情况，给不少消费者带来困扰。

　　中消协近日表示，将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作。那么，消费过程中遇到的强迫或者变相强迫扫码关注的行为，到底是否违法，给消费者乃至整个消费市场带来哪些危害？

　　扫码消费，不用现金，原本方便了消费者和商家，但是不少商家却要求必须关注商家的公众号才能点餐，或者是结账、支付。不少消费者都反映，关注公众号后经常收到推送广告，甚至接到了不少广告骚扰电话。

　　商洛市民刘女士：我娃现在今年刚好是幼升小，有一次我给他报了一个那个幼小衔接那个体验课。买完课回来我觉得发现又不是太适合就没有再继续订。他这边儿第一次打电话过来回访我觉得挺正常的，但是一而再再而三的这样打电话，我就觉得有时候确实让人是挺烦的。

　　除了广告骚扰，还有的市民更安心泄露个人隐私。

　　邯郸市民赵亚伟：就现在关注公众号真的是防不胜防，你比如说吃个饭啊、投个票啊包括抢个消费券啊什么的，都得先关注公众号，就本来很简单的一个事儿变得超级麻烦，而且很多时候关注公众号之后就是对方获取我的个人信息，我感觉我的隐私都被泄露了，关键这些公众号它都会发很多消息给你，超级烦，希望有关部门整治一下吧！

　　中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，商家此举无非是为了获取流量，加大广告推送，甚至还衍生出了另一类黑灰产业。

　　欧阳日辉：通过关注获得大量的阅读量和关注量以后，运用大量的广告和信息的推送的方式，会吸引消费者更多的关注和复购或者说再次光临，这样的话会把流量转化为销量。当然也还有一些做更加过分的就是“养号”，把公众号给“养肥”了以后，再把公众号高价格卖出去，这个做法就更加过分了。

　　消费者权益保护法明确规定，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。此外《互联网用户公众账号信息服务管理规定》也明确，未经互联网用户同意，不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。中国互联网协会法工委副秘书长、北京市潮阳律师事务所律师胡钢指出，商家强迫关注公众号的做法已经涉嫌违法。

　　胡钢：商家的强迫或者变相强迫关注公众号的行为，本质上是违反了民法典、消费者权益保护法特别是个人信息保护法的相关规定。这种做法违背了法律所规定的，处理个人信息应当遵循的“合法、正当、必要、诚信”的八个字的基本原则。

　　强迫关注公众号“惹众怒”不仅仅是推送的骚扰广告。中消协消费监督部副主任陈昂指出，商家强迫消费者关注公众号，而消费者可能在申请各种权限的过程中面临个人信息泄露和落入消费陷阱的风险。

　　例如，消费者在扫码支付时，商家经常要求消费者关注其公众号，填写个人信息成为会员享受折扣，或通过公众号或小程序自动获取其在微信、支付宝关联过的电话、生日、性别等个人信息，这就可能涉及对消费者信息的过度收集。

　　陈昂表示，任何企业的任何商业行为，都必须尊重消费者的意愿，维护消费者的合法权益，守住法律的底线。

　　陈昂：经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为，已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权。

　　立足方便的“二维码”，在一些地方却成了“拦路码”。在促进消费持续恢复的大背景下，消费者如果遇到此类现象应该如何维护自身合法权益？一方面商家想要做好宣传推广，另一方面消费者合法权益需要得到保障，二者如何平衡，有没有新的商业模式？

　　强迫消费者在点菜、结账、开发票的时候关注公众号，就一定等带来流量带来业绩吗？中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为，这其实也不一定，长远来看可能还会起到反作用。

　　欧阳日辉：这样做长久来看的话是一个不合算的事情。因为消费者除了对你的线上的评价，还有线下的口碑，口耳相传的评价也是很重要的。尽管你可能在短期内能够看到的一定的效益，其实从长远来讲的话对你这商家的损害应该还是存在的。

　　据了解，北京、上海、江苏、深圳等地的消协组织，已经就“扫码强制关注使用”发声，通过发布倡议、组织经营者进行自律承诺、开展专项消费监督等维权工作，呼吁商场、餐厅、停车场等商家在扫码缴费过程中不强制消费者关注商家公众号、不过度索取消费者个人信息。

　　中消协指出，将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，消费者可将遇到的此类问题通过电子邮件（ccaxfjd@cca.org.cn）方式向中国消费者协会进行反映。

　　中消协消费监督部副主任陈昂：中国消费者协会将委托专业维权志愿者对线索进行汇总、分析、整理，并视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，依法维护消费者合法权益。

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江建议，消费者如果遇到了强迫关注公众号的行为，可以明确拒绝并向监管部门投诉举报。

　　陈音江：我们消费者可以明确拒绝商家这种行为，要求商家继续去履行责任和义务，例如开发票或者其他服务。如果商家拒绝，我们的消费者可以向消协组织或者说当地的行政主管部门去投诉举报，比如请求他们来调解，来解决这种问题。向有关的行政主管部门举报之后，也可以要求有关的行政主管部门对这种行为开展调查。

　　今年5月份，我国社会消费品零售总额达到37803亿元，同比增长12.7%。商务部有关负责人指出，我国消费市场继续回升向好。在促消费、拉内需、恢复经济增长的大背景下，如何平衡商家广告宣传的需求与消费者合法权益的保护？中国互联网协会法工委副秘书长胡钢指出，可以借鉴国外的立法实践和司法实践，通过建立独立、公允、非盈利性的商业信息登记平台，为商家提供广告分发渠道，由消费者自主登记和选择广告推送内容。

　　胡钢：那么消费者可以自主地选择商业广告，接受哪些方面，来自哪些人，他的每天的发送频次，发送时间的限制等等，包括发送人主体的限制都可以进行约定。而商家获得（消费者）相关信息以后，可以非常精准地按照我们消费者的要求来发送相关的信息。这样的话我们消费者能够获得更好的他需要的商业信息，而经营者也可以更加精准地推销相关商品或者服务，这样双方都能降低交易的成本，来提升我们实际消费的达成率，进而提升消费对于经济的发展关键的作用。

来源：央视新闻