小程序平台运营及管理

《小程序平台运营及管理》

小程序商城的运营思方法可以分为五个要素！

1.推广引流

小程序不像平台电商靠用户搜索获取流量，小程序商城的流量场景是以人为中心，每个人都是流量入口，所以我们在推广的过程中要考虑如何激活用户分享，通过分享做推广，用传播做销售。

2.活动策划

小程序商城在推广引流前一个关键的工作就是活动策划，我们可以针对不同用户群体做不同的活动方案，如新客户就做新人专享活动，让用户体验。

3.激活变现

有了活动的刺激，小程序的三度空间《线上、线下、社群》和八大入口《我的小程序、附近的小程序、线下二维码导流，公众号等》推广激活用户转化。

4.分享传播

上述小程序的流量场景是一人为中心，我们在小程序运营过程中一个关键部分就是用户的分享传播。

如何让用户分享传播呢？

如我们可以通过拼团活动，刺激用户开团分享打通社交关系链。

也可能通过成为分销用户的方式，让更多用户用碎片时间帮助我们一起分享引流。

5.复购留存

流量也有了，销量也提升了！最后我们要考虑的就是用户留存和复购。

让用户留存复购的方法有哪些呢？

一是通过积分来为用户设计成员路径，用户可以通过消费获取积分，通过积分提升会员等级从而活动更多优惠和特权。

二是通过定向活动，针对不同的用户做对应的营销活动刺激用户二次复购。

三是提升性价比和口碑，这个也是最关键的，只要能满足客户需求，让用户得到实惠和福利，不但能留住用户而且还能带来更多新客户。