37人被扣购物店后续：购物店否认，云南文旅介入，整个云南受牵连

转载:https://www.toutiao.com/article/7350867619068658217/

首发2024-03-2711:37·伊冉说

视频加载中...

文|伊冉

编辑|伊冉

近期云南旅游争议事件频发，前有“不买5万手镯被赶下车”事件，历经半个月的调查，最终处罚2家涉事旅行社，退还1万报团费用。

今天又爆出“云南旅行团一行37人被扣购物店”事件，游客表示“不买床垫就不让走”，这事件闹得沸沸扬扬，网友纷纷喊话云南文旅。

云南旅行团37人被扣购物店据小政视频3月27日发布的一段视频中，游客的声音：“这就是西双版纳，卖乳胶垫的地方，将我们扣在这儿了，不能走了啊”。

店员的声音：“谁不让你走，让导游来接人”。

他们一行37人，中午就到了这家卖乳胶垫的商铺，然而就因为他们不买，就被扣在店铺中了。

只见视频中，一群人有的坐在乳胶床上，有的直接躺在乳胶床上，还有的人直接站起来与店员理论，满满一屋子人。

据游客陈述，事情发生在3月26日中午，他们一行37人，报的是3580元，加上自费399元的旅行团，到西双版纳游玩的时候，一个景点都没有，全是购物店。

等中午他们一行，到一家乳胶垫的商铺的时候，因为他们都没购买，被店员直接扣在店里，要求他们叫导游去接人才能“放人”。

网友热议随着视频被上传到社交平台，引发了网友热议。

网友纷纷喊话云南文旅，表示云南文旅火了，压力给到云南文旅等。

也有网友强调，如果去云南旅游不要买那种低价团，要购买正规团购，甚至建议自驾游。

也有人表示，如果遇到这种强买强卖的情况，可以报警。

购物店回应：冤枉，不存在强买强卖购物店工作人员接受媒体采访时表示，他们没有强买强卖，客服并没有购买。

购物店工作人员解释道，他们要出业绩，如果没有业绩的话，他们也没法与旅行社交代。

据购物店工作人员透露，这一行37人是下午1点56分到他们的购物店，3点时候出去的。

购物店工作人员表示，他们现在很冤枉，游客发出的视频，搞得他们好像有多黑似的。

云南文旅：在调查中随着围观的人越来越多，云南景洪市文旅局工作人员出来回应表示，他们上午已经接到反馈了，已经安排工作人员去调查了。

后续具体情况，还要依据调查人员的调查情况。

网友热议视频中，店铺店员表示，“让导游来接人”。

而在视频发到网络上之后，店铺工作人员就喊冤表示，他们并没有强买强卖，没产生交易。

那么到底是否存在强买强卖行为？

买卖双方的交易行为应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，这是《中华人民共和国合同法》中明确规定的基本原则。

在任何交易中，无论是买方还是卖方，都不应该使用强制手段迫使对方进行交易，这种行为违反了法律规定，损害了市场秩序，侵犯了消费者的合法权益。

27人因不买床垫被扣留店铺不给走争议事件中，如果情况属实，即游客因为不购买商品而被扣留在购物店内，这种行为就构成了强买强卖。

这不仅违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者权益保护的规定，也违反了《中华人民共和国合同法》中关于自愿交易的原则。

强买强卖的行为不仅侵犯了消费者的自主选择权，也破坏了正常的市场交易秩序，影响了旅游行业的健康发展。对于这种行为，应当依法予以严肃处理。

写在最后云南这起27人被扣购物店争议事件，云南文旅相关部门已经介入调查，我们静待官方的调查。

若强买强卖行为属实，这不仅侵犯了消费者的选择权，也违反了法律规定。必须依法严惩此类行为，以维护消费者权益和市场秩序。

消费者应增强自我保护意识，合法维权；旅游业界需加强自律，规范经营。社会各界应共同努力，营造公平、健康的旅游环境。

我们期待云南文旅部门能够给出一个公正的调查结果，并采取有效措施，防止类似事件的再次发生，确保每一位游客的合法权益得到尊重和保护。

#我来唠家常#