体验店的营销模式，免费试用背后的“隐形”条款:如何避免被自动续费“套路”

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一、体验店的营销模式

体验店均采取体验营销模式。
体验营销的概念：
1。体验产品；消费者在专门的有形体验店中免费体验产品，通过感觉体验来感知产品的真实性和价值，从而对产品的品质和价值建立起因亲身体验产生的信赖。
2。服务顾客；消费者在体验产品的过程中享受企业专业化、标准化和人性化的服务，这种服务贯穿于整个营销流程。消费者通过情感、思考和行动来感知产品的无形价值和企业使命，建立起对企业的诚信和品牌的信赖。
3。创造需求；消费者在体验产品和接受服务的过程中，企业发现他们对产品的潜在需求，最后使其由潜在需求变为显性需求。实际上，这是一个创造新市场的过程。
4。提升权益；消费者参与和分享体验营销真正获得利益，它不仅包括价廉物美的产品，还包括参与营销推广的事业机会，享受全程服务，实现消费投资的理想，甚至包括获得全面的学习和提升、永久享受产品的优惠等等。”

二、免费营销模式可行吗?

免费营销是网络营销的核心

为什么网购时会发现多了很多你原本没想买的东西，他们是怎么来的?答案是免费效应。

为什么免费效应有这样的效果?有一个心理学实验可以说明。

找来一些志愿者，给他们免费巧克力，找来另一些消费者，给他们打折巧克力，最后发现，大部分人都去拿免费的巧克力。

这个实验证明了免费比打折有更大的吸引力，并且更能引起消费者的情绪反应。

免费是什么反应?赚到的感觉。打折呢?关注是否有更低的折扣。

当然，总免费不就亏了吗?这里面是有设计的，即把免费产品和促销品捆绑销售，这样消费者就会买更多商品，而免费还可能刺激他们愿意花高价，甚至做口碑宣传。

其实，免费效应不仅体现在捆绑销售这一种，而是有五个类型：

体验型：免费领小样试用，体验不错就下单，试听课就是这个道理。

平台型：平台提供免费服务，但在平台购买第三方要付费，比如appstore，视频网站。

组合型：免费产品与付费产品组合，免费产品为诱饵;跨行业互赠产品;按产品线设计免费、高级、定制等多版本。

人群型：一部分人免费，另一部分人收费，比如转介绍送自己免费资格，送好友一定面额优惠券。

时间型：特殊时间免费，常规时间收费，比如会员日或生日当天免费购物，上午观影免费等。

总之，免费给人的感觉很爽，是非理性兴奋的来源，这是因为我们会重视失去，不重视得到。

这是人性的弱点，但却是营销的起点。

免费试用背后的“隐形”条款：如何避免被自动续费“套路”

在数字化时代，各类应用程序层出不穷，为我们的生活带来极大便利。其中，许多应用程序推出了“免费试用”的营销策略，以吸引新用户。然而，近期河南郑州的吴女士却遭遇了一场不愉快的“免费试用”风波，揭示了这一策略背后可能隐藏的“隐形”条款。

吴女士下载了一款声称提供“七天免费试用，到期自动续费98元，可随时取消”的修图软件。然而，在试用结束后，她发现自己被自动扣除了全年会员费98元。吴女士立即联系客服寻求退款，但被告知因已使用过App，故无法办理退款手续。这一遭遇让吴女士感到十分愤怒，认为这是一种欺骗消费者的行为。

这一事件迅速在社交媒体上引发了广泛关注和讨论。许多网友纷纷表示，自己也曾遭遇过类似的情况，被一些应用程序的“免费试用”条款所误导。这种现象反映出当前一些应用程序在用户体验方面存在不足，未能充分尊重消费者的知情权和选择权。

事实上，这种“免费试用”背后的“隐形”条款并非个案。许多应用程序在推广过程中，往往只强调免费试用的优势，而对自动续费等条款进行模糊处理或故意忽略。这种行为不仅误导了消费者，也损害了市场公平竞争秩序。

那么，如何避免被这种“免费试用”的“隐形”条款所误导呢？首先，消费者在下载任何应用程序之前，应仔细阅读其用户协议和隐私政策，了解清楚其中的条款和条件。对于那些声称提供免费试用服务的应用，要特别留意其自动续费的条款，确保自己不会在不知情的情况下被扣费。

消费者应保持警惕，理性消费。在享受免费试用服务时，应注意是否存在自动续费的选项，并及时关闭该功能。同时，对于那些声称提供“永久免费”或“完全免费”的应用，消费者应持怀疑态度，因为在商业模式驱动下，很难有真正的“永久免费”或“完全免费”。

对于那些存在不合理条款的应用程序，消费者应积极向相关部门投诉，维护自己的合法权益。同时，相关部门也应加强监管力度，规范市场行为，保护消费者的合法权益。

“免费试用”不应成为消费者的陷阱。作为消费者，我们要保持警惕，理性消费；作为应用程序开发者，更应该注重用户体验，诚信经营。只有这样，我们才能共同营造一个健康、和谐的数字环境。

作者介绍：

小金鱼，60后自由撰稿人，轻创业者，专注[自媒体写作运营]，关注我，向大家学习，一起成长，不见风雨，怎么见彩虹。

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