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首发2024-05-1718:04·大风新闻发现额度只有1万多元的信用卡每年要交900元年费后，广西百色的蔡先生坐不住了。一年多来，他一直向监管部门反映、投诉此事，最终被银行起诉至法庭。银行业务员上门办业务，男子办了张1万多元额度的信用卡蔡先生是广西百色人，今年40岁，在当地某企业工作。“2017年3月22日下午，兴业银行南宁分行一名业务员来到我们单位推介信用卡，虽然我不是兴业银行的储蓄用户，但我当时刚好有需求，就申请办了一张信用卡。”2024年5月16日上午，蔡先生告诉华商报大风新闻记者，当时兴业银行业务员查询他的征信报告后说，不能给他办大额度的信用卡，只能办1万多元的小额度信用卡，问他办不办？“我当时就说办，随即就签了协议。”蔡先生回忆，协议签订不久，他收到了兴业银行寄来的信用卡（蔡先生称额度不超过14000元），此后即正常使用，正常还款。6年后发现信用卡每年要收900元年费，他随即向银行反映“2023年4月，我给信用卡还款1000元后，并未收到还款成功的短信提醒。当时我很纳闷，在朋友的建议下，我下载了一个兴业银行的手机App，这才发现之前1000元还款中，900元显示是年费。”蔡先生说，当天他就给兴业银行客服打电话，问是怎么回事。客服答复，他的信用卡是白金卡，无论是否消费，每年都要收900元年费，已收取的年费不予退还。还说蔡先生当时在协议上签了字，如果蔡先生认为有问题，可以向监管部门投诉，也可以向法院起诉。蔡先生查询后才知，原来前几年兴业银行每年都扣了他900元年费，只是他没注意而已。“当年我确实在协议上签了字，但兴业银行业务员并未告知给我办的是什么卡，年费多少。”在蔡先生提供的当年有他签字的办卡协议中，华商报大风新闻记者看到以下文字：本人已阅读全部申请材料......已知晓所办卡收费规则，无论激活与否，均同意贵行收取应收年费、工本费。当年蔡先生签字的办卡协议受访者供图“你看，在兴业银行当年的办卡资料中，业务员并未给我说要办哪种卡，也没有从备选的多个卡种中勾选一个，他们凭什么就给我选了一个年费900元的白金卡？”在蔡先生提供的资料中，华商报大风新闻记者注意到，当年兴业银行宣传的信用卡有很多种，年费从80元至2600元不等，900元相对是偏高的一种。向监管部门反映、投诉期间，银行委托催收机构到单位催费蔡先生说，他的信用卡额度不超过14000元，年费却达到了900元，正常人怎么会办这种信用卡？“发现问题后，从2023年4月开始，我多次向监管部门反映、投诉此事，但结果并不理想。”蔡先生说，因为对年费有争议，加之监管部门一直没有正式回复，事发后，他就停止向兴业银行还款。2023年9月，兴业银行冻结了他的信用卡。“此后，我一边向监管部门反映，一边和兴业银行协商还款事宜，因双方分歧较大，一直没有谈妥。”蔡先生说，在此期间，他多次收到催收机构的催收电话。有时一天会收到好多个，让人不胜其烦。无奈之下，他继续向监管机构投诉。“没有想到的是，今年2月5日中午，兴业银行委托的催收机构3名工作人员来到我们单位进行催收。我的意见是让他们退还6年的年费和利息（5000多元），我再还欠款（1万多元），和他们谈了3次，他们不肯让步”。“3名催收人员在我们单位呆了3个多小时，临走时当着我同事的面说，如果我不及时还款，他们就到法院起诉我，让我在同事面前颜面尽失。”蔡先生提供了几段视频，向华商报大风新闻记者证实了上述说法。视频截图监管部门回复：