退伍军人办业务被要求“证明你是你”后续，银行：员工搞错了 | 上海特色美食餐厅推荐(上海特色餐厅排名前十)

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首发2024-04-0817:23·加油凌伶伶

获取视频信息失败

如何证明你是你本人？或许很多人都会说当然是身份证啊，可是在现实生活中身份证却证明不了你是你就真的发生了。

?事件概述4月8日，网传一段“男子去银行取钱忘记密码，带了户口本、身份证、退伍证依旧被银行工作人员告知不能证明你是本人”的视频引发了大量网友的关注和热议。

事发地点位于湖南邵阳工商银行工业街支行，男子的银行卡多年未使用已经忘记了密码，便前往银行营业厅办理修改密码业务，可是柜台工作人员经过查询后发现男子此前的名字和现在身份证上的名字存在差别，拒绝给男子办理修改密码业务。

男子也想到了会因为名字不同的原因会被问到，因为开户的时候是用的以前的名字，后来修改了，户口本上曾用名这一栏中也有标注清楚了，就把户口本和退伍证都给工作人员查证，本以为能够顺利办理业务，没想到工作人员还是说不行，你还是要去社区开个证明来证明你是本人！

听到这话的男子也是觉得很生气，户口本和身份证不就是合法证件能够证明身份的吗？怎么到你这里就不认可了呢？男子觉得银行工作人员这套说辞显然是荒唐至极，与之争吵几句后拨打了12345投诉电话离开。

男子将自己录制的视频发布至网络上后引来了诸多网友的评论：身份证、户口本都不能证明，那要来做什么？

?银行回应事件发酵后，就有媒体记者就此事致电了工商银行邵阳工业街支行，得到的回复是：经办人员可能跟客户沟通有问题，工作人员搞错了，曾用名的话是有户口本就可以证明的，不需要再开社区证明！

还好是搞错了，要不然恐怕这个事情不会那么简单的结束，先不说有没有故意刁难客户的嫌疑，侧面否定身份证、户口本的法定性这一项银行就需要被处罚。

让我们来看看网友的意见吧。

?网友热议网友?：有可能是?听客户?的?口音?不太对?，才要?其他?证明?的?吧?？

网友：办?完?社区?证明?，是不是?还要?派出所?开一个?证明?是?社区?开出?的?证明?，反反复复?的?。

网友：就是?故意?为难?你?，如果?办了?新的?身份证?拿?旧?的?去?都?刷不出来?的?。

网友：根本不是?证?不?证明?的?问题?，这就是?在?利用?手中?那点?权利?刁难?别人?而已?。

?小编有话说就其本质而言，银行要求证明您是您，这是一种合理的安全措施。银行必须保护客户的数据和资产，以确保客户的账户不会被未经授权的第三方访问。

但是这一项管理措施却被工作人员给曲解，导致客户办理业务变得困难，这本就不该发生这样荒唐的事情，希望银行能在守护资金安全的前提下也要考虑客户的感受。

对此?，你怎么?看待?呢?？