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一、为什么手机在通话时无法访问移动网络?
打电话时无法访问移动网络,有可能是信号弱或无信号、SIM卡故障、运营商网络故障、设备软件过期、设备硬件故障。
1、信号弱或无信号
移动设备无法访问移动网络的一个常见原因是信号弱或无信号。如果您处于信号较弱的地区或者在建筑物内,可能会影响您的信号强度。在这种情况下,可以尝试移动到信号较强的位置,例如靠近窗户或到户外。
2、SIM卡故障
另一个导致移动设备无法访问移动网络的原因是SIM卡故障。如果您的SIM卡损坏或无法正确读取,可能会导致设备无法连接到移动网络。在这种情况下,可以尝试将SIM卡取出并重新插入。
3、运营商网络故障
有时候,移动设备无法访问移动网络是由于运营商网络故障引起的。这种情况下,可以尝试与运营商联系,了解是否存在网络故障。
4、设备软件过期
移动设备的软件问题可能会导致无法访问移动网络的问题。比如设备软件过期或需要更新。设备设置设置错误等。
5、设备硬件故障
设备硬件故障也可能会导致无法访问移动网络的问题。比如设备天线故障或其他硬件损坏。在这种情况下,您需要将设备送到专业维修中心进行维修。
二、vivo手机打电话显示‘无法访问移动网络’
可参考以下使用数据网络无法上网排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭。
8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
9、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
三、手机打电话时无法访问移动网络怎么办呢?
若使用的是vivo手机,若是指的通话时出现没有数据网络的情况:
1、若状态栏没有HD图标,请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络;
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信)
2、使用双卡时,可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”,开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络;
3、若所在位置4G/5G网络不稳定,建议更换其他位置再尝试;
4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时,使用主卡的流量。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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