唐山市数字城管平台哪些县区，“数字城管”让城市管理“面面俱到”

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一、唐山市数字城管平台哪些县区

唐山市辖2个县级市(迁安、遵化)，5个县(迁西、玉田、滦县、滦南、乐亭)，7个区(曹妃甸、路南、路北、开平、古冶、丰润、丰南)，4个开发区(海港经济开发区、高新技术产业开发区、芦台经济技术开发区、汉沽管理区)，全市有45个乡、132个镇、5405个村，54个街道办事处、684个居委会。

二、数字城管是什么单位

城市管理指挥保障中心。数字城管指的是数字城管信息采集人员，这是一种岗位，隶属于当地城市管理指挥保障中心，具体工作内容下：

1、负责对城市事、部件等问题的及时采集、上报等。

2、对上级交办、公众举报等渠道反映的城市管理问题进行核实。

3、按照市级城市管理数字化监督管理部门工作要求，准确、及时完成专项普查、部件信息更新等工作。

4、对城市管理中出现易处理的轻微问题及时上报并处置；按照市级城市管理数字化监督管理部门工作要求，对采集的数据进行收集、汇总、分析并上报。

“数字城管”让城市管理“面面俱到”

寿光数字化城管平台自2019年11月份开始试运行，目前共接收城市管理事件56780件次，协调督办处理44360件次，群众满意率达99.9%。最快处理记录是用时5分钟，处置了一宗“占道经营”投诉，提高了城市管理的精细化水平，推动了传统城市管理模式由“小”向“大”转变。

“数字城管”让城市管理与时俱进

“数字城管”平台的运行，解决了城市部件管理繁杂和城市管理工作人员精力有限的突出矛盾，作为推进城市管理精细化的重要平台，“数字城管”平台的核心是运用现代信息技术和大数据处理，实现城市智能化管理。平台采用“一级监督、一级指挥”的管理模式，建立信息采集、受理立案、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等六个闭环的业务流程，加速城市管理由被动管理型向主动服务型转变。

24小时服务平台助力打造智慧城市

近年来，寿光市加大了“数字城管”平台投入和建设力度，不断完善城市管理长效机制，进一步提升了城市管理的科技化和现代化水平。市民通过热线电话反映的问题，工作人员根据案件类型，通过系统平台迅速下达给相关职能部门，要求限时办结。一般事件可在2至5小时内完成办结，每个案件都有办结前后对比的结案记录。

为了保证案件处置及时、准确到位，寿光市对“数字城管”指挥中心进行高标准建设，实现了服务热线电话全天候接听、“数字城管”平台24小时接收受理案件。同时，258名巡查员每天通过现场巡查，对市容环境、街面秩序、市政设施等存在的问题进行现场处理，并对相关部门的案件办理情况进行监督。

智能化平台实现城市“慧治理”

近年来，寿光市综合行政执法局对“数字城管”平台不断进行升级，把大数据融入城市管理，将“数字城管”平台对接智慧城市数字端口，整合公安天网监控、交通秩序监控、重大危险源远程监控、建筑工地远程监控等网络资源，通过高清探头实时监控，提高问题处置效率。视频监控+城市管理融合高效解决了城市管理中的老大难问题，实现了各种城市管理问题快速发现、精确定位、及时处置和有效监督。

“全民城管随手拍”APP品质城市共建共享

2020年，依托“数字城管”平台研发的“全民城管随手拍”APP公众交互平台，实现了市民群众与政府部门之间的高效互动。目前，“全民城管随手拍”APP公众交互平台已联动25个职能部门及各镇街，基本实现了城乡全覆盖。寿光市推行无人机城市管理、手机APP城市管理，实现了共治共管共享，有效解决了城市顽疾。

智能化的便利渠道，越来越多的市民成为了城市管理参与者。“数字城管”平台拓宽了市民的投诉渠道，可更便捷地反映遇到的各类城市管理问题，市民除了拨打相关热线电话外，还可以拿起手机随手拍照，通过“全民城管随手拍”APP和“综合行政执法”微信公众号上传，即可实时投诉到“数字城管”监督指挥中心，平台24小时受理市民对城市管理问题的咨询、投诉和建议。市民举报的案件，一经核实有效，将直接纳入“数字城管”案件处理范畴，进入“数字城管”案件考核体系，并对相关责任单位进行督办督查。同时，市民还可以实时查看案件办理情况。

科技助力让城市更宜居

及时清理占道经营问题，快速处理噪音扰民现象……有关城市管理的问题，“数字城管”平台都能给你答案。平台将信息技术融入现代城市管理之中，构建出了一套支撑现代城市管理的体制机制和更加智能化的技术体系及运行模式。

围绕智慧城市建设目标，寿光强力推行数字化城市管理模式。目前，“城市管理指挥中心”已建成。以该中心为载体，依托资源整合、数据共享和信息手段，搭建“会思考”的城市管理“大脑”，构建适应高质量发展要求的城市综合管理服务工作体系，全面提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，让城市更干净、更整洁、更有序，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。（大众报业·大众日报客户端记者石如宽通讯员韩杰报道）

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