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一、私域流量是什么?
私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。
二、私域流量具体有哪些渠道?
建立品牌的私域流量池，经历了2020年的大爆发，各行各业在探索私域渠道后，收效较好。私域流量营销渠道可以大致分为四大类：
第一类是品牌自己的基地，包括微信公众号、企业微信、小程序、APP、社群、官网等；
第二类是电商平台，如天猫、京东、拼多多等；
第三类是微博、知乎、头条等自媒体平台；
第四类是抖音、快手、哔哩哔哩等新兴的视频媒体号平台。
这些传统的渠道看似丰富多样，实则已经进入了竞争白热化的存量市场。每种类型的渠道，都基本被头部的几家巨头平台瓜分了市场份额，这无疑不导致品牌主在这些平台要获得流量越来越难。
私域流量营销渠道四大类
在大家都在这些传统的私域渠道厮杀时，有没有留意到自己的产品，这些在市场上每天都在流通的数以万计的产品，他们是第五类的私域流量战场，他们天生就捆绑着“人”、“货”、“场”的流量载体。
各位品牌主，设想一下，如果让每个销售出去的产品都能开口说话，告诉你购买你产品的消费者是谁、有什么偏好、地域在哪……那，再次影响他复购不就很简单了吗？
但，产品走向销售渠道的那一刻起，往往就脱离了掌控，与品牌“失联”，如何能将产品触达到消费者聚集起来，成为我们的私域流量池呢？
2019年7月，微信全面开放“一物一码”，这是腾讯Allin产业互联网的一个重要布局。无限云溯作为入驻微信“一物一码”能力的头部服务商，全面助力品牌主高效找到目标用户，打造系统化和数字化的能力，继而构建品牌企业账户体系和私域流量池。
解读“一物一码”
01
什么是“一物一码”呢？
“一物一码”顾名思义就是一件产品拥有唯一性的一个身份识别码，利用SaaS云平台和物联网技术让品牌商与渠道商、零售终端与消费者无缝连接，从而能提供全面的防伪、防窜、溯源、营销等一体化解决方案的一种技术。
02
“一物一码”能用到什么行业呢？
“一物一码”已经应用至各个行业，尤其在快消行业应用最为广泛，但快消行业对“一物一码”的侧重需求不同，生鲜、粮油食品和乳制品行业对溯源有明显需求；保健品、化妆品则更多应用到一物一码的防伪功能；而扫码营销则被更多应用在酒水、饮料、休闲食品等领域。
“一物一码”覆盖产品的全生命周期，包含产品生产、流通、销售的各个环节，同时通过产品媒介为品牌与消费者建立沟通桥梁，通过精准化的营销来为品牌降低成本、提升销量、并最终通过数据沉淀、分析为品牌的市场决策提供参考依据。
03
“一物一码”如何玩得精彩？
产品作为线下渠道的链接消费者的“超级连接器”，中国烟草、可口可乐、蒙牛……等零售巨头纷纷布局，这一期我们来剖析一下中国烟草是怎么把“一物一码”玩精彩的。
2022年春节，一场“码上行动，瓜分500万壕礼”引爆了新春的狂欢。消费者只要扫描红包袋上的二维码，进入活动页面，就能赢取小米电视、青酒、普洱茶、塔兔咖啡、无限嘿卡、现金红包等奖励。
这是中国烟草在一物一码上又一次的探索。数据显示，此次活动参与人次超过100w，帮助中国烟草实现与消费者之间的无缝沟通，并构建自己的私域流量池，也带动了行业思考如何借助数字化工具直连消费者。
那么，具体中国烟草是怎么借助一物一码来连接消费者的呢？
首先，消费者拿到新春红包袋后，扫描红包袋口的二维码，就会跳转至品牌主页。点击活动banner或活动模块，跳转至活动页面，点击抽奖，要求用户先注册方可获得抽奖机会。用户抽中奖品后，兑换时，要求关注指定的微信公众号。
抽奖是品牌的常规营销手段，但是此次活动利用一物一码的技术，成功引流至中国烟草搭建的私域流量池里，并获得了用户的扫码时间、地域、联系方式等数据。
最终，无限云溯帮助中国烟草盘活了用户，让他们沉淀了下来，带来了五个长期的价值：
一、沉淀了流量，为品牌所用；
二、节省了流量获取成本和后期的运营成本；
三、提高了触达消费者的灵活度；
四、帮助更高质量地进行精细化运营；
五、构建了企业的用户体系和数据体系，助力商业洞察和决策。
三、什么是私域流量
什么是私域流量
什么是私域流量，现在不少客户感觉到自己运营受限，众所周知私域流量运营方式有三种形式，而且我们还可以通过私域流量建立社群运营，以下详细介绍什么是私域流量。
什么是私域流量1
一、私域流量是什么？
读懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘宝、百度、微博等，只要预算足够，可以持续不断的获取新用户的渠道，被称为流量池。
私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体、用户群、微信号等。
二、为什么要做私域流量？
私域流量有以下几个优点：
1.流量更可控
假设百度有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。
2.性价比高
我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如：关键词竞价，不花钱想获得曝光，门都没有。
而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如：微信群，那真的我的地盘我做主，想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我，如果用户体验不好，分分钟会从私域流量池游走的。
3.给了我们深入服务用户的可能
拿抖音来说，用户喜欢的短视频很多，当对其中一个视频感兴趣时，可以选择关注号主，关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。
当关注号主的人越来越多时，这个号主就成了网红，他这个号也成了私域流量池。
三、私域流量的载体有哪些？
私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同，此处以我写公众号为例，看看：对于我而言，私域流量的载体有哪些？
1.公众号
公众号是第一私域流量，保持每周一篇关于运营推广方面的干货文章分享，在很多平台都发布。
在平台上，每天有几十上百篇的文章被刷新，用户看过即忘记，不会关注到作者是谁。当下一周继续发布干货文章时，对于文章被谁浏览到，一点把握也没有，所有的推荐都掌握在平台的手中。经历过抖音限流的运营们，应该深有感触。
2.QQ群和微信群
好多人不用QQ了，这样是不对的，QQ虽然是00后的天地了。但是商务沟通上，QQ比微信还是好很多的，比如QQ群，玩好了可以获得很多客户的。
我在建运营QQ群和微信群时，也是深思熟虑后才决定要做的。当很多人因我写的文章有干货，有见地，对别人能力的提升有帮助，来关注到我的公众号时，十分开心。看着公众号后台的关注用户数，每天都在涨，也增加了自己每周必更新文章的信心，可不敢停更的。
但是，在公众号维护的过程中，总觉得少了点什么，用户能看到的我的文章，我也能在后台看见用户。但是，当我想和他们沟通时，发现没有这个连接，中间似乎隔了一堵透明的墙，可以看到彼此，却不能连接。
这就不太妙了，就像我做游戏运营时，游戏内出了BUG，要通知用户，因为有QQ群在，在游戏不能正常打开时，也可以很快的通知到用户，不至于让用户处于懵懵的状态。
基于此，我在公众号的首次关注自动回复中，加入了QQ群号码，想交流的用户可以加到QQ群中去。目前有2个QQ群，好几千人，大家一起交流运营知识，我有什么问题也会丢到群里，和他们面对面的沟通，比公众号的连接更加紧密了。
退一步讲，不管公众号如何改版，展示如何调整，都不会影响到QQ群和微信群的用户，这就是私域流量池的好处。
3.个人微信
相比私域流量，有个更超前的概念，大家可以先了解下——KOC，英文全称就不写了，反正也看不懂。
这个是对应KOL而言的，KOL是意见领袖，KOC是贴身服务管家（我自己的理解）。KOC的表现方式是个人微信，对微信号的运营，大部分人都是错的，尤其是在朋友圈乱发广告，最终的结果都是被屏蔽。
KOC的玩法就不一样了，是站在用户的角度来发朋友圈，看用户的需求是什么，发相应的内容。
试想一下：一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号，哪个私域流量池的价值更大？
自然是微信号了，就算别人屏蔽了朋友圈，记得还可以私聊的，点对点的私聊，其效果比群发短信、电话销售都要大，不过要注意的是文案，不要硬广，不然也是会被拉黑的。
4.企业的私域流量池载体
与个人不同的是，企业有更大的体量和资本，企业的私域流量比个人可以多做一个APP。
一些做公众号有了百万用户的，都会去开发APP，对他们来讲，自己的公众号是个私域流量池。但是自己开发的APP，是超私域流量池了，把用户导入到APP中去，才真正的完成了洗用户的闭环。
四、如何玩转私域流量？
知道了流量池，也知道了私域流量的载体，接下来问题只有两个：如何把用户从流量池导入到私域流量？以及，如何维护好私域流量？
如何把用户从流量池导入到私域流量？
最常见的是利益诱导，这个多见于人傻钱多的公司，关注公众号领红包，下载APP送现金等等。在流量池获得曝光后，当用户看到进到私域流量有好处时，一般都会形成转化。虽然数据很漂亮，不过这种用户质量很差。
另外一种方式是做优质的内容，靠内容本身打动用户形成转化。
这是我目前采用的方法，多产出有价值、有内容、有帮助的干货，当别人发现你做的东西，对自己有帮助时，会主动前来，这才是真正长久的打法。靠补贴迅速做大，最终倒闭的公司并不少见，比如那个啥啥单车。
如何维护好私域流量？
用户被拉进了私域流量池，并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用户的上，现在要转变下观念，提升下自己维护用户的能力了。
维护用户靠的.是用心，要设身处地的站在用户的角度来思考。说起来容易，其实这个是最难的，我始终觉得换位思考的品德是天生的，学不来。
我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章，有不少是自嗨的，认为自己喜欢的用户也会喜欢，实际上通过用户群零星的发言，就能看出这些内容没什么吸引力。
把用户当成朋友一样去维护，以像朋友安利产品的方式去做内容，比如：发现一个味道很赞的面馆，你给朋友推荐的话，会怎样说呢？记住这个感觉，给用户也这样说，效果多半是不错的。
什么是私域流量2
一、私域流量是什么？
私域流量指的是从公域、或者线下引流到自己私域的，可长期、免费、多次触达的流量。
私域流量相对于公域流量来说，也是更精准，更容易被转化的一个人群。
引流到私域的流量大概率对你的品牌类型感兴趣，或者有刚需。
进宠物粮群的一定是家里养了猫或者狗；进美妆品牌群的，至少是爱美的女性，这些人可能只是为某款猫粮的试用装、某个口红小样而来，但至少说明他们对你的品牌不排斥，甚至有好感，他们更可能购买品牌后续推出的宠物干洗粉、冻干罐头，或者眼影高光甚至磨砂膏等其他美护产品。这些人群更精准。
通过私域的层层漏斗筛选出品牌的忠实用户，他们是最有可能为企业产品或服务买单的人。他们具有极高的消费力、复购率和忠诚度，对企业来说具有极高的价值。
举个例子，比如说亚马逊prime会员比非会员多消费600美元，这也会反映到复购次数，京东Plus会员年消费是非会员9倍，这9倍也代表复购频率。
在私域中的这20%的超级用户，会为企业带来80%的收入。
我们要做的就是，不是用80%的金钱投入寻找10000个客户，而是通过服务好这20%的客户，让他们通过转介绍裂变出10000个客户，同时绑定他们的长期价值。
私域也标志着流量思维的过时——别一味投放拉新，获客后为用户提供更好的服务，用这些服务去留住用户，拓展单客的生命周期价值。
私域目前默认为是以微信生态为载体，但也有其他电商平台、内容平台正在往私域方向发力。
一般来说，传统私域指的就是微信生态，这是因为微信不仅有12亿的流量，而且用户有“永远在线”的特性，天然适合触达用户。
此外，微信生态比较丰富，而且互相打通，能够联动更多平台和玩法。
比如负责做宣发的公众号，做移动官网的视频号、做商城的小程序，做交付的微信支付、营造人设的朋友圈、做社群运营的群聊，用户运营的个微企微。
以往客户运营的主阵地在个人微信，但随着网络管制的逐渐加强、以及腾讯内部对微信生态的管控，这一部分商业运作基本都移植到了企业微信。
五百强企业里，几乎所有企业都用企业微信SCRM做客户运营。
此外，也有很多品牌利用私域把自己做成了行业巨头，随便举几个各行各业用私域飞速超车的例子，比如做微信社群营销的良品铺子、上千个社群的钱大妈、私域销售额年破100亿的孩子王......数不胜数。
从个微转企微也是品牌私域绕不去的课题，因为只有企业微信才能同时匹配这些企业规模化、精细化运营用户、风险小的需求。
很多在个微上已经有私域经验的朋友问圈量SCRM，是不是直接按以前那套打法来就可以了。
其实个微和企微在功能上、限制上、生态上还是大有差别的，想了解企微运营和个微运营的差别，戳小卡片，我把文档私给你~
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就触达效率和信任度来说，对于我们大部分商家，微信生态，以企业微信为主阵地的私域依然是不可或缺的。
接下来，咱们就聊聊，如何快速启动私域。
二、想做私域需要什么准备？
2.1搭建好私域矩阵，构建蓄水池
在微信生态玩私域，一般需要多个工具联动配合，齐齐发力的效果是最好的。
具体开设哪一些账号，如何布局，要看企业的营销需求。我们的目的在于尽可能与用户产生连接，但并不是多多益善，否则会浪费资源。
公众号和视频号的作用是“移动官网”，一个偏重图文、一个偏重视频。
公众号里，订阅号和服务号功能也有侧重，服务号更新次数少，但入口浅，能够为用户提供长期固定的自助服务；订阅号更新更灵活频繁，适合传递即时性的消息内容。
至于朋友圈，在于日常人设的运营；
社群和个微，在于平时对用户的触达和沟通运营。
那个微和企微是什么关系，怎么选择？不是互相替代，而是相互补充。
有运营团队的企业将企业公众号和个人微信配合使用，营销效果会更好。
个微各方面功能的限制比较多，管控也很严格，不适合做大规模的营销，在用户服务方面的原生功能也不够强，因此更适合体量小的卖家，比如电商个体户，或者微商。
有一定品牌的中小企业、连锁店，可以既做人格化的IP，又通过企微更方便地解决用户售前售后的需求，还能够借助合规的自动化运营软件，去提高服务的能力。
微信生态内部是一个完整的系统，互为补充。比方说公众号视频号可以引流，同样也可以作为社群运营的内容，那么社群下单又需要小程序，成交又需要微信支付，这是一个完整的流程，也是一个非常灵活的链路网。
什么是私域流量3
一、私域流量的优势：
1.流量更可靠
假设百度有1000万用户，但这1000万用户与我们无关。我们只把用户导入我们自己的平台，成为我们自己的用户。用户可以进行后续服务或批量更改。
2.高性价更高
我们需要为流量池中的曝光付费，比如关键字竞价和信息流传递。
一旦用户从流量池转移到私域流量，比如微信群，我真的决定了我的站点，想怎么玩就怎么玩。当然，你不能太放纵自己。如果用户体验不好，你每分钟都会游离私域流量池。
3.深层次服务
私域流量可以提供深层次的服务，比如抖音就是很多用户喜爱的短视频平台。当对一段视频感兴趣时，可以选择关注号码拥有者，然后享受拥有者提供的视频观看服务，当越来越多的人关注账号所有者时，号码所有者就成了网红，他的号码也就成了私域流量池。
二、构建私域流量有哪些误区?
私域流量不是添加好友，而是每天发送广告消费用户。私域流量强调用户操作，是对用户进行精细化、个性化的关系管理。
私域流量不是为了赚快钱做一次性生意。它更注重用户的长期价值。真诚地与用户交朋友可能会慢一些，但这样积累的流量更持久。
私域流量不是工业清洗流量的流水线思维。私域流量是通过温度服务与用户建立长期的关系。
私域流量不是拉着微信群去添加，逼你天天看广告。私域流量是真正给予用户关注的价值。在私域流量下，你的员工不是导购员，不是客服，而是一个有情感、有温度、有价值的人。
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