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银行如何利用自媒体平台营销业务,普惠业务线上营销拓展方式包括

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一、普惠业务线上营销拓展方式包括

普惠业务线上营销拓展方式包括如下:

普惠业务线上营销拓展方式包括以下几种:

社交媒体营销:利用微信、微博、抖音等社交媒体平台,通过发布有价值的内容吸引潜在客户,建立品牌形象,并使用社交媒体广告投放工具进行精准营销。

网上银行营销:通过网上银行官网或手机银行APP,提供优惠利率、贷款产品信息等,吸引客户办理金融业务。

移动支付营销:通过与第三方支付平台合作,推出优惠活动、红包奖励等,鼓励用户使用移动支付渠道。

电子商务平台营销:通过与知名电子商务平台合作,推出特色金融产品、分期付款等,吸引用户在平台上购物消费。

互联网广告投放:通过搜索引擎、社交媒体等互联网渠道投放广告,吸引潜在客户访问普惠业务网站或APP。

内容营销:通过撰写博客文章、制作视频等形式,提供有价值的信息和知识,吸引潜在客户关注并转化成实际业务。

电子邮件营销:通过发送定制的电子邮件给潜在客户,介绍普惠业务产品、优惠活动等信息,提高客户黏性和转化率。

合作伙伴营销:与相关企业合作,如电商、餐饮、旅游等企业,共同推出优惠活动、联合营销等,扩大普惠业务影响力。

总之,普惠业务线上营销拓展方式多种多样,企业可以根据自身情况和目标客户群体选择合适的营销方式,提高品牌知名度和市场占有率。

二、银行零售网点如何借力微信搞定营销?

科技不断驱动金融行业变革,对于银行零售网点来说最明显的改变则是,产品营销慢慢从“人→人”转变成了“人→微信→人”的方式。

当微信逐渐成为零售网点场景营销的重点,微信营销的价值和应用就体现得尤为重要,那么银行零售网点该如何借力微信营销来实现业务转化、业绩提升呢?

1.从营销流程看线上营销布局

银行零售网点想要把产品售卖给客户,一般是从沟通渠道和交易渠道着手,当网点活动营销、拜访、柜面营销效果不明显时,就需要从线上突破,通过电话、短信、微信、线上活动等渠道去进行营销,拓宽营销渠道,提升营销效果。而微信因为拥有私信、微信群、朋友圈、公众号、小程序五大功能,成为了线上营销中的重要渠道之一。

*营销流程

2.从线上营销模型看微信价值

对于国有大行和股份制银行的现实经营模式来说,下图中的三台四中心、三台三中心线上营销模型是一种理想的线上营销形式,但就目前的情况而言,大部分银行的中、后台无法为他们的营销中心提供应有的系统、运维及管理支持,而微信作为功能极其强大的国民级应用,其重要性不言而喻。

*银行线上营销模型

3.从网点销售循环看微信价值

*网点销售循环

当一个客户对某一个行产生了认知、信任,或者对某一个产品产生了了解,这就是他的客户意识,当客户意识产生了转变,则会产生客户的主动咨询,从而出现客户的实验、购买、体验、满意、徘徊、抱怨、不满、离开等动作。
银行如何利用自媒体平台营销业务

在线下网点进行产品营销时,客户的意识和行踪较难把控,这时微信的作用就更加凸显了。通过微信的线上实时跟踪,客户经理可以实现对客户状态的远程把控,进而利用微信实现导流获客、维护活客、线上赋能、发展社群。

1.误区:勤建群,疏管理

很多人认为,把客户拉群、每天发发产品信息就叫微信营销了,但其实不然。如果只是建了群,只做一些基本的维护,那么建客户群有可能是弊大于利的。

有部分网点的客户经理建群之后,由于各种原因无力运营,让自己辛苦搭建的客户储备池,成为了微商广告的聚集地,不仅影响客户体验,对客户经理本人的专业形象也大打折扣。

运营状况良好的微信群,也容易出问题,比如引起同行的过分关注。如果竞争对手偷偷潜入、挖角老客户,那可真是得不偿失。毕竟在微信群中,我们很难识别一个人的真正身份。

所以客户经理们在建微信群后,也要精于群的运营,除了要为群内客户做好服务之外,也要对群内人员进行摸底,设立进群门槛及筛选机制,减少客户被挖角的风险。

2.障碍:阻碍传统商业银行零售产品全面线上

营销的3个特性

传统商业银行需要向客户销售产品、提供服务,从而获得利润,但因为行业的特殊性,使产品具有无形性、分割性、同质性、风险性、时效性等特征,在营销方面也具有一定的滞后性、制约性等不利因素,再加上其经营特性影响,导致零售网点的人力、物力、技术资源很难获得全面线上营销的中、后台支持,所以传统商业银行的产品很难实现像一般产品一样全面线上营销。

*传统商业银行的产品及营销特性

由此看来,银行零售网点在微信营销方面还存在着诸多问题和阻碍,但我们仍可以从中梳理出有效的解决方法,借助微信营销与客户建立深度的联系,实现精准营销,最终实现业绩和产能的提升。

任何营销方式的开展,基本都遵循营销五步法:宣传→围观→讲解→促成→跟进,循序渐进、顺理成章,微信营销也不例外。当客户经理通过微信渠道宣传产品、企业信息,引起客户兴趣时,即可对客户进行进一步的讲解,并筛选客户。在获得客户信任后,即可跟进成单。

*营销五步法

1.借力微信导流获客

添加好友:客户变好友、好友变熟客

三、银行新媒体运营要求

银行新媒体运营要求:

文案:首先一个自媒体人得是一个合格的文案,因为每天都要写东西,虽然文笔对自媒体人没那么重要,但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。

设计:不懂PS,不会CDR,不会处理图片,不会抠图又不会做图片渲染,那你做什么新媒体?新媒体不仅要具备图片处理能力,还要有设计审美能力,如果都没有,那真做不了。

策划:新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划,推给谁看?推什么内容?该怎样组织?活动预算?活动执行?礼品选择和发放,哪一样儿都不能落下。

营销:新媒体们每天写的文章其实就是营销软文,营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略,学会跟受众谈恋爱,打造合适的营销方案。

数据分析:新媒体工作也是数据运营的工作,每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论??你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因,预测它的趋向,并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。

用户运营:做运营很重要的一点是,你要知道自己运营的新媒体面对的受众是哪些群体,这样才能掌握用户的需求,了解你的受众群体,从而可以勾勒用户画像,然后有针对性地强化与用户的之间的交流。

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