麦当劳社交媒体营销现状

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一、麦当劳在新媒体推广中有哪些优势?

麦当劳在新媒体推广中展现出了一定的优势，主要体现在以下几个方面：

总之，麦当劳在新媒体推广中具有品牌知名度、营销创意、互动性、多元化合作、个性化推广和社会责任等多方面的优势，使其在新媒体推广中取得了良好的成果。

二、以经营快餐闻名遐迩的美国麦当劳公司

麦当劳公司的成功秘诀在于其独特的经营策略、高效的运营模式、不断的产品创新，以及对客户体验的关注。

一、独特的经营策略

麦当劳的成功首先要归功于其独特的经营策略。从创立之初，麦当劳就明确了其市场定位：为忙碌的人们提供快速、便捷、美味的餐点。为了实现这一目标，麦当劳采取了特许经营的方式，迅速在全球范围内扩张。这种经营模式不仅降低了成本，还提高了品牌知名度，使麦当劳成为了全球餐饮业的巨头铅瞎。

二、高效的运营模式

麦当劳的高效运营模式也是其成功的关键。通过标准化操作、简化菜单、优化供应链管理等手段，麦当劳确保了食品质量和服务速度。此外，麦当劳还引入了自助点餐机、移动支付等新技术，提高了服务效率，为顾客带来了更好的用餐体验。

三、不断的产品创新

为了满足不断变化的消费者需求，麦当劳始终坚持产品创新。例如，为了吸引健康意识日益增强的消费者，麦当劳推出了沙拉、烤鸡胸肉等健康餐品。为了迎合年轻人的口味，麦当劳推出了汉堡王、麦辣鸡翅等辣味食品。这些创新产品不仅丰富了菜单，还为麦当劳带来了更多忠实顾客。

四、关注客户体验

麦当劳非常重碧野视客户体验，通过提供舒适的就餐环境、优质的服务和丰富的互动活动，努力为顾客创造愉快的用餐体验。例如，麦当劳在餐厅内槐慧空设置了儿童游乐区，提供免费Wi-Fi等设施，为顾客提供了更加便捷和舒适的用餐环境。此外，麦当劳还通过社交媒体、会员制度等方式与顾客互动，及时了解并解决顾客的问题和需求。

总结：

三、肯德基与麦当劳的营销策略比较

肯德基央视广告策略

肯德基：为中国而改变

1987年，肯德基进入北京，开始了在中国内地的辉煌历程。

2005年，“苏丹红”令肯德基陷入信任危机，在关键时刻，肯德基及时加强在央视招标时段的广告投放，借助央视平台，与消费者进行充分沟通，澄清了误解，成功化解了危机，重拾消费者信心。

此后，肯德基保持每年在央视招标段的配销稳定投放。2007年，肯德基进入中国20年，央视招标段广告再次完美的诠释了肯德基“感恩?6?1回报”活动，充分提高了品牌美誉度。

2008年，肯德基投放了央视《焦点访谈》后广告，其品牌得到中国消费者更好的认可和喜爱

在确定广告策略之前，晶立对这个广告项目进行了全方面的市场调查和分析，得出了以下几个结论：

首先，肯德基的目标受众群体主要分三部分：儿童，学生和职业白领。前两者消费的目的多为休闲娱乐和会友，而且由于自身消费能力的局限造成消费行为缺乏独立性，消费决定往往由家庭成员一起做出；而写字楼白领的消费目的多为日常用餐，消费方式也以电话订餐外送为主。

其次，竞争者在广告宣传的同时期并没有新产品的发布计划，这意味着在广告宣传中会造成品牌混淆的干扰信息会很少，比较利桐行于受众记忆度的提高；但是因为肯德基自身的产品之间相似度过高，容易相互混淆，如果广告被投放到信息繁杂，受众注意力不集中的公共媒体上，受众投入的关注有限，留下来的品牌记忆也是不能保证的。

第三，对于一个快餐产品的新产品，受众往往抱有很高的预期和不信任感，因此新产品的广告往往会享有很高的关注度，但是吸引受众购买的难度比较大，如何消除消费者的陌生感，引起他们的购买欲望，是解决问题的关键。

第四，肯德基的加盟店在地理区位上分布广泛，因此本广告的目标受众群的分布也是很广泛的，因此广告的发布范围必须是面向全国的。

广告策略制定与执行

通过对于广告项目本身的分析研究，晶立总结出了具有针对性的媒体策略：在北京，上海，广州，西安，青岛等15个城市的住宅楼，办公写字楼的楼宇电梯媒体同时投放肯德基“至珍七虾堡”新品宣传的平面广告。广告投放实景图例如下：

选择电梯媒体，而不是传统媒体或者其他户外媒体，这是由项目本身的特点决定的。电梯媒体受众稳定明确，覆盖面广，到达率高，并且成本优惠性价比高。晶立选择使用电梯媒体的原因在于：

1.电梯媒体的受众群体与肯德基新品广告的目标受众群相吻合。肯德基快餐的消费者主要位中等收入者，消费方式主要是办公室订餐和家庭集体消费，这些目标受众主要出没的地点正是电梯媒体点位主要的分布地点——居民住宅楼和办公写字楼。对于目标受众的精确定位和定向传播有助于保证广告信息的有效到达，减少流失。据AC尼尔森的调查研究报告显示，80%以上的人选择在中午11到下午1点，以及晚上17点到22点期间进行快餐消费，而这两个时间段正好是乘坐电梯的高峰期。

2.电梯为安静的封闭空间，受众在看到广告的时候只面对这一个单独的信源，信息干扰微弱，受众关注度高，有足够的时间来消化广告画面形成品牌记忆，观众看到的是七虾堡，记住的就是七虾堡。

3.电梯媒体属于受众亲和度比较高的户外媒介，媒体点位被设置在受众的日常生活环境之中，时间一长，甚至已经成为受众熟悉的生活环境中很自然的一部分，这无疑会大大减弱受众对于广告的心理防御，出色的消除了他们对于新产品的陌生感。而且，电梯框架媒体属于静态户外，没有噪音，不会主动拉拢受众观看，因此局卖哗不会引发受众的抵触情绪。

电梯广告成本低廉，方便大范围进行立体投放，保证广告到达的频次和范围。相对于传统三大媒体和传统户外，电梯广告的特点就在于既保证了传播的范围，又保证了传播的针对性。

广告投放效果

如此详尽的分析与论证得出得媒体策略，到底取得了怎么样得广告效果呢

在本则广告投放三周之后，AC尼尔森对此广告在北京、深圳、宁波、西安、佛山、太原和上海的投放效果进行了详细得综合评测，随即于2008年7月8日发布了《肯德基至珍七虾堡电梯平面广告效果评估报告》。

该报告显示：

?6?1肯德基至珍七虾堡电梯平面广告覆盖的人