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一、整合营销包括哪些内容?
整合营销主要包括两个内容：一是业务协调配合，这里的业务包括企业不同的营销职能，如销售、市场推广、产品管理、售后服务等；二是研发部、市场营销部、生产部等职能部门之间的协同一致。
概括来讲，整合营销传播的核心理念是：整合企业内外部所有资源以再造企业的生产和市场行为，并充分调动一切积极的可以利用的因素，以实现企业的统一传播目标。
同时整合营销传播充分强调与顾客多方面的进行接触，并传播清晰一致的企业形象。
整合营销具体步骤：
一、数据库的建立
成功实施整合营销传播的核心就是要能够建立起消费者数据库营销，这主要是因为整合营销传播的核心理念是以消费者为中心，要想真正做到这一点，就需要通过建立起数据库来实现，将消费者资料全部揽括其中。
落实到操作环节就是首先要对消费者的详细资料进行收集，并将其进行整理入库，从而建立起完善的消费者档案，在实际的整合营销传播工作中，充分利用数据库中的资料，对消费者的需求及行为开展准确分析，从而能够大大提升营销传播效果。
二、4C理论
在4C理论中包含这样几个方面的要素：消费者、成本、便捷与沟通，在该种营销理论中，消费者是核心，企业为消费者提供某种产品或者是服务。
消费者想要满足自身的实际需求来享受这种产品或者是服务，就需要为此支付一定的成本，在此过程中，企业要注意其为消费者所提供的服务要具有便利性的特点，并要注重与消费者之间实现双向沟通。
三、传播形象
对外传播是整合营销传播的重要内容，但是要想在对外传播营销工作中取得良好的营销效果，就需要能够在整个营销工作中，保持信息的一致性。
也就是说在整个整合营销传播工作中，要能够对所应用到的营销传播工具与传播技术进行整合，使其能够实现统一目标受众沟通、同一概念、同一做法、同一声音的传播。
将与企业进行市场营销所有关的所有传播活动实现“一种声音、一个形象”，面向企业内外部均传递统一的品牌信息，打造一个一致的良好的品牌形象。
一致的品牌形象，是为了让消费者有更好的认知，同时也强调企业内部明晰竞争和自我发展的核心要素，以实现产品和宣传等战略的一致性。
二、整合营销策略有哪些
整合营销策略有
1、建立消费者资料库
这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库，资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。
整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上，因为所有的厂商、营销组织，无论是在销售量或利润上的成果，最终都依赖消费者的购买行为。
2、研究消费者
要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据，相信消费者＂行为＂资讯比起其他资料如＂态度与意想＂测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动，因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。
3、接触管理
企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通，这市场资讯超载、媒体繁多，干扰的＂噪声＂大为增大，最重的是决定＂如何，何时与消费者接触＂，以及采用什么样的方式与消费者接触。
4、发展传播沟通策略
这意味着什么样的接触管理之下，该传播什么样的信息，而后，为整合营销传播计划制定明确的营销目标，对大多数的企业来说，营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。
例如对一个擅长竞争的品牌来说，营销目标就可能是以下三个方面：激发消费者试用本品牌产品；消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量；促使他牌的忠诚消费者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。
5、营销工具的创新
营销目标一旦确定之后，第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标，显而易见，如果我们将产品，价格，通路都视为是和消费者沟通的要素，整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划，其关键在于哪些工具，哪种结合最能够协助企业达成传播目标。
6、传播手段的组合
传播手段可以无限宽广，除了广告，直销、公关及事件营销以外，产品包装，商品展示，店面促销活动等，只要能协助达成营销及传播目标的方法，都是整合营销传播中的有力手段。
ofox小黄人，跨界营销这么做就对了｜哈佛商业评论公开课精彩内容回顾
2017-10-2909:03·哈佛商业评论2017年，面世仅两年的共享单车行业在资本的助推和用户的簇拥下迅速跨入了“战国时代”，行业各方面临着产品、服务快速“同质化”背景下的品牌突围困境。面对此种局面，ofo果断地选择了一条“品牌IP化”突围的道路。
在《哈佛商业评论》近期举行的主题为《数字时代的赢销革命——客户体验决定商业未来》公开课上，ofo高级副总裁南楠通过对“小黄人IP跨界营销”的案例分析，详细介绍了ofo的品牌IP化发展思路与经验。
品牌识别强化——从ofo共享单车到ofo小黄车
时间倒回到2016年底，随着共享单车的竞争日益白热化，ofo开始尝试从品牌识别系统上突围的道路。相较于其他“五颜六色”的共享单车，ofo的黄色是三元色里面最原始的颜色，除了代表安全以外，黄色在性格元素上代表更跳跃，更年轻，更有活力的颜色。通过赋予色彩以内容与情感，ofo试图从整个精神的角度要把颜色从所有的七彩系列里面凸现出来，不仅拍摄了系列宣传片在分众渠道对用户进行“洗脑式”传播，在跨界合作伙伴的选择上也专注于同其他的黄色品牌元素进行撞击与合作。
2017年5月17日，在做了半年黄色系列的营销以后，ofo将其品牌进行了正式升级，从原来的“ofo共享单车”升级为更符合用户认知的“ofo小黄车”，品牌识别系统得以进一步强化。
除了与黄色品牌的跨界联合，2017年上半年ofo的另一重大品牌举措就是对于黄色车的不同形态“改造”——根据不同的路况、使用场景和品牌联合属性，定制出了一系列有极强识别性的“主题小黄车”，在用户中掀起了一波又一波的舆论热潮。
品牌IP化，借势小黄人为品牌“升温”
为了打造轻松，可爱，有个性的品牌形象，ofo寻找了全世界所有黄的元素。2017年，ofo将跨界合作的目标对准了全球最有号召力，老少皆知的品牌——小黄人。经过与环球中国区、亚太区乃至美国本部的长达四五个月的谈判，ofo以0元拿下了小黄人跨品牌的全面合作，依托小黄人《神偷奶爸3》的国内公映，打造了一场口碑与声量双赢的全面跨界战役。
整体的传播以一场“我们黄在一起”的悬念营销开启，为了让用户有更多的期待与猜测，ofo联合一众“蓝V”发布了一系列“黄在一起”主题的跨界海报，把所有合作的logo和黄色企业进行完整的结合和整合联合的营销和传播。
悬念预热之后，ofo正式揭晓跟小黄人合作。为了使合作的发布更有趣味，ofo做了一个很有趣小片，让小黄人成为ofo工厂一员，接受了很多采访。从整个的动画，到整个的平面的宣传，都是做成媒体的传播，把真正的小黄人带入实际车的研发和生产中，让用户更多通过对小黄人的喜爱来关注这一次合作。
伴随着全球小黄人电影的上映，ofo利用小黄人的IP热度给后续7月7日整个的线上营销活动做了提前的曝光和预热——在电影首映礼，ofo邀请了大张伟骑着大眼萌车现场和用户互动，萌翻了一众观众。首映结束后，ofo利用大批量的投放和新媒体端营销，实现了一轮完整的营销。
7月3日，在前期的新媒体曝光后，ofo制作了一支“小黄人教你安全骑行”的主题视频。利用分众渠道进行了全面宣传。通过这个视频，ofo达到了几个目的，第一，通过分众对于楼宇广告的地摊式铺设，为7月7日做的线上集卡活动预热；第二，将企业名称声音识别做一个完整的曝光，也就是普及ofo发音。
除视频外，ofo还整合线上线下多种媒体介质，为7月7日的活动做了一轮密集曝光，这其中既包括与支付宝的跨界、上海外滩的广告投放、地铁端广告投放等，这一系列趣味横生的营销推广活动引起了媒体的广泛关注，许多权威电视台、报纸等对ofo的营销活动主动进行了正面传播。
在充分地曝光预热后，大众将关注的焦点聚集在了ofo7月7日的大型营销举措之上。利用大家对于小黄人本身品牌IP偏好度，关注的热度，ofo把用户流量充分引导到其互联网APP端。同时，ofo把APP上面所有元素换成小黄人元素，例如把车换成橡胶元素，把APP按纽变成小黄人，还设计了小黄人眼睛等，让更多年轻用户充分感受小黄人IP的呆萌和可爱。
ofo所设计的“每一个用户骑行一次得到一张小黄人骑行卡，集卡可以分到77.7元的营销活动”受到了用户的热情欢迎，其中一张小黄人梅尔的卡片市场价被热情的用户一度热炒到200元，超出活动奖品本身价值的三倍。
通过社交等元素的加入，例如在微信端可以进行赠送和领取，甚至求卡的玩法，ofo小黄人集卡活动迅速风靡了全国四十多个城市。
整体的营销受到了市场及用户的良好反馈：活动期间，ofo在网上得到了接近11个亿用户曝光。除此之前，用户对于小黄人IP乃至整体营销的喜好度也给ofo带来了额外的收益——在活动期间，KOL主动带来的阅读总量就高达230万。
写在后面：我们如何妙用IP为品牌赋能？
在南楠看来，市场上好的IP不少，但如何选好IP却不是那么容易的一件事情。在与小黄人合作之前，南楠总结了市场上IP跨界合作的得失经验，推导出了属于ofo的IP跨界合作方法论。
南楠认为，IP不是越大越好，越强越好。选择IP的关键点在于与品牌的契合度。
以小黄人IP为例，ofo首选考虑的是品牌视觉识别以及品牌精神的契合性，从而打造出了“小黄人骑小黄车”的经典萌趣品牌形象。
在品牌的领域，有一个理论叫做“品牌脸谱”理论，意思是在产品同质化的环境下，如果要做好一种品牌，就要利用好品牌的形象，讲好品牌的故事，通过精神层面进行区隔。通过与小黄人IP的跨界合作，ofo在用户心智中的形象从一个冷冰冰的物质，升级到了一个有人格魅力和性格特点的IP，实现了利用IP为品牌赋能的诉求。
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