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一、经营电动车,有什么营销技巧?怎么把电动车推销出去?
怎样才能把电动车推销给顾客呢,个人觉得做销售行业无论是卖什么产品都应该要做好以下几点。
1.服务:服务很重要,也是销售成与败的一个重要因素。最基本的就是笑容,服务作为销售的第一步让顾客感觉到你的热情,顾客心情舒畅感觉良好的话,后面的流程会更加容易沟通与进行。如果顾客的第一印象和感觉不好,会直接影响顾客的购买欲下降,那接下来的购物流程可能就没那么顺畅。现在各行各业的选择都很多,如果不做好基本的服务那顾客就更加会货比三家再去选择其他,服务做好了,哪怕他货比三家价格综合来说都差不多的话,他也会回头选择你,所以要秉承顾客是上帝的宗旨。
2.需求:推销产品不能麻木的推销,要了解顾客的需求。从沟通中获取顾客的需求偏向于那些款式,那个品种那些性能的电动车,然后综合情况为顾客推荐合适的产品再做进一步的介绍。细心观察顾客的举动,如顾客在看与选的过程中停顿下来不断的触摸或看着某款产品时,这时顾客是对这款产品产生了好感这个时候就应该重点介绍该产品来促进成交!沟通中千万不要与顾客对着说,反着顾客的意向来推销,明明他比较向往这款,你就偏偏推销另外一款,这样会导致顾客意向需求混乱,要顺着顾客的意向需求来走。
3.卖点:首先业务员一定要熟悉店铺里的每一款产品的特性功能性能与卖点,因为如果自己对产品都不熟悉怎么把产品更好的介绍给别人呢。例如这款电动车电池续航长,外观时尚或店铺有什么优惠现在买有什么活动,有什么东西赠送,保修多久,等等都可以成为卖点,可以让顾客基本了解到该电动车的特性优惠等信息综合起来后会考虑是否购买。
4.体验:体验就是试驾了,多推荐顾客试试,不要嫌麻烦,跟顾客说看上那一款都可以试一下,买不买不要紧的,最主要就是试下合不合适,没关系的!为什么在推荐顾客试驾的话语中加入一句买不买不要紧之类的话呢?因为这些话可以让顾客的心理放松下来,大胆的试驾,因为有很多人觉得试了不买会挨骂或者不好意思,所以往往很多人都不去试,不试只看能成交吗?不试驾他不会知道盒不合适自己,动力避震等等都无法衡量的了,不试的话成交的机率会有多高呢?是吧!因为不像于买衣服一百几十块不试买回家不合适不要也没什么,所以顾客肯试驾哪就证明有百分之50的机会,会促成交易。因为只有试驾体验了才会知道喜不喜欢合不合适,如顾客试驾后觉得不怎么样还能根据了解到顾客的情况再作其他款式的推销。
二、怎么才可以以最好最快的效率卖出一辆电动车?有什么好技巧吗?
技巧1、做好顾客的参谋\\x0d\\x0a许多顾客即使有意购买,也是要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、功能上不停地打转。这时,聪明的导购员就要改变策略,暂时不谈成交的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、功能等,一旦上述问题解决,车也就卖出去了。\\x0d\\x0a技巧2、假定顾客已经同意购买首先,当顾客犹豫不决时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,导购可对顾客说:“请问要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是刷卡还是现金?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要顾客选中一个,其实就是帮他拿主意,下决心购买了。\\x0d\\x0a技巧3、利用“怕买不到”的心理\\x0d\\x0a人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。导购员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成销售。譬如说,导购员可对顾客说:“这种款式不多了。”或说:“今天是促销最后一天,还有少量礼品。”\\x0d\\x0a技巧4、反问式的回答\\x0d\\x0a所谓反问式的回答,就是看顾客问到某款产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成销售。举例来说,顾客问:“有白色的***吗?”这时,导购员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!没有生产白色的,大家普遍反映容易脏。不过我们有棕色、粉红色、黄色的,在这几种颜色里,比较喜欢哪一种呢?”\\x0d\\x0a技巧5、示弱吹捧顾客,态度谦虚\\x0d\\x0a在费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。三、电动车销售技巧和话术
1、销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在旁边注视某电动车超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###电动车最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许,招呼客户坐下、倒水,给客户介绍功能,展开销售。
2、怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧,唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。
3、电动车外形、功能问题的应对技巧。顾客:这个电动车的喇叭怎么这么小?销售:先生(小姐),因为这里比较吵,您这样听就听出效果了。再大就太吵了,会惹人烦的,您说是不?
4、促进成交的销售技巧。销售:先生(小姐),您觉得这款电动车怎么样?顾客:还可以吧。销售:我也觉得这款电动车不错啊,前几天我们还卖1500元。刚调价到1280元,您看可以吗?顾客:可以(不可以),销售:好的,那我帮您开票啦?(那您觉得哪方面不满意啊?)
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