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一、百芝源论如何做到市场新品类第一?
对于百芝源企业每年都要新产品在市场上诞生,但是面对产品在市场上如何短时间做到消费者的广而告之和信任是很难的,今年7月份最重要的新产品无添加要问世于市场,那么面对一个很严肃的问题来了,对新产品如何让消费者得到信任和相信无添加的?面对新产品如何开创新品类的消费者心里认知?
新品类,的新字里包含着消费者认知的前提。这才是新的来源,否则哪里有新旧之分。新品类首先要做的就是:区隔竞争对手、差异化系统集成、购买理由戏剧化的表达,这些都是要系统、逻辑的思考——商业的表达可以戏剧化、商业的思考必须要逻辑性。否则,真成了天马行空的扯淡,不知道要害死多少人,这类哗众取宠的大师们。
品类与品类天然就包含了竞争性,对竞争性的忽略就会导致不伦不类的表达。将精力放在竞争对手身上,并不是说你要去攻击谁,打败谁,而是要在竞争对手固有优势中的弱势——寻找空位。当找到认知的差异化与竞争性点的结合,就是我们经常说的创建优势认知。不能建立优势认知的新品类不具备市场前景。对于百芝源目前的困境就是不知道如何开创新品类?如何建立消费者的新产品心里认知?
比如所谓的要:打造中国野生饮品第一品牌的蓝猫野生酸枣汁,不惜重金打造的一句——“野生的真地道”。其实也只是一句空话甚至是无效的废话。既然致力于野生饮品第一,就是要开创新品类(我们暂且不谈新品类存在的客观性是否行的通)。面对如此类似的产品,如此雷人的广告语和消费者场景的厂家实在是太多了。目前对于百芝源企业的山果印象:山果印象就是好喝。也是一句无效的广告语。当消费者不知道你产品,没有品尝过你产品如何让消费者在心里认知上知道你的就是好喝?如何让消费者有理由的去第一次购买?就因为简单的一句:山果印象就是好喝?
那么,问题随之而来:1,区隔你与竞争对手的差异化在哪里?2,芒果汁于竞争对手而言独有的优势是什么(优势永远是相对的、没有绝对的)?3,消费者选择你,不选择其他的理由是什么?4,购买理由戏剧化表达如何呈现?
难道是一句:山果印象真好喝吗?显然不是。如果要真如此神奇,那就都挣到钱了。商业竞争的结果也许在认知端就早已下了定论,我们花了大把大把的钱,却传递了一个毫无认知基础、毫无竞争性、毫无差异化的购买理由——这也许才是问题的所在。
二、百芝源品牌如何和果饮品类强连接
真正的品牌是消费者心智中代表特定品类的名字,在消费者心智中发生关键作用的是品类而非品牌,品牌的意义在于表达品类。对于百芝源的果饮的品类当中,我们应该如何咋果饮品类当中建设自己的品牌。
商业竞争的秘密都在消费者口语化的表达之中——当需求产生时,消费者有两种方式可以表达。1,品牌表达、2,品类表达(当品类中无品牌时,如:水果、五金)——品类是品牌赖以生存的基础、发展的前提。
品牌形象论者普遍高估了品牌忠诚度这个概念。实际上,品牌忠诚度这个概念本身就是一个误导。甚至是企业内部思维的异想天开,本质上品牌要忠诚于品类、忠诚于消费者,而不是异想天开的要求消费者忠诚品牌,空谈什么品牌忠诚度这样的伪命题。本末倒置思维在现有的企业当中是很常见的,如何转换思维方式是企业现在要学的重中之重。
消费者会对代表进口高档啤酒的喜力产生忠诚度,但不会对喜力皮鞋也感兴趣,因为品牌的背后是品类、甚至品牌就是用来锁定于特定品类的。品牌能量只存在品牌与特定品类之间的“强链接”。
但是很多企业陷入所谓的“品牌忠诚度”,这样的伪命题中。认知决定行为,这句话不深刻理解,后面才会栽跟头。比如:在同一个品牌名称下生产各种产品,横跨各个品类。比如皮尔卡丹(服装)之后推出皮尔卡丹(葡萄酒)、甚至还有皮尔卡丹(大理石),雕牌洗衣粉之后推出雕牌牙膏,这种做法就好像立白出了立白纯净水。死是一定的,只是过程长短而已。所以,后期雕牌牙膏改了名字。
雕牌牙膏是纳爱斯集团2001年推出的洗涤用品。试图以雕牌洗衣粉和透明皂的品牌号召力和影响力带动雕牌牙膏的销售(忽略心智认知的力量)。但牙膏用一样的品牌会让人有产品不够健康的感觉(心智不会改变)。而更关键的是,雕牌牙膏部分产品的确有消费者反映质量不佳(认知大于事实)。所以,2005年纳爱斯集团将旗下雕牌牙膏品牌正式改名为"纳爱斯"牙膏(顺应认知)。
心智中特定品类的代表才能称为品牌,这是品牌的真谛——代表品类、占据特性。联想代表了电脑;茅台代表了高档白酒;鲁花代表了花生油;九阳代表了豆浆机;创维代表了电视机;百度代表了中文搜索,需要注意的是,品牌只能代表他所代表的、当品牌开始离经叛道时,这个品牌就不具有势能。(格力空调VS格力手机)
百芝源论产品技术是不能做到差异化的
2017-06-1514:37·骑猪去北京1245前天和百芝源绿色饮品有限公司的王总去郑州的今日头条谈合作在开车去的路上聊了一路。在路上说以一个问题
:如果我们打某个特性,那我们的竞争对手是不是也可以打?这问题问的好,好的地方在于她确实在想往下落的问题。学习的目的是改造主观世界,进而能够更有效的改造客观世界——人们总是用一样的方法,做不同的事,却期待不同的结果,这是本质上是不可行的。
我们还是要回到对基本概念的认知上来,这很关键。在认知上,对一个词理解的不同,往往导致判断的偏差。很多时候你会发现:大家嘴上说的是一个词,表达的却是不同的意思。其实,问题就出在基础概念的认知上。商业认知包括:趋势、品类、品牌、区隔、差异化、购买理由,每个词都包含了大量而动态的信息。
什么是差异化、差异化的目的是什么、如何建立差异化、为何差异化不是购买理由、为何说:产品、质量、技术不是也不能成为差异化,
产品在质量、技术上的差异,最终总会走向同质。成为行业基础标准,甚至是入门门槛。质量现在是基础中的基础,不信你学海尔砸冰箱,试试能不能再砸出个海尔冰箱品牌来。环境不一样了。技术问题,看似门槛,但是那家企业靠专利就赢的了市场,没有。除非你是做B端的生意,否则别想着技术能给你带来什么优势。
什么是差异化。差异化只在消费者认知端存在,产品包装、形式是差异化的辅助表现而不是差异源。可口可乐真的比百事可乐好喝吗,不知道。起码在盲测过程中,答案是千奇百怪的。李宁与耐克真的就差的那么远吗?
在亚洲区销售的耐克鞋与李宁鞋是在同一个代工厂生产的,当他们贴上不通的LOGO时,消费者便有了不同的认知与判断。甚至在没有看到产品时,认知就已经开始形成了。差异化的起点在认知、过程在产品、终点更要回到认知。
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