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一、建立自己的微信公共平台有什么好处?
微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a微信公众平台是微信在8月18号悄悄发布的。这一平台向公众开放,意味着这个产品已经明确了它的发展方向,开始启航。普通用户得以一窥全貌,并将在新的形态下形成新的沟通场景。\\x0d\\x0a——从今天开始,每一个人都可以用一个QQ号码,打造自己的一个微信的公众号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。\\x0d\\x0a \\x0d\\x0a微信公众平台账号如何申请及使用\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a使用QQ号码,可以登录网站注册,确认成为公共帐号用户。申请的中文名称是可以重复的,你不需要担心上面有人抢注了你的微信公众号。\\x0d\\x0a确认公共帐号后,就会进入微信公众媒体的后台。 \\x0d\\x0a\\x0d\\x0a后台很简洁。主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。 \\x0d\\x0a\\x0d\\x0a发布及订阅方式\\x0d\\x0a它的最重要的发布和订阅方式,是通过发布公众号的二维码,让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户,都在设置种找到一个如下格式的二维码,品牌ID会放到二维码的中部。 \\x0d\\x0a\\x0d\\x0a在微信里面扫描一下二维码,便可添加关注 \\x0d\\x0a\\x0d\\x0a扫描二维码就可以关注好友\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a你也可以有其他方式来订阅微信公众帐号。比如,通过微信号进行订阅,在微信上直接点按“添加朋友”——“按号码查找”,输入微信号(如12345678就可以查找并关注我们。但是对于目前开放申请的微信公众号,大部分微信号格式类似gh_03absdegggac38,并不利于记忆和查找(此外,微信上面还可以通过发送名片的方式把你喜欢的微信公众帐号ID发送给朋友)。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a消息推送和阅读\\x0d\\x0a微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送。普通的公众帐号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。 \\x0d\\x0a\\x0d\\x0a而认证的帐号,有更高的权限,能推送更漂亮的图文信息。\\x0d\\x0a遗憾的是,目前公众平台还不能做到更详细的分类订阅。相信假以时日,公众平台如果能更精准进行信息订阅,体验会更好。\\x0d\\x0a在推送的打扰方面,用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰,但是据我所知,下一版本的推送将全部取消声音提醒,以便把私人信息和内容消息区分。而最重要的,恐怕还是内容和品牌的选择问题——人们会喜欢少量而精致的资讯,而且随时可以离开。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a两个人性化的功能设置\\x0d\\x0a \\x0d\\x0a群发助手\\x0d\\x0a 由于公共帐号不能在手持设备上登录,因此,个人公众号可以绑定一个私人微信帐号,并可以在私人帐号上通过公众号助手(微信号mphelper,你需要添加mphelper为好友)向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”,消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。\\x0d\\x0a \\x0d\\x0a自动回复\\x0d\\x0a 由于是一对多的点对点方式,微信公众平台后台设置了自动回复选项,用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。很多人玩过小黄鸡(SimSimi)吧?微信平台的后台智能程度还没有这么高,尚不能自行学习,不过匹配好关键字后仍然不错。\\x0d\\x0a 你可以试试和我们的官方帐号互动,我们是有小编人工回复的哦。不过,自动回复其实对于非明星类的小媒体或者品牌来说,不是一个特别好的选择,我们都喜欢真正交流的乐趣和温暖。\\x0d\\x0a\\x0d\\x0a 登录微信平台,我们看到平台的公众认证帐号主要有三个分类:阅读、媒体和明星。有趣的是,这种次序也体现了和平台命名相同的内涵。微信公众平台把“订阅”,也即是内容类的品牌放到了第一位。我相信这同样不是无意之举——这种细节透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。\\x0d\\x0a 目前的微信公众号有两类,“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号,但是而申请认证则至少需要1000人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容,在一个海量的开放平台,这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。\\x0d\\x0a 认证的媒体,在微信的详细资料页面上面会有一些品牌的认证细节和官方链接。\\x0d\\x0a \\x0d\\x0a 品牌的传播\\x0d\\x0a 平台登录页面最底部的“我的品牌,上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。\\x0d\\x0a 这里值得注意的是,微信可以借助个人关注页和朋友圈,实现品牌的病毒式传播。每一个人的个人信息页,都会出现所关注的品牌LOGO。你的朋友在关注你的时候,也可以知道你的偏好和关注。当然,你也可以选择是否展示品牌。二、政务微信公众号怎么推广?
一、找寻政务微信具体定位
政务微信产品化,首先应是进行产品规划,把握好政务微信的定位。开设政务微信的政府部门多种多样:新闻办、共青团、公安交警、教育、纪检、司法、文化等,每个政府部门的职能不同,相应地,定位也有不同。
政务微信应是以传递政府信息、服务大众为初衷和目标,定位人群根据地域、部门职能范围等而定,但应是广泛意义上的人民大众。寻找政务微信具体定位应从以下四个问题展开:
(一)政务微信目标
移动互联网的不断发展使得微信成为社会交往互动中重要工具。政府设立政务微信是顺应社会发展,提高政府与民众互动的重要途径。因此,政务微信应从服务民众、树立政府形象、加强社会舆论引导等方面出发考虑产品一系列设计。
(二)政务微信功能定位
?政府部门所开设的政务微信的功能定位要明确:是发布信息为主还是以方便民众办事为主。若以方便民众办事为主则可开设服务号,增强服务效能;若以信息发布为主则可开设公众号,增强信息发布效率。
(三)政务微信人群定位
微信相比微博等其它新媒体而言,具有定向传播的精确度,可以进行一对一的传播。因此,实行产品化运营,确定人群定位至关重要。第一,确定好目标人群的地域。不同地区人群有不同的需求与话语体系。
政务微信在考虑地域性的基础上应推送贴近当地民众的信息以增强信息的可传播性。第二,确定好目标人群的年龄段。第三,确定好目标人群的认知水平
(四)提高政务微信识别度
在政务微信的定位过程中,管理者应注意要树立起该微信在受众中的辨识度,从定位上就要有所不同。解决定位问题可以从以下方面入手:
第一,挖掘政府内部信息,推送独家微信;
第二,管理者牢记政务微信的“政务”二字,在适当推送非原创类、偏娱乐性质的信息时,还应推送新政策信息和政策解读等内容,以此体现政务微信的特征与功能;此外,在创设和运营政务微信的过程中,可以根据实际情况设计Logo、口号等识别标志,提高政务微信识别度。
二、从“内容为王”到“需求为王”(一)政务微信向“需求为王”发展?产品化运营是以用户需求为中心的一种运营模式。而在以微信、微博为代表的新媒体时代,“内容为王”也逐渐向“需求为王”转变。
所谓内容优质的信息可能是生产者所定义而非受众定义,因此一定程度上而言,“内容为王”是生产者的一厢情愿,并未完全从受众或用户的需求出发。
(二)确定和满足用户需求
政务微信的产品化运营要有确定用户需求以解决用户问题的运营思维。在确定用户需求环节,运营者切忌自行模拟用户需求,需要经过实际调查来求得。
第一,可以根据自身部门职能特点和日常工作经验来判定用户需求;
第二,进行一定范围的问卷调查和访问,倾听用户真实声音;
第三,在推送信息后关注阅读量、点赞量,关注量化的用户反馈数据。在获取用户需求后,运营者要尽量满足用户的需求。在满足需求的过程中既要贴近用户,注重用户体验,又要注意以政府部门姿态正确引导用户,在运营中求得主动而不是一味地对用户“献媚”。
三、增强用户体验与互动(一)用户体验提升
用户体验是检验产品是否符合用户需求的重要标准之一。政务微信的产品化运营要求管理者换位思考,设身处地思考用户的阅读方式与情境,模拟用户使用“微服务”时的操作体验。政务微信提升用户体验有方方面面要求,但可以从以下五点入手。
第一,设置一个有人情味的“被添加回复”。现今不少政务微信的被添加回复都以“亲~终于等到你”为开头,这就使得受众产生熟悉感。还要提示用户如何进行微信操作。
第二,注重用户的阅读体验。用户阅读微信推送信息多在移动终端上,因此推送信息应尽量控制在1000字以内,并注意文章的分段,防止用户阅读疲劳。图片要控制大小,减少用户手机流量使用。
第三,推送页面尽量简洁并重点突出,减少不必要的页面装饰。第四,自定义菜单分类明确,方便用户选择。第五,运营者通过增加关键词等技术手段,提高自动回复的智能化水平和反应速度,在缺少人工回复时,能尽量准确地满足用户需求。
(二)互动提高用户粘性
一个优秀的产品必定有较高的用户粘性,提高用户粘性需要运营者加强政务微信与用户的互动。就线上而言,除了抽奖等常规线上活动外,有余力的运营者还应安排人力进行人工回复,增强政务微信的亲切感。在线下要注意推广,例如将政务微信的二维码印制成海报在人流密集区域进行推广。
此外,还可以根据定位人群特点开展推广政务微信品牌的线下活动。举行品牌活动中,运营者可以尝试邀请用户加入到政务微信的运营和内容原创过程,以此增强用户的参与感。这类型线下活动可与机构本身的活动合并开展,提高政务微信在现实生活中的影响力,以求得政务微信品牌影响力与政府部门公众影响力的联合递增。
整治公众号标题党!微信最新公告
每经编辑:张锦河2月28日,微信公众平台运营中心发布《关于规范公众号标题夸大营销的公告》称,近期,平台发现部分创作者为了提高阅读量,故意将文章标题的描述混淆为官方通知,用震惊、严肃的词语来夸大紧急程度和影响面,吸引用户点击进入,实际正文为与标题不相关的营销广告内容,并不是标题所说的通知或新闻。这种行为容易给用户产生误导,损害了用户的阅读体验,对平台内容生态造成不良影响。
违规示例如下:
一、标题隐藏关键信息,特地强调具体日期和地点以夸大紧急性与针对性,误导用户以为某地方政策于12月12号全面实施,而正文内容实则为商业种牙广告,且无任何限制日期。
二、标题宣称紧急通知,同时明确指向某部分特定年龄段人群作为目标用户,误导该群体用户以为出台与其相关的政策,而正文实则为商业活动/课程广告。
标题宣称紧急通知,明确指向“全体海南人”,误导该群体用户以为出台与其相关的政策,而正文实则是教育课程营销广告,也并未限制区域。
三、标题通过强烈煽动性的表述“彻底沸腾了”来夸大事件的影响面,让人误以为是出台了相关通知/政策,而正文实则是与标题描述不相符的培训课程广告。
文章标题是用户识别文章内容的首要依据,选择恰当的标题能给用户提供良好的阅读体验。平台建议运营者在创作内容时,使用准确、清晰、能体现文章内容主旨的标题。对于利用煽动夸大、仿冒官方等方式吸引用户点击的文章和账号,平台将根据违规程度做出相应的处理。
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