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四川电信公众号上如何查询投诉杳询,收到电信账单但是公众号里查不到

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一、四川电信公众号上如何查询投诉杳询

在公众号首页选择我的服务,点击智能后点击投诉处理进度详情即可查询。

选择在页面左侧的“我的服务”-“智能”-“投诉处理进度查询”,进入页面填写自己的信息,然后点击“查询”,再点击“查看订单详情”,就可以看到你的业务投诉订单的处理进度详情了。

二、12315投诉了怎么查不到

这是因为12315平台接到投诉以后。要对投诉进行核实,审查的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,使用网页版进行的受力或者是使用公众号进行梳理后,可以在你自己个人提交的投诉页面正常进行查询。如果是电话受理的情况下,再接收到处理短信,以工作号上所产生的处理信息是不一致的,所以无法查询。

三、收到电信账单但是公众号里查不到

收到电信账单但是公众号里查不到的原因是因为没有在公众号绑定号码。根据查询相关公开信息显示:电信帐单是中国电信的话费消费单,可以通过公众号以及电信的全国号码联系客服查询。

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