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一、新媒体时代的舆情特点有哪些?
新媒体时代舆情传播特点
新媒体时代，数字化、网络化、即时化、互动化的特征，快速地影响和改变了社会舆论的生成模式，使舆情传播具有鲜明的特点。
传播主体多元化。这是一个人人都有麦克风，个个都是发言人的时代。
传播内容海量化。在新媒体时代，互联网海量的信息得到充分的体现，伴随着搜索引擎技术不断更新换代，文字、音频、图片、播客、微博等搜索功能的不断创新和扩充，使公众在海量信息中获取所需更加快捷方便。
传播节点碎片化。新媒体时代，任何一个网民都有可能成为信息的生产者、舆论事件的报道者。智能手机的普及，更让大众麦克风随时随地地现场直播变成现实。
传播方式群际化。新媒体的快速发展，使得海量信息和传播渠道急剧增多，多向传播，多点互动，移动获得，移动表达，即时传播，即时分享，并且呈现“点对群”“群对群”的特点。
传播范围广泛化。互联网最大的优点是天下互联。随着手机等移动媒体的快速发展，使得信息的传播范围更加广泛。
传播速度瞬间化。新媒体时代信息的传播，完全摆脱了时间与空间的限制，尤其在时间上，无论是文字、照片，还是音频、视频，只要当事人愿意，轻轻一点，瞬间便上传到网上，形成了新的信息。
传播结果扩大化。在新媒体时代，舆情传播的方式和路径已经发生了根本性的变革。
二、自媒体时代关于网络舆情的研究有哪些
网络舆情的研究有：舆情的发展路径和舆情的应对方法。
总的来讲舆情的发展分为四个发展阶段，即舆情发生发酵、舆情传播、舆情引导、舆情营销。
一、舆情发生发酵。众所周知，任何突发舆情都是一个真实事件、一个社会现象或一个共性认知的虚拟投影，这些事件、现象、认知还有一个常被公众忽略的共性特点，那就是这些事件、现象、认知往往能引发公众的思考、讨论及观点交锋。当这些被放上舆论场，并引发公共讨论，这就是我们常规认为的舆情。舆情发生往往始于某个网帖的爆料、某个视频的曝光或某段文字的吐槽，总之这些都会因为这个舆情“可参与”、“可讨论”、“可争辩”的共性特点而被持续关注，不断放大。经笔者观察，这个阶段的持续时间基本维持在24至48小时不等，这段时间里，网上会不断涌现涉舆情事件、人物等要素的信息爆料，比如：快播案舆情的这个时期网上就出现了大量涉“CEO王欣”、“庭审现象”、“快播辩护团队”等有关信息;在“8.12”天津港爆炸事故的舆情发生期，舆论场上也以涌现“爆炸现场”、“涉事企业”等相关信息为基本特征。
二、舆情传播。当舆论场上与舆情相关的信息总量达到饱和时，舆情发展态势就会进入第二阶段，即传播扩散阶段。以媒体、大V为代表的舆情主要扩散媒介就会介入围观炒作，有的是为了博取流量和吸引眼球;有的则是为了提升自己的舆论影响力;还有的是为了宣泄内心的社会情绪;总之，这个时期可长可短，长的超过三天，短的也有一天不到，大多视具体舆情事件的民众粘合度而定，舆情会在这里时期内呈现一段时间的高热运行。
三、舆情引导。媒体、自媒体账号介入舆情传播扩散一段时间后，舆论场上一些深度解读性评论就会随之展开。受舆情热点程度、影响层面等实际因素影响，刊发评论的媒体层级也会有所不同，大到人民日报、新华社，小到地方媒体时事评论，总之这个时期内，评论观点交锋是舆情主角。值得注意的是，这个时期是最容易将网上舆情延伸至网下产生具体效应，甚至引发群体性事件。
四、舆情营销。后续由于舆情连锁效应的不断放大，以营销、眼球、牟利为目的的营销账号将会介入热点炒作，“淘宝同款”、“还是我的产品靠谱”等眼球噱头会不断地在公众的“朋友圈”里刷屏。舆情效应也从以当地为主逐渐延伸至全国频现的“舆情搭车”现象。例如青岛“天价虾”事件，后期就出现了大量利用天价虾进行炒作的舆情营销现象，什么“100个大虾一平方”、“一件衣服多少个大虾”等等，这种利用舆情热点进行营销的行为很容易在全国产生连锁效应，后期网上不断出现的丽江、海南等地宰客舆情就是典型案例。
那么问题来了，面对这样有规律可行的舆情路径，作为官方该如何处置？乐思软件给出以下建议：
第一阶段：督促实体部门尽快查清事件真相，更要挤压谣言的舆论空间。舆情发生、发酵初期，各种信息爆料会不断地出现在舆论场上，有的为真，有的半真半假，有的干脆全是假的。事实上，这个时期因受真实信息还在调查的客观条件限制，使得权威信息在这个窗口期处于缺位状态，不能满足公众对信息的需求度，导致这个时期内公众更容易接受谣言的灌输。可以想象，一旦假信息占据了舆论主流，真实信息就会不断的被边缘化，舆情处置陷入被动。那么在这个时期，除了督促实体部门尽快查清事件原委外，更要打击谣言、积挤压其舆论空间，以确保后续真实信息能够顺利地占据舆论主流。
第二阶段：官方权威发布，抢占舆论话语权。进入第二阶段意味着舆情将进入传播扩散期，这个时候传播“谁”的信息就成了舆情处置能否成功的关键，选择传播官方权威声音还是选择传播所谓“网帖”、“网曝”就会对舆情后续走向产生巨大影响，如果这个时期，官方权威声音缺位或失声，很容易使得媒体、自媒体账号采用“网帖”、“网曝”的内容，从而使得舆情信息传播充满不确定性，这个时候具有政务属性的政务官微理应扮演好自身权威发布的职责定位，及时发声，将舆论话语权掌握在自己手里。
第三阶段：针对性地邀请媒体、时评人一起见证事件真相，开展评论解读。不在具体事件所属地的媒体发表涉事评论，往往会因信息沟通不足、事实了解不全而发表偏向性评论。这时候，舆情处置应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与，撰写基于真实情况的客观评论，将事情“讲清楚”、“讲明白”。
第四阶段：对营销、利益相关者要进行干预。如果舆情发展到这个阶段，事实上对本地的负面影响已基本无可挽回，但这并不是说，可以任其发展，因为在这个时期若对一些无底线的舆情营销干预不力，就会在各地不断出现与此舆情相关的“舆情搭车”现象。这个时期，就需要对其中利用舆情热点进行恶意营销的账号及维护者进行有效干预，干预手段也有很多，例如举报、打击、管控等。
三、如何看待不同媒体发展时代的舆论传播发源地及其规律?
新媒体时代背景下，网络舆情的特点也随之发生了变化，除了具备舆情的一般特点外，网络舆情还有这自己独有的特点。
一、网络舆情载体中心不断变化，传播更具即时性
与传统媒体的信息传播相比，网络舆情的信息传播更加快捷。之前，无论是广播电视还是报纸杂志，其信息发布前均要经历一系列印刷、排版或者录制剪辑的过程，这个过程会耗费一定时间，因此无法保证信息的即时性。而网络作为信息传播媒介，发布信息流程简单，信息传播速度快，可提供事件最新动态。此特点最为突出的表现就是当前网络舆情载体中心快速向微博转移。当前，微博已成为非常重要的舆情源头，改变了社会舆论传播格局和生成、演变机制，重塑了社会的舆论生态。
二、网络舆情社会影响力不断扩大，内容更具丰富性
凭借网络媒介强大的传播功能，网络舆情的社会影响力不断扩大，由此发出的信息受到社会热烈讨论与关注。同时，因为网络平台的便捷，网络舆情也越来越具丰富性。其丰富性涉及到方方面面，从内容上看，从国家政治、社会新闻到经济趋势、娱乐花边，这些话题的内容多是自发的，往往会根据当前社会发生的事情在网络平台引发讨论，且其表达方式也不仅仅局限于文字，通过图片、音频、视频等方式使得信息更加生动，表达更加准确。这些都克服了单纯语言传播、文字传播的单一性和局限性。网络舆情可以达到“先声夺人”的效果，它的爆发性和毫无征兆性能够及时追踪报道事件，捕捉最新动态。且网络舆情最容易快速形成讨论热点，因为其扩散性传播特点，使得事件常常被由小放大，由点及面，构建中心漩涡。
三、网络舆情影响大众立场，信息更具混淆性
网络平台为信息的传播带来了极大的便利。然而，信息中的价值含量却并非百分之百，在它所提供的信息中，值得人们思考的很少，部分网民只是为了跟风凑热闹，为了传播而传播。但人们却越来越习惯这种传播方式，导致关注信息的时间和耐性都大大降低。当人们面对一件新闻事件时，它的传播速度非常快，而其被遗忘速度也会非常快。受到这种大众文化心理的影响，网络新闻传播的焦点逐渐变得模糊起来。目前新闻网站都是以秒计算来更新新闻信息，这使得人们能接触到的新闻越来越多，但认知程度却只限于了解而已，如蜻蜓点水一般。新闻媒体这种只追逐热门话题的行为导致了人们缺乏对整个事件的了解，致使判断的非理性化、片面化，这也是媒体公共性缺失的表现。
四、网络舆情信息传播具有非理性，自主观念缺失
网络上对一件新闻事件做出报道后，遵行个人主义，只是围观而不参与交流互动的群体，我们可称之为“看客”，网民中的大部分人都属于这一类；而促进新闻事件在大众间传播的，是那些有过相似经历或相同情感的人们，他们大量聚集并互相感知、互相认同，推动了新闻事件的传播。在自媒体传播中，情感是推动新闻传播的主要因素，而理性却相对缺乏。一些能够引起网民迅速围观、转发并激烈评论的新闻事件，往往能激发出网民的各种情感，如同情、愤怒、可怜、嘲讽等。这些情感越强烈，则事件的传播速度就越快。
五、网络舆情缺少主控力
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