中国联通大王卡到达40g之后无法发短信怎么办,联通回应流量封顶争议 实为防止恶意软件造成的流量丢失

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时间 2024年3月12日 预览 52

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一、中国联通大王卡到达40g之后无法发短信怎么办

一、根据入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则,用户总流量达到40GB后,将自动关闭上网功能,因而最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。现在为了满足用户的上网需求,可以办理解除封顶,规则如下:

(1)腾讯大王卡、天王卡、地王卡当月上网流量累计达到40GB后将被关闭上网功能,但这个流量封顶阀值可解除,腾讯小王卡则不可以打开封顶限制;

(2)解除封顶后当月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按照日租宝计费;

(3)次月如需解除40GB封顶需再次申请。

二、解除方法如下:

(1)您可以通过拨打10010客服热线,或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-任性用流量封顶服务-办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知;

(2)可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封,用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式)。

二、联通取消40g限制短信是什么?

目前联通部分套餐可解除流量40G封顶,但无法取消限速。

例如腾讯大王卡,短信解除封顶方式为:发送短信“KTBXLL”到10010办理解封。

联通回应流量封顶争议实为防止恶意软件造成的流量丢失

2020-06-0513:21·消费日报浙江记者站

消费日报网讯(记者叶德宝)日前,浙江省消保委质疑联通流量套餐免流软件不“免流”、专属流量不“专属”。对于省消保委提出的问题,昨天,记者专门采访了中国联通浙江分公司(以下简称浙江联通)相关责任人,该负责人表示,设置流量“阀门”,实为防止手机在用户不知情的情况下被安装恶意软件,最终造成的流量丢失。

据悉,被省消保委点名的是联通腾讯天王卡59元套餐,其套餐内自带40G专属流量,专属流量可用于于100多款免流软件,例如微信、QQ、腾讯视频、虎牙等APP,不少消费者为应对其他不免流软件,会专门购买套餐外流量包。而消费者主要的症结在于总共60G流量,用到40G就被断网了。

对此,浙江联通相关负责人回应,每月40G流量是一个“阀门”,主要是为了保护消费者的权益,该负责人解释,通过中国联通大数据平台汇总统计,该套餐个人用户每月使用流量的平均值在12G左右,使用量超过40G的个人用户占比极少,“设置‘阀门’主要是为了防止用户手机因病毒、流氓软件侵袭,而造成的非自主性流量丢失,给用户造成巨大的经济影响。”

该负责人还说,当月总流量使用量达到40GB后,用户可以发短信或拨打客服热线进行自主解除流量封顶,而且,打开限制后,可以继续使用剩余流量包内的免费额度。

对于免流软件不“免流”的问题,浙江联通方面表示,免流软件中的广告将链接至第三方网址,不在免流网址范围内,“用户不点击广告网页链接不会产生费用,但如用户主动点击,则会跳出腾讯系APP而转至第三方广告网页链接,会产生流量。”该负责人表示,针对该类情况,联通方面已在用户下单页面特别设置了“免流详情页”,对各种不免流的特殊场景进行说明。

浙江联通方面表示,非常重视本次消保委约谈,是对其服务工作的鞭策和促进。据悉,5月14日,省市场监管局、省消保委对移动、电信、联通三家运营商进行了约谈,在套餐资费、产品定制、骚扰电话等服务工作多方位提出了要求。腾讯天王卡产品作为联通公司混改互联网化转型的产品转型创新项目,在提速降费、跨界权益释放上就了很大突破,针对该用户本次的诉求,浙江联通已经积极与上级公司沟通,尽快进行产品优化迭代,以满足各类用户的使用场景和需求。

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