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一、快手小店官方客服在哪里找到
客服中心。
1、点击菜单栏打开快手点击左上方菜单栏。
2、点击更多应用在弹出页面点击更多应用。
3、点击快手客服在应用中心点击快手客服。
二、快手小店客服怎么添加员工
1.首先我们需要在电脑上打开快手小店的网页版。2.然后登陆自己的账号，点击客服管理，客服入口设置，将客服按钮开启即可。
对于订单量较多的快手小店商家，可以创建子账号进行多客服管理。而管理员可以在多客服情况下根据店铺业务情况，开启不同状态下的员工接待设置。主要分为基础分流、分组分流、离线分流三种。这样就可以保证到店咨询的消费者能够得到更好的服务。
基础分流。1.老客分流，若该咨询用户存在最近联系过的客服，消息将分配给该客服。若该客服不在线，消息将被随机分配给其他在线客服。2.新客分流：若该咨询用户不存在最近联系过的客服，则消息将按照平均分配给其他在线客服。3.客服未在线：若没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配。说明：默认主账号、管理员、客服管理员、运营不参与客服分流设置，如果想让一个子账号参与基础分流设置，请对该子账号添加客服角色。
分组分流。分组分流分配会话的优先级顺序：最近联系过的客服>订单状态对应客服组内的客服>其他任一在线客服>参与离线分流的客服。1.每个订单状态最好都安排客服组绑定，否则会存在会话无法被及时接待的情况。2.客服接待量达到上限后，主账号、客服管理员或其他客服仍然可以对会话进行分配或转移。3.若买家有最近（近3天）联系过的客服，只要该客服在线，不管其接待量是否已满，均把买家会话分配给该客服。4.若会话被分配到的订单状态组有在线客服，但所有在线客服接待量已满，则会话进入该订单状态相对应的排队池进行等候，直至在线客服有接待量后再分配至该客服。5.若所有客服都不在线，且离线分流开启，则遵循离线分流规则。6.开启分组分流后，若未建立客服分组，则仍然实行基础分流。
三、快手小店客服电话24小时人工服务热线
快手小店客服电话如下：
1、快手电商客服电话400-101-5454。
2、快手APP使用咨询客服电话400-126-0088。
3、快手短视频作品举报客服电话400-006-6666，联系快手官方客服进行投诉，官方将在1个工作日内核实并回复。
快手小店介绍
快手小店是快手APP内上线地商家功能，旨在为快手优质用户提供便捷的商品售卖服务，高效的将自身流量转化为收益。
快手小店支持用户和主播借助私域流量卖货，打造最短的购买链路，提升内容变现的转化率。同时，快手小店已接入淘宝、有赞、魔筷等第三方电商平台。快手主播可在短视频、直播等场景内链接商品(小黄车)，直接引导购买。
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