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天猫海外直邮速度快吗多少天发货
一、天猫海外直邮的速度
我们需要明确的是，天猫海外直邮的速度主要取决于两个因素：一是商家的发货速度，二是物流的运输速度。商家的发货速度主要取决于商品的备货情况和商家的处理能力。一般来说，如果商品有足够的库存，商家会在24小时内完成发货。而物流的运输速度则主要取决于目的地的距离和物流公司的效率。一般来说，从中国到亚洲其他地区的运输时间大约为3-7天，到欧洲和北美的运输时间大约为7-15天，到南美和非洲的运输时间大约为15-30天。
二、天猫海外直邮的发货时间
关于天猫海外直邮的发货时间，我们可以从以下几个方面来看。首先，如果是现货商品，商家通常会在下单后的24小时内完成发货。其次，如果是预售商品，商家会在商品到货后的24小时内完成发货。最后，如果是定制商品，商家会在收到订单后的24小时内开始制作，制作完成后会立即发货。
三、如何查询天猫海外直邮的物流信息
如果你已经下单了天猫海外直邮的商品，你可以通过以下步骤查询物流信息：首先，登录你的天猫账号；然后，点击“我的订单”；接着，找到你的订单，点击“查看物流”；最后，你就可以看到你的物流信息了。
天猫海外直邮的速度和发货时间都是比较快的。只要你选择了合适的商家和物流方式，你就可以在家中等待你的商品的到来了。同时，通过查询物流信息，你也可以随时掌握你的商品的动态，让你的购物更加安心。
天猫双11新招：官方送货上门，店铺物流评分拉升、新客复购率翻倍
天猫双11已经进行过半，不少商家明显感受到，今年的大促，同行在“卷”价格力之余，又开始“卷”物流服务了。
不少商家告诉派代，消费者对物流时效、送货上门等，有了更高的需求。价格与同行相同的情况下，如果店铺物流服务优于同行，能为店铺带来更高的订单量。
消费者与商家的需求推动着平台物流能力的不断进化。今年双11，淘宝天猫平台在物流服务方面展现出了新的面貌，其官方打出承诺，将保障千万订单次日达，100座城市送货上门；并且在商品详情页等页面出现了“尾款次日达”“官方上门”的前置透标。
这一服务推出后，商家店铺的流量有无变化？在转化率、复购率方面有无提升？近日，派代就此事深入采访了2位TOP商家，聊聊他们的使用感受及效果。
|提升店铺物流体验，消费者复购率增长近2倍
“因为有些地区无法送货上门，会有消费者投诉我们，拉低了店铺的物流服务评分，影响了店铺的生意。”君乐宝辰硕专卖店店长赵岩向派代诉苦，他的店铺大概有60%的用户，居住在三四线城市，很多地方快递是不能送上门的，而不是他们为了节省成本，不想送。
赵岩透露，“店铺有相当一部分消费者是全职妈妈，她们对奶粉的需求量会比较大，买奶粉的时候，每次都是一箱、两箱地买，特别在双11期间，会一次性买更多。这个（箱子）体积是比较大的，重量也比较重。这些全职妈妈，通常是自己一个人在带孩子，可能孩子还没学会走路。在三四线城市，快递的站点通常离家有一段距离，如果抱着孩子去取快递，是非常不方便的。”
类似于这种情况，就会造成一些投诉。赵岩无奈道，“除此之外，我们店铺的中老年奶粉，很多消费者是给家里老人买的，老人自己在家，快递给他们打电话时，老人家没有网购经验，有时会搞不清楚这个是怎么回事，也会造成一些不太好的用户体验。”
“如何解决这些问题？我们一直以来其实挺头疼。”赵岩合作过很多快递，但仍然有大部分的区域，送货上门服务无法覆盖。
赵岩只能用“笨”办法，让客服根据用户习惯，一个一个给他们打标签跟进。比如说某用户确实快递站点离家太远，或者确实不方便下楼取件，就跟物流公司协商，额外付钱让快递员送上门；有些用户住得远，要打车到县城取快递的，赵岩有时还得给用户报销路费。
但这个解决方案，对店铺来讲投入非常大，而且需要给每一个用户，做精准的打标签操作，这也比较麻烦。赵岩表示，虽然他们投入人力、物力一直在解决这个问题，但是实际做下来发现，还是解决不了大部分用户的一个诉求。
“送货上门，一直以来都是我们用户非常大的一个痛点。”赵岩说，君乐宝定位为中高端奶粉，在天猫开店已经有8年多，目前类目排名TOP前五十，年销售额在1.1亿元左右：“我们也想借助大促，再上一个台阶，但是物流问题不解决，店铺的业绩增长会受影响。”
在得知这次天猫双11官方推出“囤货送上门”服务，赵岩非常高兴，长期困扰他的难题，终于有了一个突破口。
在服务推出之际，他就及时报名参与。从10月1日到现在，一个多月的时间里，赵岩通过后台数据发现，“现在送货上门服务，在店铺整个月的订单的占比，能达到30%了。这是一个很大的突破。”
““跟平台合作（送货上门）后，我们店铺的物流服务评分目前已经高于同行33.27%，能达到4.92以上。之前用户对物流服务的抱怨，近段时间几乎没有再出现。”
赵岩说，“此外，我们非会员的复购率上升比较快，新用户的复购率由之前的11.3%，现在已经提高到了19.4%，付费会员的复购率也从31.2%，提高到了33.4%。带来的结果是，近一个月的销售额环比上涨了5%。”
更让赵岩惊喜的是，这部分送货上门的费用，基本都是由淘宝天猫平台承担了。所以，他在没有额外投入的情况下，仅通过参与官方的这次合作，就提升了店铺服务，实现了业绩增长。
“平台还给我们拉了一个专属群，教我们开通服务，为我们答疑和指导。服务做得很到位。”赵岩表示，与其他平台比，天猫越来越看重服务了，对商家和消费者的需求，也更加关注。
“相比付费推广和其他投入，物流的投入，得到的回报更具有确定性，虽然回报的周期会长一些。这是我们坚持做好物流服务的原因，也可能是平台重推物流服务的原因。”
|囤货送上门服务，吸引店铺40%的消费者关注
“官方推出‘囤货送上门’后，我们从天猫店铺的进店咨询、商品评价等做了数据统计，发现有超过40%的用户，会关注到这项服务。”金领冠电商品牌经理金铭表示，近期关于“送货上门体验好”的评价，增加不少，物流服务分基本在4.9以上。
金领冠旗舰店在天猫母婴奶粉类目中排名TOP前五，累计购买用户数达3250万，年销售额超2.5亿元。“能有这样的成绩，一是我们的产品品质好、品牌知名度高，二是物流服务到位。”金铭表示，金领冠的消费人群以二线、新一线城市的年轻宝妈为主，她们年龄在28-35岁左右，不少都是白领、上班族，需要同时兼顾家庭和工作，平时会很忙碌，取快递成了她们一项不小的负担。
“因此我们多年以来，一直跟头部物流公司合作，坚持提供送货上门、退换货上门的服务，虽然投入比较大，但是日积月累，逐渐形成我们服务好的口碑。”金铭认为，这样的投入是值得的。不过他们也面临一个问题，在用户选购的阶段，很多新用户不知道他们能送货上门，因此虽然投入了大量成本，却未能进一步放大这个优势。
这一问题在今年天猫双11期间，得到了很好的解决。今年天猫官方做出物流保障承诺，进一步强化了平台物流服务好的用户心智，并在商品详情页加入“官方上门”、“送货上门”等相关承诺表达。
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