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原创2024-04-2115:07·南方都市报广东暴雨不停，不少乘火车出行的旅客受到影响。来自浙江金华的杨同学告诉南都记者，她4月20日搭乘火车前往广州，在韶关东站停留了几个小时，幸运的是，经列车长积极协调，她和全体乘客被转运至韶关站，随后她搭乘专列前往广州，最终赶上了21日举行的广东省事业单位公开招聘考试，“在广东感受到了大家的团结一致，现在对韶关的好感更是多了一分”。
在英德站的乘客有序下车等待调度。
从浙江金华出发的杨同学原定于20日凌晨5时到达广州，但凌晨2时列车就停在了韶关东站。经列车长积极协调，当日8时全体乘客转移到韶关站。她告诉南都记者，“火车上有一千多人，安排了很多辆公交车，我们排队分批上车，车站工作人员还有一些交警特警都在安抚我们情绪。”
杨同学顺利参加了于21日上午在广州举行的广东省事业单位公开招聘考试。她说，没有因为大暴雨感觉不好，反而在广东感受到了大家的团结一致，现在对韶关的好感更是多了一分。
杨同学搭乘大巴从韶关东站转移至韶关站。
潘同学则是第一次搭乘由广东深圳发出前往湖南长沙的K9218次列车，“之前都是坐高铁，这次想着可以睡一晚就到家，体验也不错。”
这趟列车原定于20日6时37分抵达终点站。当日5时许，潘同学起床打算为下车做准备时，发现手机定位显示还是在广东英德附近。“手机上不停弹出的天气预警以及网上看到的一些帖子，说在英德已经停车多个小时。”
列车乘客最开始被工作人员告知了晚点情况，并得知有可能需要原路返回。但后来工作人员告知了转运方案，列车每隔一段时间就会进行广播，为旅客提供统一转运乘坐高铁到长沙或原路回深圳两个方案，尽可能满足所有旅客的需求。
因下周一需要从家里出发前往南京准备毕业论文答辩，潘同学选择了转运前往长沙的方案。她说，转运过程中，工作人员严格按照车厢放行，现场秩序和转运效率得到了保证，没有出现混乱场面。
从英德站出站以后，潘同学看到十多辆大巴车正严阵以待，工作人员穿着雨衣为没有带伞的旅客撑伞并护送到车上，她的不安和焦虑也得到了缓解。
由大巴车转运至英德西站后，潘同学等旅客也获得了工作人员的指引等待转运列车。中途她和乘客询问是否需要重新购票或者补差价时，得到的回答都是“你们什么都不用做，就耐心等待回家的列车就好”。
潘同学最终成功搭乘了当日13时40分发车的高铁，这趟列车停靠株洲西站和长沙南站。“都是空车来接我们”，潘同学说“真正体验了‘山重水复疑无路，柳暗花明又一村’。”
潘同学在英德站搭乘统一调度的大巴前往英德西站。
南都记者从广铁集团获悉，受粤北等地持续强降雨影响，铁路部门于21日12时前，对途经京广铁路韶关境内普速列车继续采取停运和折返运行措施，确保列车和旅客安全；并于21日10时至18时，停运部分途经京九铁路普速列车。
从20日上午开始，铁路部门联合地方政府对京广铁路韶关东、衡阳和郴州等火车站受影响的旅客，及时转运到高铁站，通过增开高铁专列、增加沿途车站停点、利用图定车空闲座位等方式，尽最大努力减少对旅客出行的影响。
采写：南都记者何嘉慧
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