淘宝jbl大白国行音响店是正品吗,淘宝买“浪琴正品”表收到的是“洛森” 承诺“假一赔十”商家和淘宝平台均不执行

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时间 2024年6月21日 预览 3

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一、淘宝jbl大白国行音响店是正品吗

是。大白国行音响的内部商品都有防伪认证,JBL音箱的服务范围非常广泛,所以在淘宝jbl大白国行音响店是正品的。在专业领域上包括了电影院、大型音响工程、大型流动演出、录音室监听、乐队用的音响,以至娱乐场所如迪士科、歌舞厅、卡拉OK、酒吧等民用方面。

二、淘宝小皇音响是正品吗

有真也有假。正规音响品牌都不会走线上渠道,所以淘宝小皇音响有真也有假,要注意辨别,以免买到假货。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立,是中国深受欢迎的网购零售平台。

淘宝买“浪琴正品”表收到的是“洛森”承诺“假一赔十”商家和淘宝平台均不执行

  让王先生气愤的是,售假已被拆穿,但假浪琴手表的链接还挂在平台上。

  他下单的是“浪琴正品”,淘宝页面承诺“假一赔十”,下单前还再三确认就是“浪琴正品”,收到的却是“洛森”手表。在商家承认“不是浪琴”后,王先生向商家和淘宝平台提出“假一赔十”的要求,商家竟然说“假一赔亿”,但拒绝赔偿。淘宝客服表示,平台没有权限要求商家假一赔十。

页面显示“浪琴正品”

  收到货是其他品牌

  2月25日,家住陕西省澄城县的王先生逛淘宝时,发现一家名为“瑞士名表万象城店”的商家在售卖“瑞士浪琴正品”手表。王先生说,他看到这个手表挺漂亮,价格不到4000元,就很动心,随即和商家沟通,再三询问是否是“浪琴正品”,商家承诺的确为浪琴正品,他才安心下单了。

  2月27日,手表到货,王先生打开表盒,大吃一惊,“根本不是浪琴,标志都不对。”王先生说,浪琴的标志上的字母是“LONGINES”,而他收到的是“LOSENGS”标志的手表,两个品牌的标志不一样,王先生觉得自己上当了,“我打电话咨询了浪琴官方售后,他们说这款手表不是浪琴,和浪琴没啥关系。”

  王先生收到手表之后,再次和卖家确认,询问这是不是浪琴手表,商家还坚持说是浪琴旗下的手表,不承认卖的是非浪琴品牌。

“到底是不是浪琴手表?”

  卖家回复“旗下的”

  3月2日,华商报记者见到了王先生,他带着自己从淘宝购买的手表,记者看到,手表表盘上的字母是“LOSENGS”,的确不是浪琴手表的标志上的“LONGINES”。

  “我查询过了,这个手表是洛森手表,不是浪琴,和浪琴根本没关系。”王先生说,自己先后询问了浪琴和洛森的售后,双方均表示,这是完全不同的品牌,没有什么关系。

  华商报记者看到了王先生与“瑞士名表万象城店”客服的聊天记录,王先生在购买前询问客服:“冲着你们的承诺,浪琴正品假一赔十,想买一块送给外甥。”客服回复:“直接拍下,顺丰包邮。”王先生问:“页面承诺假一赔十,万一戴上有问题怎么办?”卖家回复:“正常佩戴十年没问题,质量有保障。”

  2月27日,王先生收到手表,发现不是浪琴手表,询问店方是否发错货了,到底是什么手表?店方回复:“瑞士LOSENGS品牌手表。”王先生询问:“到底是不是浪琴手表?”卖家回复:“旗下的。”

向淘宝投诉后

  卖家最终承认“不是浪琴”

  “我看卖家拒不承认自己卖的是假浪琴手表,就向淘宝官方客服投诉了。”王先生说,自己通过淘宝售后向官方客服投诉“瑞士名表万象城店”卖假表。淘宝官方客服表示,要投诉售卖假货,必须提供商家售卖假货的凭证,比如,具备相关检测资质的质检机构提供的鉴定报告、品牌方出具的假冒(盗版)品牌的鉴定报告、商家旺旺明确承认商品是假货的聊天记录等。

  根据淘宝客服的要求,王先生再次通过旺旺与卖家沟通,王先生称自己已经询问过浪琴售后,他们明确表示和洛森品牌没有关系,是两个品牌。随后,卖家通过旺旺承认:自己卖给王先生的手表“不是浪琴”。

  华商报记者看到,在王先生与卖家的旺旺聊天记录里,王先生问:“你卖给我的手表是浪琴的子品牌吗?也是浪琴正品吗?”“瑞士名表万象城”店客服“白云”回答:“不是浪琴。是瑞士LOSENGS品牌。”

  至此,王先生拿到的证据,可以证明卖家打着“正品浪琴假一赔十”的名号售卖假货。

确认售假卖假

  商家和淘宝平台均不执行“假一赔十”

  王先生说,现在他有确切证据,证明根本不是浪琴正品,就要求卖家按照在页面打出的“浪琴正品假一赔十”承诺,给他赔偿。但是,卖家根本不理会、不兑现。

  “我对卖家提出假一赔十的要求,卖家回复说,若是不喜欢手表可以换。我要求他们履行承诺假一赔十,他们就耍赖,说自己寄的就是图片上的手表,没有发错货,还说,假一赔亿,没发错货。”王先生说,卖家如此处理问题的态度让自己很生气。

  无奈之下,王先生再次向淘宝平台申请“假一赔十”,并拿出了卖家旺旺亲自承认不是浪琴的证据。对此,淘宝平台的处理方式,让王先生觉得很可笑,“他们先是给赔偿了100元,我拒绝这样的处理方式。他们又给我说,调查的情况是卖家发错货了。我又拿出来卖家拒不承认发错货的聊天记录,淘宝客服就不再理我了。”王先生说。

店方电话关机

  淘宝称“无权要求卖家假一赔十”

  3月2日,王先生和华商报记者拨打了淘宝平台提供的商家电话,淘宝平台披露的会员认证信息为,卖家真实姓名为陈××,电话为134……55,地址:上海市浦东新区高科东路。记者拨打此电话,显示为关机状态。

  随后王先生和记者拨打了淘宝平台的客服电话,问及此事的处理结果,淘宝平台客服回复说,平台记录显示王先生的这件事情已经处理结束了。处理的结果就是,淘宝平台已经知道了这件事,给王先生100元赔偿,但是没有权限让商家假一赔十。客服说:“淘宝平台对假货是零容忍的,确实查询到王先生的订单问题,专属客服已经处理完成了。建议王先生可以发起退款。把商家的情况核实,上传到系统,对商家严肃处理。但是没有权限强制要求商家假一赔十。”

该手表仍未下架

  平台多个商家售卖假名牌手表

  3月8日,华商报记者浏览淘宝平台发现,这款手表依然在售卖,“瑞士名表万象城店”也在正常经营,只是之前标注的“浪琴正品假一赔十”的承诺没有了。

  华商报记者把这条手表的链接发给卖家,询问这款手表是否为“浪琴正品”。商家回复称:“这款是浪琴系列瑞士名表。”记者问:“和浪琴有关系吗?”商家回答:“是系列品牌。”记者问:“系列品牌是啥意思?”商家回答:“就是浪琴旗下的手表。”

  随后,记者联系到天猫浪琴官方旗舰店,询问LOSENGS手表是否属于浪琴手表的系列,浪琴官方旗舰店回复:“不是浪琴品牌,与浪琴品牌无关。”

  记者将对话转发给“瑞士名表万象城店”,至此客服承认:“不是浪琴”。

  华商报记者浏览淘宝平台,搜索“浪琴手表”,出现了数百条链接,记者发现,除了天猫浪琴官方旗舰店的手表单块价格在上万元以外,还出现了多条链接,从1000多元到3000多元不等。其中,图片是LOSENGS品牌,却标注为“浪琴正品”的也不在少数,当记者询问此款手表是否为浪琴正品时,得到的答复均为“是浪琴正品”。

  “淘宝这么大一个平台,却眼睁睁看着商家卖假表,不下架,不赔偿,不理会,淘宝平台这样的做法真让人寒心。”王先生

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