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一、手机听筒没有声音,按了扬声器才有,是怎么回事?
如果使用OPPO手机在使用的过程中,如果出现听筒声音小/无声,可以尝试通过以下方法处理:
1、确认是否每个人通话都出现听筒声音小/无声;
a.若是某一人通话异常,则可能是对方手机异常或对方网络异常,建议换个时段再次尝试;
b.若是多人通话异常,建议重启手机后再次尝试,或者备份资料再恢复出厂设置;
2、建议检查一下听筒是否有脏污、进灰尘物质等,若是,建议使用干净的布或者纸巾轻微擦拭,如未恢复或者无法清除脏污请前往客服中心清洗;
3、确认是否不同环境里是否存在听筒声音小/无声,若是个别区域听筒声音小,可能是该区域网络信号差或存在屏蔽、干扰,建议到信号较好区域通话;
4、建议更换其他运营商卡看是否能正常使用吗,若换卡后恢复,则为某个运营商网络问题,建议向当地运营商反馈,协调处理;
5、确认是否只在使用三方软件时出现呢,若是,建议您备份应用数据后卸载重装应用再观察使用。
二、手机接电话没声音了,但打开扬声器却有,怎么回事?
如果您使用的是华为手机,手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响;如果您的手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请按照以下方法检测设备发声是否正常
请打开手机的“服务”APP,找到我要检测>其他>设备声音问题>开始检测:
(1)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
(2)如果检测声音正常,请继续下一步排查。
3.请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常,会影响通话质量。
温馨提醒:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
4.请重新打开或关闭Volte,查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE高清通话开关有效解决。(如未找到VoLTE开关,则手机侧已经默认开启VoLTE)
5.请还原所有设置后尝试
(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;
(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;
(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒:
如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。
EMUI5.0的路径为设置>高级设置>备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。
三、听筒没声音扬声器有声音是怎么回事
听筒没声音扬声器有声音的原因:
1、音量太小。可能是因为音量太小。这种情况用户可以按音量加键将声音调大。
2、连接了蓝牙耳机。如果连接了蓝牙耳机或有线耳机,请用户断开连接后再尝试。
3、后台运行软件过多。可能是因为后台运行软件过多导致听筒没声音扬声器有声音。这种情况可以关闭后台运行软件再重新尝试。
4、模式问题。这种情况可以调出控制中心,关闭静音模式、勿扰模式/专注模式。
5、播放资源异常。检查通话时免提是否有声音,排除播放音乐、视频等资源本身异常;
6、手机问题。如果机身受到摔损,外放进液、进灰等情况,可能影响出声,请前往相应客户服务中心检测。
7、扬声器有遮挡或堵塞。请确保扬声器没有被遮挡或堵塞,如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况,可以尝试清理或者前往相应客户服务中心清理。
8、手机卡顿。这种情况用户可以重启设备重试。
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