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一、微信公众号推广运营有哪些基本原则和规则_微信公众号如何运营与推广
企业到底应该把公众号定位于“订阅号”还是“服务号”呢?“订阅号”玩的就是人际关系，“服务号”玩的是延伸公司的相关产品到移动终端。公司到底应该部署“订阅号”还是“服务号”呢?
给大家提供几个方案。
第一种:只建立服务号，旨在为用户提供服务，只是延伸了自己的产品到移动端来，而这些产品又都是我们生活中所熟知的又经常用到的。如:招商银行、中国南方航空。
第二种:建立服务号，同时让公司所有人员都建立和公司想匹配的订阅号。也就是说公司每个成员都是一个订阅号，在自己业务擅长的领域建立自己和公司相匹配的订阅号，传播与公司相匹配的内容，转化到服务号上来。这种模式的公司如:人才网站、猎头公司、提供网上订单交易的中小企业。
第三种:建立订阅号同时建立与之相关的手机网站。公司全员参与互动，把订阅号里面的内容转发到各自的朋友圈上来，这种模式就比较灵活了。当然只要建立服务号就必须要建立相匹配的手机站或者是app。
打造一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。对很多中小企业来说，微信营销仍旧是个新奇而陌生的话题，今天我们就来谈谈对于中小企业而言，该如何运用微信开展营销和服务。
首先，能为用户做到什么，要在公众平台最显著的地方展现出来。
通过欢迎语、开始菜单、自定义菜单等等，让用户在关注后的第一眼就能看到优势。现在很多第三方平台都可以提供微信官网的展示，利用好这样一个平台，就是为自己的企业开通了一个手机官网，全方位展示企业产品信息。
其次，用户需要的时候，要随叫随到。
这并不是说必须时时刻刻地守候在微信公众平台后台，勤勤恳恳地回复每一条用户留言，甚至陪他们聊天想到所有用户可能的需要，通过微信菜单自动回复和后台管理，满足用户需求，这样才能在微信做好服务和营销。
第三，了解用户，分析他们的需要，抓住他们的弱点。
积累了一定的用户之后，通过后台分析他们的行为，了解用户想通过公众平台做什么，得到什么样的服务，并具有针对性地进行改善，让用户感觉到用心，离不开平台。
第四，注重趣味性和新鲜感。
保持微信账号的趣味性和新鲜感是非常重要的。时不时地开展一些趣味互动活动吧，消费者会更乐于关注，并互动。
第五，维护好现有用户，培养核心用户。
通过微信会员卡或老用户优惠活动让他们意识到这一点吧，他们会更死心塌地的。
二、微信公众号运营的3大核心
俗话说，万变不离其宗，营销都是套路，微信公众号的运营也是一样，掌握了三大核心，所有的技巧都可以举一反三。那么公众号运营的核心有哪些？
（一）核心用户：搭建最优的客服体系，完善粉丝服务
如何在这个公众平台上服务好用户，是用户运营的成功的关键。
做运营的都知道，获取一个新用户的成本是维系一个老用户成本的3-10倍，而作为有粉丝量的公众号，服务好现有用户就显得至关重要。
1、前期多客服：在粉丝前期的增长阶段，可以利用微信的开发者接口增加多个客服，采用1对1解答的方式解决用户反馈问题。快速提升用户体验，形成口碑传播。
2、用户问题归类：根据经验积累，将用户的问题分门别类，形成统一的答案。整理和输出一份自助客服内容，通过自定义或者高级菜单用户可直接获取。
3、专项问题解决：需要人工干预或即时问题的反馈，可以在人工客服中，添加联系方式，单独咨询解决。
（二）核心内容：优质的内容推送，提高粉丝活跃（标题、配图、排版）
内容是吸引和留住用户的最大武器。想要推送优质的内容，不仅要再选材上下功夫，还
要掌握“标题”“配图”“排版”三要素的使用技巧。
1、标题：虽然“标题党”一直被称为诟病，但是作为运营人员如何写好标题是必修的一门课程，好的标题能够让你事半功倍。比如，我说“80%的微信运营者都不知道的事”，你一定会好奇的点进来看一下。据说，微信的用户的都会被标题打动。
2、配图：这年头，做什么都得有情怀。当然你不能装，给自己的公众号一个清晰的市场定位。了解你的受众群体——如何才能用有价值的内容留住用户？统一的图文风格是标配，账号需要有自己独立的ip形象，有精耕细作的配图，励志但不矫情。
3、排版：微信推送功能的编辑器过于简单，很多人抱怨也并不好用。可以尝试一些专门的排版软件，让页面更美观。
（三）核心传播：便于传播的邀请模式，让你的每一个粉丝都成为推销员。
正确的邀请模式，能激发粉丝的转发分享热情。优秀的产品就是要抓住用户的痛点，并转化成让用户尖叫的产品，当然这个需要有足够优秀的产品模式做承载。
除了本身产品过硬，转发有奖或者有趣的分享，可以调动粉丝积极性，吸引新用户参与。
三、微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律
对于微信公众号的运营其实主要的关键还是在内容上，在做好内容的同时，再向服务、渠道以及用户的角度去考虑问题。总得来说微信公众号的运营需要从以下的这四个方面进行：
1、内容价值化
优质的内容总是更容易受到用户以及搜索引擎的喜爱，并且有价值的的信息也更容易的得到传播和提升文章的打开率。但是想要将内容价值化做好，就得从标题、内容以及关键词匹配上下功夫了。
2、服务多样化
简单的来说服务的多样化也就是需要做好与用户的互动，及时的处理用户提出的问题，从而快速提升用户的活跃度和对自身平台的依赖度。
3、渠道多元化
在传统营销模式中，企业在进行营销推广的时候完全不顾及用户的感受，而微信公众号因为无法主动加粉而摆脱了这一现象。只有在用户反馈的时不断完善自我，从此开启多元化渠道营销。
4、时间碎片化
其实在当前的互联网发展时代，用户早已追求的短频快的生活节奏及工作模式，所以微信运营应当符合用户情况，持续输出高质量的内容，选好时间节点，符合时间碎片化需求。
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