自从上世纪八十年代在国内兴起以来,代理结账行业也从改革开放之初的“新生事物”,成为了一个发展了近四十年的“传统”行业。从行业诞生之日起,代理记账公司拉业务就一直是行业的核心问题之一,随之而来的各种方法和渠道也是层出不穷。
随着互联网技术的快速发展和信息化时代的到来,很多传统行业都进入到信息化转型升级的浪潮之中,而代理记账行业整体上的变化则相对缓慢。从外部环境上看,随着人工、房租等固定成本地不断上涨,代理记账行业的收费标准不但远远跟不上成本上涨幅度,甚至还在激烈的市场竞争中有所下降,近年来已经是进入了最为困难的发展阶段。
“开源节流”是企业应对危机,增加利润的有效手段,很多代理记账公司目前还在采用传统的获客模式,在整个行业信息化程度较低的情况下,代理记账公司如何才能开拓新渠道,有效获取更多客户资源?下面,我们就梳理下代理记账公司常见的获客渠道,分析每种渠道的利弊。
大海捕鱼
顾名思义,茫茫大海,不确定哪里有鱼,关键在于广撒网。想要获取更多的客户资源,就需要巨大宣传推广力度,触达到尽可能多的客户群体,从而获取意向客户资源。
1、发传单
发传单分为固定点发传单和扫楼发传单,不论是街边发单还是门把手、门缝中塞进来的传单,这种模式大家都不陌生。
优势:几乎没有门槛,只要肯花力气就行。一些管理比较严格的写字楼需要动作灵活或者脑子灵活一点,就能轻松绕过障碍。
劣势:绝大部分传单都不会有人认真看,转化率自然就非常低。
2、陌拜
陌拜就是上门推销,相当于发传单的升级版。既考验体力,又考验心理承受能力和口才。
优势:相比发传单的听天由命,具备良好亲和力和口才的推销员,会获得成单的机会。
劣势:对于普通人来讲,能进去客户的门都是一关,尤其是越来越多的公司在大门上直接贴上“谢绝推销”,一天下来,对体力和心理承受能力都是巨大的挑战。转化效果受推销员的个人能力影响巨大。
3、电话营销
目前被各行各业所广泛采用的获客方式,电销团队已是许多销售型公司的标配。通过各种途径(查询、购买、互换、抓取)获得企业的联系方式,然后通过人工或者机器人打电话进行沟通。
优势:稳定有效的意向客户资源获取模式
劣势:成本巨大,需要搭建电销团队,研究电销话术,投入相应的硬件软件设备。此外,一方面客户对于密集的电话营销排斥性比较大;另一方面,政策层面对于推销电话的限制也越来越严格,电话封号现象频繁。
4、短信群发
同样是一个曾被各行各业所广泛采用的获客方式,但随着短信的没落,效果越来越差。
优势:成本低,操作方便。
劣势:转化率低,被用户排斥。
5、邮件推广
与短信群发类似的营销推广模式,通过群发广告邮件来获取意向客户。
优势:比短信成本可能更低
劣势:在当下的效果只能称得上是聊胜于无
6、朋友圈
如果你曾有过一个做微商的朋友,一定不会陌生朋友圈的广告。
优势:除了社交成本,几乎没有成本。
劣势:效果取决于你的好友质量和数量。
7、微信社群、QQ群
加入XX市工商财税交流群想遇到几个咨询客户,才发现里面都是打广告的同行。
优势:几乎没成本
劣势:几乎没效果
8、公众号、短视频
通过微信公众号发布内容引流,或者拍摄短视频发布到视频平台上引流
优势:低成本,持续展现
劣势:短时间很难见效,爆款文章和短视频同样是技术活儿
9、传统渠道广告
电视广告、户外广告、电梯间广告、车体广告等等,有钱可以任性
优势:迅速获得品牌势能的提升
劣势:成本不菲,转化效果不确定比较大
鱼塘撒网
鱼塘里撒网,网到鱼几乎是一定的,惊喜在于一网下去能有多少大鱼。相对而言,下网越早,网到大鱼的机会越多。
主动推广:在有代理记账需求的客户群体中开发自己的成交客户
被动推广:让有代理记账需求的客户群体能够找得到你
显而易见,这种业务推广模式基本上是一定有效果,主要需要考虑的是投入产出比。
1、搜索引擎竞价广告,分类平台竞价广告
烧钱从搜索引擎或分类信息平台上获取客户。比如在(百度、360、搜狗、神马)等搜索引擎,或者58同城做竞价或者做优化。
优势:见效快
劣势:竞价排名费用不菲,效果只有自己用过才知道,长期的投入产出比需要谨慎核算。
2、自建网站优化推广
需要专业的优化人员/团队维护网站,持续性长期投入才能见效,人员专业性要求高,时间周期比较长,难度比较大。
优势:长期性、稳定性网络获客来源
劣势:难度大,组建高水平优化团队不容易
3、入驻代理记账专业平台
背靠大树好乘凉。比如入驻到淘宝、京东、拼多多上开网店正是因为这些网购平台上有大量精准的客源流量。同样对于代理记账企业而言,自建网站做优化推广见效的难度非常大,远远不如入驻代理记账专业平台去获取精准的流量。
最初就入驻淘宝、京东等平台的商家,都实实在在地吃到了电商红利。目前许多代理记账公司还在主要通过传统的渠道开拓客源,代理记账专业平台通过互联网获取到大量精准客户流量,而入驻的代理记账公司却相对较少。可以说代理记账专业平台目前正处于发展的红利期,抢先一步入驻,就能成为第一批吃螃蟹的人,享受到行业红利。
优势:行业红利期,性价比高
劣势:能够开拓思维,抓住机会的始终是少数,例如能看到这篇文章并付诸行动的
鱼缸捞鱼
鱼缸捞鱼,不管是靠关系还是凭本事,核心在于你能找得到“鱼缸”。
1、关系网
明白了开在办事大厅附近的打印店客源,也就明白了关系“推荐”而来的客源。这类客户群体一般成单率都很高,而且利润也非常可观。
优势:躺赢
劣势:基本靠命
2、工商大厅蹲点
守在各个地区的工商注册服务大厅里,看到有新注册企业的创业者,就主动去沟通了解需求。这也是精准找到目标客源的有效途径。
优势:简单直接有效,直面目标客户群体,成功几率大
劣势:你能想到做到,对手也能,狼多肉少不可避免。拼的是个人沟通能力,韧性和耐性。
3、老客户转介绍
老客户都已经合作多年,一般信任度认可度都非常高,介绍而来的新客户一般质量和成交率都会很好。每个客户都有自己的社交圈,理论上可以源源不断地推荐和介绍新的客户资源。关键在于,你能否找到让老客户愿意介绍新客户的有效方法。用当下比较流行的词汇叫做运营自己的私域流量,让客户持续产生价值。
优势:能找到自己的思路做好老客户转介绍,离“内功”大成就不远了,建立起稳定、持续、高质量的客户来源渠道,是每个企业的梦想。
劣势:大家都知道的方法,做好基本上也是难度最大的。
开拓客源一般都是多管齐下,东边不亮西边亮,渠道越多获得客户的机会才会越大,在实际操作过程中也能逐渐找到建立起自己的优势渠道。最重要的是不能墨守成规,亦步亦趋,要紧跟时代发展趋势,积极尝试新的渠道,多点开花,才能找到并确立自己的优势。
1业务素质肯定是一名代理记账会计所必备的。代理记账会计应该对小企业的财务会计准则十分熟悉。只有这样代理记账会计在处理企业日常财务时候才能做到正确无误。代理记账会计还应该了解企业相关的税法,代理记账会计还应该经常进行知识更新。
2代理记账会计应该有一定的沟通能力。代理记账会计主要面对的是客户而不再是自己的同事。代理记账会计的交流技巧和能力有时候几乎决定了客户对你工作的认可程度。
3代理记账会计应该注意自己和客户的每一句话。代理记账会计和客户的交流过程中是作为一名税务会计专家的形式进行的,这时候代理记账会计给客户的建议都可能成为客户的公司行为。因此代理记账会计不要随意对客户提出一些不成熟的建议,反而误导客户。
4代理记账会计应该比其他会计更理解或者关注公司的会计管理。会计管理和会计做账是两回事,作为企业的财务代理服务者,代理记账会计应该把自己的服务不仅仅局限于财务做账,而应该根据企业的自身发展的要求,提出适合企业发展的一些会计管理科目,最终成为企业的会计顾问。
5代理记账会计还应该具有良好的耐心。由于代理记账会计直接面对的是客户,而且形形色色的客户标识着有着不同的性格。会计在和这些不同性格的人群进行交流的时候,难免会有磕磕碰碰,这时候就作为代理记账会计就应该有十分好的耐心,能做到笑容永在,不烦不燥,这种修养并不是容易的。
个人代理记账接活需要:首先,要有明确的服务内容,也就是说个人代理记账主要服务的内容范畴是什么,是网上记账还是个人到公司记账等等。在接活之前,先要明确这一点。
个人代理记账接活需要:要有一个固定的办公地点,即便是自己家里面也行。总要能够有办公的场所,有办公的设备来给自己的客户记账和办理业务。如果这个都没有的话,很难接到活儿。
个人代理记账接活需要:能够组织语言,设计一套营销话术,知道自己该如何更客户说,知道自己的目标客户群体是哪些。设计好这些,就可以去销售自己的代理记账业务了。
个人代理记账接活需要:采取的营销方式有很多,可以去陌生拜访客户,也可以通过电话销售,还可以通过网络销售来积累客户,联系业务。
个人代理记账接活需要:利用线上线下各种渠道和方式来宣传和推广自己的业务。个人代理记账要接活就需要让更多的人知道自己在做这件事情,要让更多的人熟悉和了解,才能有人购买自己这些服务。
个人代理记账接活需要:可以入驻一些平台或者机构,合作共赢。一方面可以借助他们的平台来联系客户,提高自己的信任背书;另一方面可以利用他们的客户资源,发掘自己的目标客户。
个人代理记账接活需要:制定合理的价格,认真服务每一个客户。这样会让自己积累很好的口碑,让自己的老客户成为固定客户,让老客户有为自己介绍新客户的兴趣和感觉。
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