杭州快发科技是一家专注于互联网技术研发与服务的公司,致力于为中小企业提供优质的信息化解决方案。公司拥有一支经验丰富、技术精湛的研发团队,致力于为加盟商提供前沿的技术支持与解决方案。
快发科技将不断优化技术研发,提升服务质量,为加盟商提供更广阔的发展空间。我们相信,在快发科技的助力下,加盟商定能取得事业上的成功。欢迎有志之士加入我们的大家庭,共创辉煌未来!
我们经常看到,商业模式似乎变得越来越复杂,不断加法,强迫,让人们把它当作常规。
其实减法也可以做,减法可能更能体现以消费者为中心的新方向。
单一的商业模式,通常专注于价值链的一个或几个环节,因为专注于提高效率、专业扩张甚至知识产权专业能力和利益,可以影响和加强其领域的标准化,实现快速扩张,成为领域的领导者,带来更多的溢出效应。
1996年,一个家庭出现在日本千代田区神田的街道上「毫无人情味」然而,这样一家理发店「很干净,乍一看有点像科学研究室」快剪理发店10分钟,迅速遍布日本,年收入40亿日元。
从众多美发一站式服务中,剪发业务被剥离,快速剪发模式为美发行业的发展提供了新的思路:业务差异化。以QBHouse为学习模式,中国逐渐竞争了一批快速剪辑企业:明星客户、快速剪辑、优秀剪辑。它们的共同特点是标准化和可复制的。难以互联网的美发行业似乎找到了一条实现快速增长的道路。
什么是管理?与人性作斗争被称为管理。企业不仅要找到赚钱的商业模式,还要研究真正的管理模式来抑制人性的邪恶,使你的商业模式完整。你不能把所有的管理问题都变成人类质量差,这被称为管理者无能。
一方面,为了提高人力效率,消除冗余人员,另一方面,为了消除美发店的普遍存在「双偷」问题(员工偷钱偷懒),快发将人脸识别、智能座椅等技术植入店铺管理系统,用技术管理取代人的管理。
文峰自2000年开始创办卡片「预付费」消费模式之后,「培训 美发 推销」逐渐成为行业标准,主营卡副业理发模式受到批评,也使得美发行业逐渐偏离。此外,一些产品的价格不透明,半欺骗的销售模式加剧了消费者与企业之间的矛盾。根据许多地方12315统计中心的数据,美发行业的投诉数量每年增长50%以上。
预约不能解决欺骗和逃跑的问题。美发行业的痛点是供给侧有问题,人们真正需要的是供给侧革命。
简单来说,所有理发店的服务一般都是剪发、洗发、染发、烫发的一站式服务,但大多数人的发型大部分时间都保持不变,消费者对美发的真正需求是理性需求。剪发主要是男性,女性主要是洗发水和吹风。
方便快捷的护理需求是最高频率刚性需求的痛点,但供给侧没有供给。快速剪辑模式的玩家捡起被业界遗忘的剪发业务,创新地将其剥离。作为一项独立的业务,快速剪辑也很快爆发出意想不到的能量。高频刚性需求带来市场基础,可以标准化,降低复制难度,行业「看不上」剪发业务已成为美发O2O中一骑绝尘的互联网标杆。
随着房地产、能源、人力等市场价格的整体上涨,美发行业的表现是店面租金、人工成本、水电费、材料价格等都在不断上涨。如何解决?
一是人为效率,快发通过智能座椅、形态识别等技术手段管理店铺,去除店铺管理水平,在线平台支付不需要出纳,研发自动洗发水不需要洗发水,「理发师是快发店唯一的角色,从头到尾只有理发师一个人和你发生关系。」
第二,及时性,即单位时间的收入来源和理发师创造的价值。李强认为,关键在于服务的标准化,因为理发需求简单,行动容易标准化。10分钟10元的价值实际上高于传统理发店每小时48元。
第三,平效,剪发需求不需要太大面积,快发的标准面积是15-20平。
在进入商店接受服务的过程中,总共有站立(臀部抬起)的次数。传统的美发店,从进入商店开始,中间至少有3-5次重复入住和离开座位的过程。如果快发想将臀部提升指数降低到1(消费者在开始时起床),这意味着他们要么不洗头,要么在座位上洗头。
一开始,快发不洗头。它直接采用香港、台湾和国外的快速理发模式,并使用毛刷头「吸尘器」处理碎发。然而,中国人的头发又硬又不干净。此外,不洗头的模式实际上为新用户的进入增加了心理障碍。然而,在追求人类效率的前提下,不可能继续人工洗头。
机器不需要洗发水,洗发水的效果是,由于头发处理不干净或难以接受不洗发水模式的用户,不断优化迭代服务,也会给用户一个积极的信号。
传统模式中最典型的管理问题是理发师「双偷」问题(偷钱偷懒)。快发曾经加入,也出现了一个奇怪的现象:有的发型师早晚考勤,白领月薪5000元。
传统模式不能解决根本问题,违背提高人类效率的原则;无人管理不能指望理发师管理自己,所以剩下的只能由机器管理。