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“我想开家销售零食的网店，不知道要如何办理相关手续？”近日，家住经开区的市民张先生向本报咨询办理网上食品店手续的流程。7月24日，记者来到经开区政务服务中心，在西安市市场监管局经开分局工作人员的帮助下，张先生通过网络顺利办理了相关手续。
市市场监管局经开分局工作人员向记者介绍预包装食品业务的办理情况。
“这两年，网店很红火，我就和家人商量着想开一家销售零食的网店。”张先生告诉记者，由于第一次开店，不知道如何办理各种手续，在网上查询了一下，发现各地的情况还不太一样。那么，在西安该如何办理网上食品店的相关手续呢？记者专程前往经开区政务服务中心进行体验。
“张先生销售的零食属于预包装食品，且他是自己一个人投资，不牵扯合伙人，所以在网上办理相关业务就可以了。”西安市市场监管局经开分局行政审批科工作人员胡斯凡说，以前开销售预包装食品的店，要办理食品经营许可证，需要现场核查。也就是说，开网上食品店，流程比较多，不能当场办完。去年3月份，陕西省市场监管局根据市场监管总局关于仅销售预包装食品备案相关政策，出台了《陕西省仅销售预包装食品备案实施细则》，从事仅销售预包装食品活动的食品经营者在办理市场主体登记时，只需要同步提交《陕西省仅销售预包装食品经营者备案信息采集表》，完成信息备案即可。
在胡斯凡的电话指导下，张先生登录陕西政务服务网在企业开办模块下提交相关资料，完成了申领营业执照，并同步在陕西政务服务网仅销售预包装食品备案业务一栏找到备案信息表单，填写完相关信息，完成了备案。信息提交后，西安市市场监管局经开分局行政审批科的工作人员现场进行并联审批，不到两小时就帮张先生办好了网店的营业执照和信息备案，并通过邮寄的方式将营业执照、公章及仅销售预包装食品备案表寄给张先生。不用跑动、没提交任何纸质资料、不到两小时就办好了所有业务，这让原本为此事烦恼的张先生惊喜不已。
在帮张先生办理业务时，记者通过体验发现，为方便企业群众办事，西安市市场监管局推出了许多贴心的举措。走进经开区政务服务中心，身穿制服、戴着红袖章的工作人员会迎上来主动询问，耐心答疑解惑、精准告知各项流程；对于一些高频事项，工作人员更是专门录制了视频版的办事指南，一步步沉浸式带着大家办理业务；大厅一楼、二楼的自助办事区共放置了20多台电脑和免费的打印设备，企业群众可自助网上办理，遇到难题，随时有工作人员来帮忙，既便捷高效，又温暖贴心。
文：西安报业全媒体记者南江远
受访单位供图
编辑：安之
审核：彭彭、文岳
出品：西安报业传媒集团
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