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媒介代理即广告公司接受媒介的委托销售版面或时段。媒介可以是报纸、电视、广播、杂志等大众媒介，也可以是路牌、灯箱、车身、大屏幕显示屏等户外媒介，并可以从事体育赛事、文艺演出或其他活动。从事媒介代理的广告公司不仅要熟悉媒介的内容，还要有对媒介特性和受众的专业研究，适时地把媒介的版面、时间或空间推荐给广告主或代理广告公司。广告公司通过对媒介的代理，可以促进媒介内容的改进，如提高电视节目的收视率、提高户外媒介的艺术性等。媒介委托广告公司代理媒介一般要付给代理公司佣金，通常以销售额的一定比例或年承包费的形式实现。客户代理即广告公司接受广告主委托，实施市场调研、广告策略拟定、广告创作等全部或部分广告业务。由于广告公司在广告服务方面具有专长和经验，广告主委托广告公司实施广告计划更为经济和科学。广告公司具有市场、媒介、创意方面的专业人员，他们在得到客户委托后，利用其专业知识和公司的资源帮助客户达到广告和营销目的。对企业来说，委托广告公司做广告，能使他们集中精力做好生产和营销。广告主委托广告公司实施广告计划，要付给广告公司相应的佣金或代理费。客户代理和媒介代理是国内绝大部分广告公司的生存方式，实际操作中一部分以客户代理为主的广告公司也涉足媒介代理，而媒介代理的广告公司也做部分客户服务，但随着广告市场的成熟和发展，这种类型的专业公司分工会越来越明显。
连接数字商业赢在数字营销
本文由凯络编译自TheArabianMarketer
并向执牛耳新媒体投稿
媒介代理商的价值是什么？这一直是品牌和媒介代理商共同关注的问题。
媒介代理商的价值与生命力到底在哪里?这一直是品牌和媒介代理商共同关注的问题。作为全球首家媒介代理商，凯络自1966年成立起，就开始了对媒介代理商价值的不懈探索。迈入媒介碎片化及数字经济时代，媒介和交易点之间的界限正在消融，媒介代理商如何帮助品牌实现商业目标，如何与客户携手应对数字时代的挑战?
凯络中国CEO侯静雯(EllenHou)早前在接受媒介360采访时表示:“整个行业都在发生变化，4A面临优胜劣汰的同时，也面向更多发展可能性。迅速扩张、走出国门的中国品牌需要有国际资源和优秀策略的4A公司。而谁能够抓住人才更新换代的契机、适时改变，谁就能留下来，成为更好的4A!”
对于全球凯络来说，如何重新定义当今媒介为客户业务所创造的价值，并实现未来更具竞争力的商业模式，凯络全球总裁WillSwayne最近在接受TheArabianMarketer的专访时给出了他的答案。
重新定义代理商的角色
WillSwayne就任电通安吉斯集团旗下凯络的全球总裁已经一年多。对早已洞悉媒介世界千变万化的Swayne而言，应对快速演变的消费者市场和商业气候，他知道只有重新定义代理商所扮演的角色才能成功，而他也正在积极推动并实现凯络的变革。
这一变革正当时，且在方方面面体现着深度与广度。从全球层面上，凯络正在推动策划流程的发展，主要集中在重新定义数据流程，确保数据产生更具可行性的洞察。其中一些新举措也在区域层面开始推广。另外，凯络还计划继续推广其专属的CCS消费者调研系统，旨在更好地了解全球各市场消费者及其背后的行为动机。
营销从业者与媒介代理商之风雨兼程
对营销从业者而言，最重要的一点是营销对商业目标的影响。“客户很想知道他们的投资是否在恰当的水平上，能够提升销售。他们的疑问是，媒体投放量是否恰到好处，足以达成他们的商业目标。鉴于此，我们正在研究如何建立模型，将销售关联至媒体，”Swayne表示。
另一个当务之急是，媒介代理商在内容营销上发挥积极的作用。区域的品牌经常面临的问题是，全球工具是否适合本土市场的需求。“这是他们关注的领域，特别是我们看到社交媒体意见领袖正在本土市场涌现，品牌如何更好地利用这一趋势进行内容营销至关重要。媒介代理商应该发挥的作用是整合恰当的内容，并确保品牌所传递的信息符合当地的文化习惯，”Swayne评论说。
例如，对中东和北非地区的企业而言，最大的机遇在于数字经济的崛起和影响。随着媒介和购买点不断交融，数字媒体市场正改变着消费者的购买路径。在这样的背景下，代理商需要做好准备，获得所需的专业能力，推动这一变化的发生。
Swayne还指出，“凯络设计的模型让我们在可实现的价值上更为精准。媒介互动点和交易点正在不断交融。任何人只要带上智能手机，就能在全球范围内秒购产品。通过媒介这一切已经成为现实。因此，媒介的作用正变得无比重要，我们必须思考如何应对这样环境下的更多变化。”
快速演变中的媒体业务
针对快速演变中媒介、营销和广告行业正在面临的挑战，凯络全球总裁WillSwayne表达了自己的看法:
Q:YouTube广告争议导致某些地区的广告主冻结了他们在这个平台上的投放……
A:信任是合作伙伴关系的未来。说到底业务是通过品牌、企业和代理商一起合作达成的。媒介代理商正在制定如何共同应对这一问题的方案，并确保我们采用恰当的方式解决这一问题。我们正密切关注着这些技术，并将人为因素考虑在内，来确保在诸如品牌安全或广告可见度等对各方来说非常重要的问题上，我们不会顾此失彼。
Q:媒介代理商被视为仅仅从事媒介购买……
A:我们代表客户购买媒体，必须确保以最富效率且最有效的方式进行购买，这是媒介代理商职责不可或缺的一部分。当前客户的需求绝大部分与转型有关，品牌看待问题的态度已不同于以往。在转型的同时，他们必须确保获得市场上最优的价格。购买始终是我们业务的一部分，但它也只是媒介代理商提供价值的一部分而已。消费者现在在媒体上花费的时间变长了，并直接在媒体上产生交易，媒介代理商在重新定义媒介为客户业务所创造的价值上已经处于核心地位。
Q:媒介控股公司VS媒介代理商，到底是什么关系?
A:媒介控股公司提升了媒介代理商的实力。举例来说，凯络和客户直接建立关系及合作。我们的价值在于我们了解客户在未来三到五年后所要达成的目标。我们必须确保我们清楚如何帮助客户快速地实现这些目标。我们带领客户实现这些目标需要具备相应的能力，这意味着作为媒介代理商，我们可能需要控股公司提供专业能力的支持。电通安吉斯集团所代表的强大而可靠的后援保障，无疑让凯络更加强大。
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