春运高峰期 高铁票再现一座二售？找对人可以妥善解决

一座二售”是指铁路售票系统中，同一座位的火车票被错误地销售给了两位不同的乘客。这种情况理论上不应该发生，因为中国铁路官方售票系统12306采取的是实时更新和锁座机制，确保同一张车票在同一时间段内不会重复出售。

然而，一位广东女网友在一月三十一日与一位大叔买到了同一车次同一时间同一座位的火车票。虽然这次旅程很短，但类似的出票错误依然引起了准备回家过年的网友们的担忧:我也买到相同车票怎么办？谁坐着谁站着？会不会引发矛盾？

在实际操作中，如果通过第三方购票平台购买火车票，由于网络延迟、数据同步不及时或者抢票软件等因素，可能会出现多个平台在极短时间内都认为自己成功预订了同一座位的情况。这通常发生在春运等高峰期，购票需求量大、系统压力高的时候。

在春运等交通极端繁忙期，12306系统交互过程又出现了数据同步滞后的问题，导致了重复购票现象的发生。

对于此类问题，铁路部门和购票平台应当加强技术对接和优化服务流程，避免类似情况的再次出现。

一旦遇到“一座二售”的情况，请大家保持冷静不要互相争吵。这属于铁路部门在线平台以及第三方平台的错误，应在及时联系购票平台或铁路客服的同时告知列车服务人员。相应的列车工作人员会马上为您妥善解决。

春运帷幕已经拉开，您买到过年回家的火车票了吗？今天是南方小年，提前祝大家新年快乐