衡水实体店退货政策规定最新(12315实体店退货规定)

《衡水实体店退货政策规定最新》

法律分析：根据我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

连维权平台也是假的！骗子有了新套路：假冒12315

　　新民晚报讯（记者徐驰特约通讯员何东）前天上午，农行上海浦东浦三路支行成功阻截一起以假冒维权平台客服骗取服务费的诈骗，为当事人避免了万元损失。

　　前天上午，市民陈先生来到农行浦三路支行，办理转账业务。大堂经理万骏洁询问其转账用途，陈先生说要给12315消费者投诉平台支付一笔“服务费”。陈先生表示，一个多月前，他购买了一款价值2万元的养生磁疗床垫，最近要求退货，遭到商家拒绝。于是，他通过网络搜索，找到了一个维权App，该平台客服声称，可以帮助他维权，但需要提前支付一笔1万元服务定金。

　　根据陈先生展示的聊天界面，该平台客服反复对他强调，他们是正规的12315消费者权益维权平台，绝不存在欺诈行为，并让陈先生尽快将钱转到指定账户，以获得权益保护服务。维权还要收取高额服务费？这一异常情况立即引起了万经理的警觉。他立刻对陈先生耐心劝诫，但陈先生坚持认为，该平台为官方维权平台，要求给对方转账。见他执迷不悟，网点立即向派出所报警。民警来到后，进一步确认陈先生使用的软件并非12315官方平台，且软件页面上充斥着大量的误导性信息。显然，这是一款涉诈App。

　　经过银警联合劝阻，陈先生逐渐醒悟，表示不会再汇款，并对网点员工和民警表示感谢。