电信的人工服务电话是多少，中国电信人工服务号是多少

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一、电信的人工服务电话是多少

可以拨打中国电信号码10000查询话费以及办理业务。

中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。

扩展内容：

业务使用

采用全国统一接入号码——10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码+10000）均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。

当前与10000号并存的电信服务类特服接入码：

10001自助服务及话费查询

170话费查询

180用户投诉

189电信业务受理

112市话障碍 仅有线座机

参考资料：中国电信-客服联系方式

二、电信咨询电话多少

中国电信查电话费的电话号码是10001。

用户可以直接致电自助热线然后根据语音引导按相应数字键查询话费情况的，也可以直接编辑短信101发送10001查询话费详情的。

10001为中国电信自助服务及话费查询电话号码。在手机上拨打10001或者发送短信息，接通以后根据自助服务语音提示就可以查询该手机号码的话费以及余额等详细情况了。另外也可以使用手机拨打10000号码进行话费查询。

相关热线：

1、中国电信客户服务热线：10000

2、中国电信自助服务热线：10001

3、中国电信189邮箱：10659189

4、中国电信充值专线：11888

5、中国电信投诉建议专线：400 881 0000

电信介绍：

电信客户服务热线服务人员采取统一的业务规范、技术规范、业务流程，并通过首问责任制，保证广大客户的问题能在第一时间得到答复和解决，实现“一个电话解决用户的所有问题”。

10001集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

三、中国电信人工服务号是多少

中国电信的人工服务号码是10000。

1.服务范围：10000号码是中国电信的官方客户服务热线，提供24小时全天候服务。用户可以通过拨打这个号码咨询和办理电信相关的业务。

2.服务种类：通过拨打10000，用户可以查询话费余额、套餐使用情况、流量使用情况，办理套餐变更、宽带报修等业务。同时，还可以了解最新的电信优惠政策和活动信息。

3.服务特点：这个服务热线具备智能语音导航和人工客服两种服务方式。智能语音导航可以根据用户的语音指令快速定位到相应的服务，而人工客服则可以提供更详细、更个性化的服务。

4.使用示例：当用户需要查询话费余额时，可以拨打10000并按照语音提示操作。如果需要人工客服的帮助，可以说“转人工”或者按“0”键接入人工客服。在人工客服的协助下，用户可以详细了解话费的使用情况，还可以咨询如何节省话费的小贴士。

总的来说，10000号码是中国电信为了方便用户咨询和办理业务而设立的官方客户服务热线。用户可以通过拨打这个号码享受到智能语音导航和人工客服的双重服务，满足自己的电信业务需求。同时，这个号码也是中国电信与用户之间沟通的重要桥梁，有助于提升用户满意度和忠诚度。

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