电信人工客服转人工怎么打，@所有人 遇到电信诈骗线索请这样举报

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一、电信人工客服转人工怎么打

需要拨打10000转人工。

如需转接电信人工客服，直接拨打10000，听到语音提示后，按1为查询话费相关问题，按2为查询业务相关问题，按3为查询网络问题，按4为其他人工服务，按照提示操作选择相应的转接选项，即可与电信人工客服取得联系。另外，也可以尝试通过电信官方APP或客户端进行在线咨询和服务。

二、电信人工客服电话10001怎么转人工

电信拨打10001可以根据语音提示转人工。

当用户拨打10001时，根据语音提示操作，可以顺利转接到人工服务，从而解决用户在使用电信服务过程中遇到的问题。

在转接人工服务的过程中，用户可能需要等待一段时间，此时请保持电话畅通，并耐心等待。当人工服务接通后，客服人员会询问用户的问题，并根据用户的需求提供相应的帮助。用户可以向客服人员详细描述自己的问题，以便于客服人员更快地为用户提供解决方案。

在结束通话之前，请确保自己的问题已经得到妥善解决，并确认是否需要进行后续操作。如果还需要进一步的帮助，可以告知客服人员，他们会为用户提供更多的支持。

电信人工客服的作用

1、解答用户疑问：电信人工客服专业的客服人员具有丰富的知识储备，能够针对用户在使用电信服务过程中遇到的各种问题进行解答，帮助用户消除疑惑，轻松掌握和使用电信服务。

2、办理业务：电信人工客服可以为用户办理各类电信业务，如套餐变更、话费充值、号码挂失等，用户只需提供相关信息，客服人员便会为用户办理相应的业务，节省用户的时间和精力。

3、提供技术支持：当用户在使用电信服务时遇到技术问题，如网络故障、手机设置等，电信人工客服的专业人员可以为用户提供相应的技术支持和解决方案，帮助用户解决技术难题。

@所有人遇到电信诈骗线索请这样举报

据媒体公开报道，仅从6月19日至今，至少有30名电诈犯罪嫌疑人从缅甸被中国警方押解回国。

6月19日中缅泰三方联合抓获6人

据中国驻缅甸大使馆发布的消息，6月19日，陆某、陈某、邓某等6名电诈犯罪嫌疑人在仰光国际机场由缅甸警方移交给中国警方工作组，于当日被押解回国。上述6人在中缅泰三方联合打击缅泰边境涉电诈犯罪行动中被抓获。

8月23日6名在缅嫌犯被押解回国

8月23日上午，2名电诈犯罪嫌疑人在仰光国际机场由缅甸警方移交给中国警方工作组押解回国。这是继今年6月押解6名在缅电诈犯罪嫌疑人回国后第二次押解。上述2人均涉嫌诈骗罪，其中一人为赌诈团伙骨干头目，是打击电诈犯罪的重点对象。

当天下午，4名电诈犯罪嫌疑人在仰光国际机场，由缅甸警方移交给中国警方工作组押解回国。上述嫌疑人所在的诈骗团伙在缅甸妙瓦底以高薪招工为由，大肆诱骗中国籍人员从事网络投资理财类诈骗。

8月24日缅甸警方移交5名嫌疑人

8月24日，5名电诈犯罪嫌疑人在仰光国际机场由缅甸警方移交给中国警方工作组押解回国。上述嫌疑人在缅甸妙瓦底通过“杀猪盘”诱骗受害者至虚假网络投资平台，在前期小额投入返利后诱导进行大额投资。

8月26日押回5人

8月26日，5名电诈犯罪嫌疑人在仰光国际机场由缅甸警方移交给中国警方工作组押解回国。

据悉，从8月23日起，4天时间内共24名电诈犯罪嫌疑人被押解回国。

遇到电信诈骗线索请这样举报

生活中，我们有时会接触到诈骗电话、短信、网址、App，稍有不慎就会被骗。为落实反电信网络诈骗法源头治理、群防群治的要求，加强涉诈电话、短信、网址、App社会治理，不管有没有被骗，一旦发现有电信网络诈骗线索，请动动小手积极举报，为反诈防骗贡献一份力量！

方法一：国家反诈中心App

安装国家反诈中心App，点击“我要举报”，对发现的可疑手机号、短信，钓鱼网站、诈骗App等信息以及自身或亲友遭遇的电信网络诈骗行为进行在线举报，为公安机关提供更多的反诈线索，避免犯罪分子再次诈骗别人。

方法二：拨打当地96110电话举报咨询

如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，也可以通过专线向反诈中心进行核实。

方法三：拨打110报警

如遭遇电信网络诈骗，最快速便捷的报警方式就是拨打110电话报警，110指挥中心会根据案件情况记录相关信息，并指挥报警人所在辖区派出所民警上门跟进案件情况。

七大“反诈利器”

随着科技的进步和发展，用来应对电信网络诈骗犯罪的新产品、新举措不断推出，以“国家反诈中心”App为代表的七大“反诈利器”，为广大群众构筑起了一道道反诈“防火墙”，警方建议大家都用起来。

国家反诈中心App主要功能：

一、进行预警提示

用户收到涉诈电话、短信或登录涉诈网址时，及时进行预警提示。

二、线索一键举报

用户发现涉诈线索时，可以一键举报。

三、涉诈风险验证

用户可以通过App对可疑网友的真实身份、社交账号、交易账号进行涉诈风险验证。

四、了解诈骗套路

剖析典型案例，协助用户学习反诈知识，了解诈骗套路，提升用户识骗能力。

使用方式：

通过手机官方应用市场下载安装“国家反诈中心”App，不要通过陌生链接或扫描不明二维码下载。

实名注册并开启来电、短信预警功能。

注意：长期未使用国家反诈中心App会自动跳出登录界面，失去预警保护功能，用户要经常打开App登录使用并进行及时更新。

“96110”反诈预警劝阻咨询电话此号码专门用于电诈预警劝阻和防范宣传。如果接到96110来电，说明机主或其家人正在遭遇电信网络诈骗，这时一定要及时接听并耐心听取民警的劝阻提示，避免上当受骗。

“12381”涉诈预警劝阻短信系统该系统是对电话提醒、手机端App提醒的补充，通过运用大数据、人工智能等技术，自动分析发现潜在的被骗用户并及时发送预警信息。通过12381短信接口第一时间向用户发送预警短信，提示用户可能面临诈骗情况，如果收到来自12381的预警短信，说明很可能正在遭遇电信网络诈骗。

一证通查可通过在支付宝搜索“一证通查”进入App。用户只需要使用本人的身份证，即可在营业厅或者网上等多种渠道，查询自己名下的电话卡数量，以防止个人信息被不法分子冒用，进而被办理电话卡用于诈骗。

云闪付一证查卡可以在云闪付App中搜索“一证查卡”使用该功能。通过这款软件，居民能很方便地查询本人名下电话卡、银行卡数量，防止居民因为信息不对称落入诈骗分子的圈套。

反诈名片当用户遇到电信网络诈骗，反诈部门打电话过来进行劝阻时，手机会自动弹出“该电话来自国家反诈部门，请您接听”的字样。让用户快速甄别来电号码，安心接听预警电话。

一证通查2.0这是一证通查1.0的升级版，进入方式与1.0版本相同。除查询名下卡外，新增了查询名下互联网账号和数量，防止个人信息被不法分子用于注册互联网账号实施违法行为。

来源：都市时报

编辑：范志强校对：王仪审核：顾婷婷终审：代兴波

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