定金不能退小米SU7已经有第一批维权群了

转载:https://www.toutiao.com/article/7351754143373001268/

首发2024-03-2920:00·丰富雪山3Z7Z

在小米集团举办的XIAOMISU7上市发布会上，雷军创始人亲自承诺，消费者购买XIAOMISU7时所支付的定金，在7天之内可以无理由退还。然而，这一承诺却被实际操作中的退款难题推翻了。

各路消费者在社交媒体上纷纷吐槽，抱怨在小米汽车APP中遭遇退款难题，一旦锁定了车辆配置，便无法进行退款操作。众多网友纷纷表示遇到了相同的问题，并对小米的退款政策表示了质疑。

这一问题在社交媒体上被快速传播，各界舆论哗然。不少消费者发现在小米汽车APP内，锁定配置后的订单退款选项消失，导致无法正常申请退款。这引发了消费者的不满情绪。

面对此种情况，一些消费者自发组织起了锁单维权群，希望通过集体维权的方式来争取自己的合法权益。他们指出，尽管雷军在发布会上承诺了定金可退，但实际操作中却存在诸多限制，这损害了消费者的利益。

虽然消费者在各种平台上发声，但小米汽车方面却至今尚未给出明确的回应。这进一步激起了消费者的不满情绪，引发了更多的热议。这一事件已经在社会上引起了不小的影响，小米集团的形象备受考验。而未来如何解决这一问题，成为了社会各界关注的焦点。

从这一事件可以看出，企业在制定政策时，需要更加注重用户体验和消费者权益保护，否则轻则影响品牌形象，重则导致巨大的商誉损失。面对小米汽车退款门，我们期待小米能够及时作出回应，并给消费者一个满意的答复。同时也提醒广大消费者，在购买任何商品时，务必了解相关的退换货政策，保护自己的合法权益。