三星手机怎么突然没有声音了，三星手机黑屏了，怎么办

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一、三星手机怎么突然没有声音了

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机没有任何声音，建议：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价：www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

二、三星手机来电无声?这些方法帮你解决!

手机来电没有铃声？别担心，三星手机来帮你解决
??检查手机模式
首先，检查手机是否处于静音或振动模式。简单操作：从待机界面下拉屏幕顶帘，找到声音图标，点击切换到正常模式。
??调大铃声音量
其次，调大来电铃声。进入设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动条至最大。
??铃声设置检查
接着，铃声设置检查。进入设定菜单，播放铃声，确保有声音。如果问题依然存在，可以尝试更换其他铃声。
??重启手机
如果以上方法都无效，可以尝试重启手机，看是否解决了问题。
??取消关闭所有声音功能
如果手机支持关闭所有声音的功能，建议取消这个功能。进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
??恢复出厂设置
如果以上步骤都不能解决问题，备份手机中的重要数据，恢复出厂设置。

三星手机黑屏了，怎么办

1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；

2.连接充电器查看是否有充电显示；

若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置

3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

根据您的描述，您可以一.如果是一直黑屏：可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测二.如果是有时黑屏：1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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