专业小红书运营推广——顾家有收入两不误
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一、国产永久免费的CRM系统有哪些?
国产永久免费的CRM系统有以下这些：
***智赢云CRM。**除CRM软件外还有智赢物流软件，智赢进销存管理系统，智赢erp，智赢云系列等软件。
***简信CRM。**简信软件旗下的在线CRM提供永久免费版本，打开浏览器即可使用，无需下载安装。免费版和收费版在软件功能上没有任何区别，同样享受产品永久升级迭代，产品技术支持，系统维护管理。
***齐治堡CRM。**提供免费CRM系统，拥有多种功能模块，包括客户管理、销售管理、营销管理等，可以根据企业需求进行灵活定制。
***神州数码CRM。**神州数码CRM是一款全功能的CRM软件，提供免费版和付费版，拥有客户管理、销售管理、营销管理等多种模块，支持移动办公，适用于各类企业。
***网易CRM。**网易CRM是一款以客户为中心的CRM软件，提供免费版和付费版，拥有客户管理、销售管理、营销管理等多个功能模块，支持移动办公，适用于中小企业。
***海云CRM。**海云CRM是一款面向中小企业的免费CRM软件，拥有多个功能模块，包括客户管理、销售管理、营销管理等，支持移动端使用，提供丰富的数据分析和报表功能。
***悟空CRM。**个人使用免费。
***简道云。**是一个零代码轻量级应用搭建平台，旨在满足企业/部门的个性化管理需求。
二、免费crm系统(免费CRM系统(提升销售效率，提供全方位客户管理))
在当今竞争激烈的商业环境中，提高销售效率和客户管理能力是每个企业都追求的目标。为了帮助企业实现这一目标，免费CRM系统应运而生。免费CRM系统是一种全面而强大的工具，可以帮助企业提高销售效率，提供全方位客户管理。本文将详细介绍免费CRM系统的操作步骤和功能，帮助企业了解如何利用这一工具提升业务。
一、什么是免费CRM系统
免费CRM系统是一种用于管理客户关系的软件工具，它可以帮助企业跟踪和管理与客户之间的交互和沟通。免费CRM系统提供了一个集中的平台，使企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并提高销售效率。
二、免费CRM系统的操作步骤
1.注册账号
首先，您需要注册一个免费CRM系统的账号。这通常是通过访问免费CRM系统的官方网站并填写注册表格来完成的。在注册过程中，您需要提供一些基本信息，如公司名称、联系人姓名和电子邮件地址。
2.添加客户信息
一旦您成功注册并登录到免费CRM系统，您可以开始添加客户信息。您可以通过手动输入客户信息或导入已有的客户数据来完成这一步骤。在添加客户信息时，您可以包括客户的姓名、联系方式、购买历史等详细信息。
3.跟踪客户交互
免费CRM系统提供了一个集中的平台，使您能够跟踪和管理与客户之间的交互和沟通。您可以记录每次与客户的交谈、邮件往来、会议记录等。这样，您可以随时查看客户的最新动态，并及时回复客户的需求。
4.提供个性化的服务
免费CRM系统可以帮助您提供个性化的服务，根据客户的需求和偏好进行定制。通过了解客户的购买历史、喜好和需求，您可以为客户提供更好的产品和服务建议，从而增加销售机会。
5.分析销售数据
免费CRM系统还提供了一些分析工具，帮助您分析销售数据并制定更有效的销售策略。您可以通过查看销售报告、销售趋势和客户分析等来了解销售业绩，并根据这些数据进行调整和优化。
三、免费CRM系统的功能
1.客户管理
免费CRM系统提供了一个集中的平台，使您能够更好地管理客户信息。您可以添加、编辑和删除客户信息，并随时查看客户的最新动态和交互记录。
2.销售管道管理
免费CRM系统可以帮助您管理销售管道，并跟踪销售机会的进展。您可以将销售机会分为不同的阶段，并设置提醒和任务来跟进每个销售机会。
3.任务管理
免费CRM系统还提供了任务管理功能，使您能够更好地组织和安排工作。您可以创建任务、设置提醒和优先级，并将任务分配给团队成员。
4.报告和分析
免费CRM系统提供了一些报告和分析工具，帮助您了解销售业绩和客户动态。您可以查看销售报告、销售趋势和客户分析等，从而制定更有效的销售策略。
CRM管理体系建设方法论实践
广东下面这篇文章是笔者整理分享关于CRM管理体系建设方法论实践的相关内容，其中包括产品如何分析、如何重构CRM以及方法论总结。想要了解的同学可以看一看哦！
【案例】今年年初与一位研发中心领导交流，他说现在公司面临一个很头疼的问题：公司的客户遍布全国，但对客户的了解有限，挖掘不出提升业务的价值。公司也投入了很大的研发资源试图建设起CRM系统，但是搞了4年，产品经理都换了好几批，但最终没有成功。
公司的基本情况：贸易行业，在全国各省均有分公司，对接B端客户，客户通过门店将商品最终售卖给消费者。
CRM系统基本情况：已搭建比较完整的功能，有客户信息、客户拜访、商机跟进、销售数据、分场景管理功能等，但是业务人员使用意愿不强，食之无味弃之可惜。
领导认为核心原因是没有找到能打动业务人员，让他们离不开的场景功能。今年打算再尝试一次，如果快速试错还不成功，就决定彻底放弃。而手下没有可用之人，负责过CRM系统的产品经理均表示这是一个深渊，能爬出深渊的可行性很小。
接下来，我们开始分析如何爬出深渊。分析中会加入一些产品方法论的阐述。
一、如何分析
产品分析首先要确定应站在什么层面做分析，比如：业务述求的功能层面、系统整体架构层面、业务团队的团队定位层面、公司整体层面。
我们通常认为理所应当站在更高层面做分析，但实际上很多产品经理的惯性思维只停留在业务诉求的功能层面；优秀的产品经理会先构建系统架构再规划具体功能；更少的产品经理会广泛征求业务方意见，对产品架构内的功能做优先级排序和适用性调整。
到这一步已经是大部分产品经理的思考极限了，只有真正懂业务、懂业务团队的产品经理会站在公司整体角度思考业务团队定位，再构建系统架构，逐级明晰，直到形成完整的管理体系解决方案。
1.系统方向和定位分析公司当前已有系统，抽象出公司层面系统价值传递图：
系统价值传递图：运营管理层制定决策–>业务层执行决策并向业务体统提需求–>业务系统支持业务层的执行操作–>业务系统执行数据集合于数据中台–>数据中台处理数据、分发数据，支撑运营管理层的决策–>运营管理层获取更多信息，制定更科学的决策。
其中，我们发现数据中台对运营管理层的支持仅限于数据传递，数据传递的效果依赖于运营管理层对数据信息的处理能力。
这部分是断层的，即数据没有通过线上化的方式落地成为一个可管控、可复盘、可调优的业务流程。这导致数据中台遇到了数字化建设的第一个瓶颈（数据通过报表赋能业务，起到多大的作用完全依赖于使用者的能力）。
如何打破这个瓶颈呢？记住一句话：任何不涉及流程重构的数字化转型，都是在装样子。
那如何才能涉及到流程重构呢？基于现有业务形态做主流程建设–>执行监控–>执行分析（效率、效果）与调优–>流程重构–>业务模式升级–>新的主流程建设
产品的终极形态是成为业务的中轴，业务围绕中轴迭代能力。
2.定位拆解业务在不断迭代，产品也在不断迭代。我们没有办法预先迭代出所有业务需要的场景功能，甚至不能领先于业务在深层次掌握业务脉络的情况下，站在空中俯瞰整体业务，准确找到管理需求和场景。
更加现实的做法是【织网】，从一个节点出发，连接另一个节点，逐步组建一张覆盖整体业务的网，承载信息流转和功能操作，此为信息化；在能够俯瞰全局基础上评估信息流转顺畅度和效率，寻找业务洼地引入新的管理策略再造流程，推动业务水平升维，此为数据化。
据此，对CRM管理体系应为：纵向畅通业务管理和业务执行，建立销售流程的纵向管理体系；横向链接业务域内的其它关键岗位，建立核心业务整体管理体系。
明确了系统定位和管理体系，我们得出了之前CRM失败的两个重要原因：未与其它系统串联，功能孤立；功能完整但集中于销售执行侧，纵向、横向均为链接。
面向单一人员的工具型产品面临的问题：
- 无管理场景，生命周期完全决定于使用人的自觉和习惯，通常都会很快陨落；
- 单纯功能叠加，不具备构建相互链接形成网络以自我发展能力。
从中提炼出产品规划的原则：产品是管理的承载，无管理则无产品。
发现没有，如果我们从上至下分析，失败原因很容易找到，如果至下而上分析，大部分产品经理找不到真正原因。这也是公司负责过CRM系统的产品经理觉得它是深渊的思维层面原因。
3.小结【产品方向】：公司的产品矩阵缺失数字化建设的关键一环（运营管理平台），CRM系统的天然属性决定它能更快地触达一线业务员、客户和业务，可以作为业务系统和数据系统的触角，链接起业务各参与方。由CRM系统逐步拓展成为运营管理系统。
【管理体系】：纵向畅通业务管理和业务执行，建立销售流程的纵向管理体系；横向链接业务域内的其它关键岗位，建立核心业务整体管理体系。
至此，我们可以初步判断：CRM系统的重构不是一件快速寻常应用场景试错，不行就撤的项目，而是一件不然会成，必然对业务产生大价值的项目。而是一个必然被需要，一定可不断推进建设的运营管理系统。
二、如何重构CRM
知晓了CRM的产品建设方向和建设要求，我们再来具体探讨如何重构CRM系统。
1.CRM管理场景：销售团队管理、客户管理、主流程管理、业务管理1)销售团队管理：提高销售效率、效果。
2)客户管理：沉淀客户资产，挖掘客户价值。
3)主流程管理：疏通销售业务流程，销售全流程可线上处理和跟进，可清晰识别阻塞点，推动销售成单。
4)业务管理：销售业务全流程、全场景线上管理，可不断沉淀管理方法，推动业务长效运营。
2.产品基础功能架构3.产品迭代阶段三、方法论总结
1.产品分析层次产品分析层次：公司整体业务层面–>业务团队的团队定位层面–>系统整体架构层面–>业务述求的功能层面
前文提到，产品经理的思维层次提升并不是一件简单的事情，它需要不断的尝试以培养思维意识，更需要不断迭代对业务的理解，成为业务专家。学习，总会得到成长。
2.产品体系建设产品体系建设：产品定位–>产品体系–>产品架构–>功能
产品体系建设的方法论相比产品分析层次的方法论更具体，它提醒我们规划产品时不要默认从产品架构开始或者产品功能开始，可以尝试从产品定位和产品体系的角度思考。
以上是一些产品方法论的落地实践过程。作为产品人，我们不希望自己只能成为一个功能设计人员，而是能够具备整个系统的规划能力。同样，如果我们已经掌握整个系统的规划能力，希望大家也能往更高的层次去学习、思考。
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