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别在这里多情了,我在海尔干了八年了,说什么赛马不相马,我说句实在话,下面的人都是拼了命和同事比赛,但是谁能胜出,都是领导说了算,因为规章制度多如牛毛,可能比牛毛还多!你就是神仙,也会三两天触电!这些规定,就是姓张的也不能百分百做到!就不用说张下面的这些小领导,更不能要求普通员工了,这些是用来惩罚员工的,但来用鼓励员工,奖励员工的,聊聊无几!
比如海尔的售后服务规定,如何进用户家的门,在用户家要如何做,六个一,还有13个步骤等等,但一个师傅上门为用户服务一次,能收入多少呢?十几,二十多,要是完全按照海尔的规定一步一步去做,没有三个小时出不来!就是出了门,心里也是惶惶的,因为海尔能扣钱的规定太多了,说不定公司要找什么理由扣钱,如果扣了钱,不但这十几二十几没得到,还要受气,一天有几个“三小时”呢?除去睡觉,吃饭,路上的时间,能用来上门服务用户的时间有多少呢?这样算下来师傅的日收入又有多少?月收入又是多少呢?不到1000!却要承受这么多压力!那师傅在想了,社会是有没有月收入在1000以上,压力又没有这么大的别的工作呢?
企业要想实现既定的发展战略和奋斗目标,必须依靠人才、制度和文化做保证。因为人才是企业发展的根本,制度是企业发展的动力,文化是企业发展的环境。只有人才在制度的激励和约束下,在宽容有利的文化环境里,才能限度地发挥作用,促进企业和谐、快速和持续发展。
一是人才保证。
企业发展的瓶颈不是资金困难,不是原料涨价,也不是销售薄弱,而是人才不足。有什么样的人才,就有什么样的团队,有什么样的团队就有什么样的事业。因此,抓好团队建设,实施人才保证是企业发展的一项长远的战略决策。在坚持“德为先、才为上”的人才观同时,要不断完善新的选人、用人观念和机制。企业在用人上,应由习惯的相马转为赛马,由习惯的组织提拨转为市场竞争,由习惯的少数人决定转为民主评议,由一旦提拨多年不变转为年终末位淘汰。要敞开企业的人才大门,拆除人才成长的一切绊羁,构筑人才成长的广阔平台,让那些有真才实学、符合需要的人才来到企业,让那些有实干精神、敢于创新的人才脱颖而出,让那些有德行、有才能、有业绩、有威信的人才走上领导岗位!要选拔那些有实干经验、有道德品行、善打硬仗的同志充实到生产经营第一线。对那些得过且过、无所事事,不思进取,没有责任心的员工,要实行民主评议、进行调整。考试大我企业的“一把手”要学会财务管理和营销管理。要用财务的观点、市场的观点来指导生产经营活动。看一个企业一个部门“一把手”的素质高低,不仅仅在于其自身表现,更重要的是看他有没有带出一个高素质的领导班子和管理团队。搞好团队建设,人才在哪里?就在员工队伍之中。我们要有识人之眼、容人之度、教人之方和用人之法,为员工成长搭建广阔的平台和畅通的渠道。在搞好内部选拔人才的同时,人力资源部门还要根据企业招聘和配备国际化人才队伍的要求,为企业国际化发展提供人才保障。无论是内部选拔,还是外部招聘,都要坚持“德为先、才为上”的原则,把责任心、挑战性、学习力和实干精神,特别是实干精神作为重要的依据和条件。
二是机制保证。
机制灵活是成功企业的成功经验、发展根本,也是成功企业的优势所在。企业在用人机制、激励机制、约束机制上需要不断地完善和提高。要加快核心人才激励与中长期薪酬政策的推进步伐。企业人力资源管理部门要制定薪酬激励和期股期权设计方案,提交董事会审议。首先,要逐步建立与市场经济相适应的当代企业薪酬体系,建立有效的激励与约束机制,稳固经营管理者的月工资收入,灵活运用年终奖励的激励作用,使经营管理者获得与其贡献、责任相符合的报酬,并逐步实现经营管理者收入的市场化。其次,要继续完善中层干部的薪酬考核方式,稳固基本工资和岗位职务工资,拉大中层干部绩效工资收入的差距,使绩效工资的考核更加具有激励性。第三,要重点研究股权激励政策。加大现有团队增量收入的分配力度,制订出合理科学的股权激励方案,改变薪酬激励过于单一的弊端,使骨干员工的收入多样化。人力资源管理部门要加强专业人才的职称申报、评定和聘任工作,提高专业人才和技工、班组长的待遇。在搞好物质奖励的同时,还要注重精神奖励,并逐步完善员工的福利制度,不断提高员工特别是高管人员的地位。要建立健全工会等群团组织,围绕企业中心工作,维护职工权益,搞好思想引导,丰腴文化生活。要将员工培训作为一种福利,让杰出员工能够享受公司安排的国内专业培训、学历教育培训以及国外专业技术培训,使自身能力和素质得到迅速提高。为了对企业负责,对个人负责,企业审计部门要发扬积极主动、认真负责的精神,加强对企业的内部审计,把审计的功能从财务、业绩延伸到工程和整个管理上来,为企业发展当好“顺风耳”、“千里眼”,发挥应有的监督作用。
三是文化保证。
成功企业的文化是兼容并蓄、不断创新的文化。在弘扬企业文化习惯的同时,要植根儒家文化的丰沃土壤,不断吸取世界五百强企业的文化营养,形成具有自己鲜明特色的企业文化。儒家文化强调以人为本、以德为美、为孝为先、以和为贵、以礼为范和以中庸为基本方法,要求人们要“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”,即增强学习力、自省力、思考力、判断力和执行力,是完全符合企业行为规范和发展要求的,值得企业认真吸收和借鉴。同时,我们的事业始终处在激烈的市场竞争中,面临着十分残酷的竞争和挑战。在竞争和挑战面前,我们的文化还不能那样“温良恭俭让”,必须像狼一样具有挑战性、进攻性和群体意识,做到目标专
一、锲而不舍、团结互助、勇往直前、顺时应变、和谐共生。狼富饶一种特别的激情,只要发现目标,就激动得跃跃欲试、争先恐后、群起而攻之,直到最后的胜利。激情创造梦境,梦境编织未来,未来演绎成功。考试大我只有这种“狼文化”和儒家文化相结合,才能为企业文化增加新的内涵,以适应日趋激烈的市场竞争。企业文化建设要围绕企业发展战略和工作重心转移,对内加强制度文化、亲情文化和创新文化建设,形成全体员工统一的价值观,把思想和精力集中到“企业发展我发展,我为发展做贡献”上来,动员全体干部员工共同干事创业,创造企业和个人的美好未来。对外要加强文化传播,建立与新闻媒体的密切联系,拓宽新闻宣传渠道,及时、准确、广泛地介绍企业的新技术、新产品、新业绩和新形象,宣传企业优势,提高企业知名度、美誉度和影响力,为铸造品牌、领市变场和求得更好、更快、更大地发展创造良好社会环境。
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