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一、在网上买票后已取票，如何办理退票
已经取票想要退票只能到火车站售票窗口办理退票，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
扩展资料：
退票注意事项：
1、火车票退票手续费
2011年9月25日消息，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
2、火车票退票时间
在发站开车前
特殊情况也可在开车后2小时内
3、火车票退票地点
旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。代售点是不能办理退票手续的。
参考资料：中国铁路客户服务中心-售票窗口退票
参考资料：百度百科-火车票退票
二、网上买票已经换了票怎么退款退到哪
退票有两种情况：如果您在网上订票成功没有去车站换成纸质的票，直接在12306网上退票，大概1、2分钟12306退票的钱就可以到账了，不过要扣百分之五的手续费;第二，如果您在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概20个工作日会把12306退票的钱退还到您当时订票的网银账户里。
有的时候12306退票的钱也会有特殊情况。首先，先确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就是，在12306网上退票成功后，12306退票的钱由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。12306退票钱退到哪?一般15天之内退回支付银行卡。
三、为什么我在网上买火车票，退票手续费要30块钱一张呢?
退票有收费标准，不是看你买多久算的，30块算少了。可以根据退票规则算下你的退票费用：
1、开车前8天（含当日）：不收取退票费用；
2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；
3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；
4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元；
5、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费；
6、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；
7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；
8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；
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